Begära kvotökningar och få stöd för Azure Synapse Analytics

  • Artikel

Den här artikeln beskriver hur du skickar in en supportbegäran i Azure-portalen för Azure Synapse Analytics. Med den här processen kan du begära en kvotökning eller skicka en teknisk supportbegäran till utvecklingssupportteamet.

Skapa ett supportärende

Använd följande steg för att skapa en ny supportbegäran från Azure-portalen för Azure Synapse Analytics.

  1. På menyn i Azure-portalen väljer du Hjälp + support.

    The Help + support link

  2. I Hjälp + support väljer du Ny supportbegäran.

    Create a new support request

  3. Granska din Azure-supportplan.

    • Stöd för fakturerings-, kvot- och prenumerationhantering finns tillgängligt på alla supportnivåer.
    • Reparationssupport tillhandahålls via supportnivåerna Developer, Standard, Professional Direct eller Premier. Reparationsärenden är problem som kunder upplever när de använder Azure och där det rimligen kan antas att Microsoft orsakade problemet.
    • Utvecklarhandledning och rådgivningstjänster finns tillgängliga på supportnivåerna Professional Direct och Premier.

    Om du har en Premier-supportplan kan du även rapportera Azure Synapse Analytics-problem på Microsoft Premier-onlineportalen. Se Azure-supportplaner för mer information om olika supportplaner, inklusive omfattning, svarstider, prissättning, osv. Vanliga frågor och svar om Azure Support finns i Vanliga frågor och svar om Azure Support.

  4. För Typ av problem väljer du lämplig problemtyp. För reparationsproblem väljer du Tekniskt. För begäranden om kvotökning väljer du Tjänst- och prenumerationsgränser (kvoter) .

    Select an issue type

    Kommentar

    Resten av den här artikeln fokuserar på begäranden om kvotökning. Men du kan också välja Teknisk här för problemlösningssupportbegäranden. Om du väljer Teknisk uppmanas du att ange en sammanfattning och sedan identifiera en problemtyp genom att välja Välj problemtyp. Du kan få se lösningar som hjälper dig att lösa problemet. Om de lösningar som presenteras inte löser problemet väljer du Nästa:Information och fyller i formuläret för att skicka supportbegäran.

  5. För begäranden om kvotökning väljer du Azure Synapse Analytics som Kvottyp. Välj sedan Nästa: Lösningar >>.

    Select a quota type

  6. I fönstret Information väljer du Fyll i information och anger ytterligare information.

    The

Typer av kvotbegäranden

Om du väljer Ange information visas fönstret Kvotinformation där du kan lägga till ytterligare information. I följande avsnitt beskrivs de olika kvotbegäranden som är tillgängliga för Azure Synapse Analytics.

Synapse SQL-pool datalagerenheter (DWU:er) per server

Använd följande steg för att begära en ökning av DWU:er per server.

  1. Välj Synapse SQL-pool-DWU:er per serverkvottyp.

  2. Välj den resurs som du vill tillämpa kvotökningen på med hjälp av listrutan.

  3. Ange din nya kvot i avsnittet Förfrågningskvot .

  4. Välj Spara och fortsätt.

    DWU quota details

Servrar per prenumeration

Om du vill begära en ökning av antalet servrar per prenumeration måste du utföra följande steg:

  1. Välj SQL-servrar per prenumeration som kvottyp.

  2. I listan Plats väljer du den Azure-region som ska användas. Kvoten är per prenumeration i varje region.

  3. I fältet Begärandekvot anger du din begäran om det maximala antalet servrar i den regionen.

    Servers quota details

  4. Välj Spara och fortsätt.

Vissa erbjudandetyper är inte tillgängliga i alla regioner. Du kan se följande fel:

Region access error

Aktivera prenumerationsåtkomst till en region

Om du vill aktivera regionåtkomst för en prenumeration måste du utföra följande steg:

  1. Välj kvottypen För synapse SQL-pool (informationslager).

  2. Välj regionen genom att välja en Plats i listrutan.

  3. Ange ditt DWU-prestandakrav i avsnittet DWU som krävs .

  4. Ange din beskrivning av affärskrav.

  5. Välj Spara och fortsätt.

Region access

För andra kvotbegäranden

Välj Annan kvotbegäran i listrutan kvottyp för andra typer av kvotbegäran:

Other quota details

Skicka din begäran

Det sista steget är att fylla i återstående information om din SQL Database-supportbegäran. Välj sedan Nästa: Granska + skapa>>.

Review create details

När du har granskat informationen om begäran väljer du Skapa för att skicka begäran.

Create ticket

Övervaka ett supportärende

När du har skickat supportbegäran kontaktar Azure-supportteamet dig. Om du vill kontrollera status och information om din begäran väljer du Alla supportbegäranden på instrumentpanelen.

Check status

Andra resurser

Du kan också ansluta till Azure Synapse Analytics-communityn på Stack Overflow eller via microsofts Q&A-frågesida för Azure Synapse Analytics.