Visa agenter

Du kan visa status för agenterna i poolen i fönstret Agenter . Du kan använda den här informationen för att ta reda på hur många agenter som kör jobb och för att se hur många standby-agenter som är online.

Lista över agenter

Om du vill visa status för agenterna i poolen går du till poolen och väljer Inställningar agenter>.

Listan Agenter visar följande kolumner.

Name	beskrivning
Agentdatornamn	Namnet på agentinstansen.
Bild	Namnet på avbildningen. Mer information finns i Konfigurera avbildningar.
Avbildningsversion	Versionen av agentbilden. Mer information finns i Konfigurera avbildningar.
Status	Agentens aktuella status. Mer information om varje statustyp finns i Status.

Status

Agenter i listan Agenter kan ha följande statusar.

Status	beskrivning
Klar	Agenten är online och redo att acceptera jobb. Du ser den här statusen om du har väntelägesagenter konfigurerade eller tillståndskänsliga pooler med en respitperiod.
NotReady	Ett tillståndsbevarande agentuppdrag har slutförts, men agenten är inte redo att acceptera ett nytt uppdrag.
Tilldelad	Agenten utför en uppgift.
PendingReimage	Agentjobbet har slutförts och agenten är redo att ombildas. Den här statusen är typisk för tillståndslösa agenter med vänteläge aktiverat.
Ombilda	Agenten förbereds med en ny bild. Den här statusen är typisk för tillståndslösa agenter med vänteläge aktiverat.
Startar	Agenten startar och bör vara redo att acceptera uppgifter när den har startat klart.
PendingReturn	Agenten förbereder sig för att stänga av. Den här statusen är typisk för tillståndslösa agenter med vänteläge inaktiverat .
Återlämnades	Agenten stängs av och tas bort från agentlistan en stund senare. Den här statusen är typisk för tillståndslösa agenter med Standby-agentläge inaktiverat efter att de har kört ett jobb.

Mer information finns i Standby-agenter och Agenttillstånd.