Stöd för det kommersiella marketplace-programmet i Partnercenter

  • Artikel

Microsoft tillhandahåller stöd för en mängd olika produkter och tjänster. Det är viktigt att hitta rätt supportteam för att säkerställa ett lämpligt och snabbt svar. Tänk på följande scenarier som hjälper dig att dirigera frågan till rätt team:

  • Om du är utgivare och har en fråga från en kund ber du kunden att begära support med hjälp av supportlänkarna i Azure-portalen.
  • Om du är utgivare och upptäcker ett säkerhetsproblem med ett program som körs i Azure läser du Så här loggar du ett supportärende för säkerhetshändelser. Utgivare måste rapportera misstänkta säkerhetshändelser, inklusive säkerhetsincidenter och sårbarheter i sina Azure Marketplace-programvaru- och tjänsterbjudanden, så snart som möjligt.
  • Om du är utgivare och har en fråga om din app eller tjänst kan du läsa följande supportalternativ.

Få hjälp eller öppna ett supportärende

Alla Partnercenter-användare kan skapa en supportbegäran. Mer information finns i Få hjälp och kontakta supporten.

Spåra dina befintliga supportförfrågningar

  1. Om du vill granska dina öppna och stängda biljetter loggar du in på Partnercenter med ditt arbetskonto.
  2. I den översta menyn väljer du hjälpikonen (?).
  3. I sidopanelen som visas väljer du Visa mina supportförfrågningar.

Dina supportärenden visas under Mina supportförfrågningar.

Ytterligare resurser

Har du frågor om hur du kommer igång som utgivare av Microsofts kommersiella marknadsplats? Här är en lista över supportalternativ för den kommersiella marknadsplatsen. Förutom följande resurser kan du också få många av dina frågor besvarade i Marketplace-kanalen för C+AI Community Forum.

Introduktion

Öppna ett ärende med Microsoft Marketplace Publisher-support för problem med registrering och komma igång.

Partnercenter

Supportkanal beskrivning Tillgänglighet
Om du vill ha hjälp går du till sidan Skapa en incident som finns på Marketplace-supporten Stöd för Partnercenter. Support tillhandahålls 24 x 5.

Teknisk

Supportkanal beskrivning
MSDN-forum: Marketplace finns på microsofts Q&A-frågesida Microsoft Developer Network-forum.
Stack Overflow: Azure finns på stackoverflow.com/questions/tagged/azure Stack Overflow-miljö för att få lösningar och ställa frågor om allt som rör Azure Marketplace.
Tekniska förförsäljnings- och distributionstjänster (TP&D) Använd dina rådgivande fördelar för att få hjälp med att publicera ditt erbjudande på lämplig Marketplace.

Marknadsföringsresurser

Supportkanal beskrivning Tillgänglighet
Email: cebrand@microsoft.com Svar på frågor om användning för Azure-logotyper och varumärkesanpassning.

Om du vill ha frågor om Marketplace Rewards kontaktar du partnercentersupporten.

Nästa steg