Den här artikeln besvarar vanliga frågor om Customer Lockbox för Microsoft Azure.
Allmänt
Kan jag aktivera Customer Lockbox för Microsoft Azure på hanteringsgrupps- eller prenumerationsnivå?
Nej, Customer Lockbox för Microsoft Azure kan bara aktiveras på klientorganisationsnivå och gäller för alla prenumerationer och resurser under den klientorganisationen.
Vad gör Microsoft när en kund avvisar en kunds Lockbox-begäran?
Om en kund avvisar en kundlåsbox-begäran sker ingen åtkomst till kundinnehåll. Om en användare i din organisation fortsätter att uppleva ett tjänstproblem som kräver att Microsoft får åtkomst till kundinnehåll för att lösa problemet kan tjänstproblemet kvarstå och Microsoft informerar användaren.
Kan jag tilldela rollen Customer Lockbox-godkännare på hanteringsgruppsnivå?
Nej, rolltilldelningar som är begränsade till hanteringsgrupper stöds inte i Customer Lockbox för Microsoft Azure just nu.
Kan jag använda Privileged Identity Management (PIM) för att aktivera rollen Customer Lockbox-godkännare när en kundlåsbox-begäran har initierats?
Rolltilldelningar måste finnas på plats innan Customer Lockbox för Microsoft Azure börjar bearbeta en begäran. Rolltilldelningar som görs efter att Customer Lockbox för Microsoft Azure börjar bearbeta en viss begäran identifieras inte. Om du använder PIM-berättigade tilldelningar för godkännarrollen Customer Lockbox måste användarna aktivera rollen innan kundens lockbox-begäran initieras.
Customer Lockbox-godkännarroll för prenumerationer (offentlig förhandsversion)
Kan jag även använda den nya godkännarrollen customer lockbox för klientomfattande begäranden?
Nej, Azure Customer Lockbox-godkännaren för prenumerationsrollen fungerar endast för prenumerationsomfångsbegäranden. Customer Lockbox för Microsoft Azure-teamet skapar en mindre behörighetsroll för klientomfattande begäranden i efterföljande versioner.
Kan jag använda den nya rollen customer lockbox-godkännare med Microsoft Purview Customer Lockbox eller Customer Lockbox för Power Platform och Dynamics 365?
Nej, Azure Customer Lockbox-godkännaren för prenumerationsrollen fungerar endast för prenumerationsomfångsbegäranden som skapats av Customer Lockbox för Microsoft Azure.
Kan jag använda PIM för att aktivera den nya rollen som kundlåsbox-godkännare när en kundlåsbox-begäran har initierats?
Rolltilldelningar måste finnas på plats innan Customer Lockbox börjar bearbeta en begäran. Rolltilldelningar som görs efter att Customer Lockbox för Microsoft Azure börjar bearbeta en viss begäran identifieras inte. För att kunna använda PIM-berättigade tilldelningar för godkännarrollen Customer Lockbox måste användarna aktivera rollen innan kundens lockbox-begäran initieras.
Alternativ e-postfunktion (offentlig förhandsversion)
Kan jag lägga till en annan e-postadress som ett alternativt e-postmeddelande till en annan användares konto?
Ja, du kan lägga till valfri e-postadress i det andra e-postfältet som ska användas som alternativ e-post för att ta emot kundlåsbox-meddelanden.
Kommer den andra användaren att kunna se och godkänna/avvisa kundlåsbox-begäranden om jag lägger till en andra användares e-postadress som ett alternativt e-postmeddelande till en befintlig kundlåsbox-godkännare?
Nej, den här funktionen tillåter endast att kunder får meddelanden om kundlåsbox-begäranden på alternativa e-postadresser, men det ger inte möjlighet att konfigurera andra användare som customer lockbox-godkännare. Alice har till exempel rollen som prenumerationsägare för prenumeration X och lägger till Bobs e-postadress som alternativ e-post/annan e-post i sin användarprofil som har en läsarroll. När en kundlåsbox-begäran skapas för en resurs som är begränsad till prenumerationen "X" får Bob e-postmeddelandet, men han kommer inte att kunna godkänna/avvisa kundens lockbox-begäran eftersom han inte har de behörigheter som krävs för den (rollen som prenumerationsägare).
Kan jag lägga till fler än en alternativ e-postadress till ett användarkonto?
Du kan lägga till flera e-postadresser i det andra fältet, men för närvarande stöder Customer Lockbox för Microsoft Azure endast att skicka meddelanden till den första e-postadressen i "andra e-postmeddelanden" trots att flera e-post-ID:er har konfigurerats.
Kan jag använda alternativa e-postaviseringsfunktioner med Microsoft Purview Customer Lockbox eller Customer Lockbox för Power Platform och Dynamics 365?
Nej, den här funktionen är begränsad till Customer Lockbox för Microsoft Azure.
Kommer det alternativa e-postmeddelandet att fungera för både klientomfattande och prenumerationsomfångade Kundlåsbox-begäranden?
Ja, alternativa e-postaviseringar fungerar för alla kundlåsbox-begäranden.