Dela via


Felsöka azure file sync-molnnivåindelning

Molnnivåindelning, en valfri funktion i Azure File Sync, minskar mängden lokal lagring som krävs samtidigt som prestandan för en lokal filserver bibehålls. När den här funktionen är aktiverad lagras endast filer som används ofta (frekvent) på den lokala servern. Filer med lågfrekvent åtkomst (lågfrekvent) delas upp i namnområde (fil- och mappstruktur) och filinnehåll.

Det finns två sökvägar för fel i molnnivåindelning:

  • Filer kan inte nivåindelas, vilket innebär att Azure File Sync utan framgång försöker nivåindela en fil till Azure Files.
  • Filer kan inte återkallas, vilket innebär att Filsystemfiltret för Azure File Sync (StorageSync.sys) inte kan ladda ned data när en användare försöker komma åt en fil som har nivåindelats.

Det finns två huvudklasser av fel som kan inträffa via någon av felsökvägarna:

  • Fel i molnlagring
    • Problem med tillgänglighet för tillfälliga lagringstjänster. Mer information finns i serviceavtal (SLA) för Azure Storage.
    • Otillgänglig Azure-filresurs. Det här felet inträffar vanligtvis när du tar bort Azure-filresursen när den fortfarande är en molnslutpunkt i en synkroniseringsgrupp.
    • Otillgängligt lagringskonto. Det här felet inträffar vanligtvis när du tar bort lagringskontot medan det fortfarande har en Azure-filresurs som är en molnslutpunkt i en synkroniseringsgrupp.
  • Serverfel
    • Filsystemfiltret för Azure File Sync (StorageSync.sys) läses inte in. För att kunna svara på begäranden om nivåindelning/återkallande måste filsystemfiltret för Azure File Sync läsas in. Filtret som inte läses in kan inträffa av flera orsaker, men den vanligaste orsaken är att en administratör har tagit bort det manuellt. Filsystemfiltret för Azure File Sync måste läsas in hela tiden för att Azure File Sync ska fungera korrekt.
    • Saknad, skadad eller på annat sätt bruten referenspunkt. En referenspunkt är en särskild datastruktur i en fil som består av två delar:
      1. En referenstagg som anger för operativsystemet att filsystemfiltret för Azure File Sync (StorageSync.sys) kan behöva utföra en åtgärd på I/O för filen.

      2. Skicka om data, vilket indikerar att filsystemet filtrerar filens URI på den associerade molnslutpunkten (Azure-filresursen).

        Det vanligaste sättet att skada en referenspunkt är om en administratör försöker ändra taggen eller dess data.

    • Problem med nätverksanslutningen. För att nivåindela eller återkalla en fil måste servern ha internetanslutning.

Följande avsnitt visar hur du felsöker problem med molnnivåindelning och avgör om ett problem är ett molnlagringsproblem eller ett serverproblem.

Övervaka nivåindelningsaktivitet på en server

Om du vill övervaka nivåindelningsaktivitet på en server använder du händelse-ID 9003, 9016 och 9029 i händelseloggen telemetri (finns under Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent i Loggboken).

  • Händelse-ID 9003 tillhandahåller feldistribution för en serverslutpunkt. Till exempel Totalt antal fel och ErrorCode. Observera att en händelse loggas per felkod per timme.
  • Händelse-ID 9016 ger spökresultat för en volym. Till exempel är Ledigt utrymme procent, Antal filer som spökats i sessionen och Antal filer som inte kunde spöka.
  • Händelse-ID 9029 innehåller information om spöksessioner för en serverslutpunkt. Till exempel Antal filer som har försökts i sessionen, Antal filer som nivåindelats i sessionen och Antal filer som redan har nivåindelats.

Övervaka återkallandeaktivitet på en server

Om du vill övervaka återkallningsaktivitet på en server använder du händelse-ID 9005, 9006, 9009 och 9059 i händelseloggen för telemetri (finns under Program och tjänster\Microsoft\FileSync\Agent i Loggboken).

  • Händelse-ID 9005 ger återkallningstillförlitlighet för en serverslutpunkt. Till exempel Totalt antal unika filer som används och Totalt antal unika filer med misslyckad åtkomst.
  • Händelse-ID 9006 tillhandahåller distribution av återkallandefel för en serverslutpunkt. Till exempel Totalt antal misslyckade begäranden och ErrorCode. Observera att en händelse loggas per felkod per timme.
  • Händelse-ID 9009 innehåller information om återkallandesessioner för en serverslutpunkt. Till exempel DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded och CountFilesRecallFailed.
  • Händelse-ID 9059 tillhandahåller programåterkallningsdistribution för en serverslutpunkt. Till exempel ShareId, Programnamn och TotalEgressNetworkBytes.

Så här identifierar du filer som återkallas på en server

  1. I Loggboken går du till händelseloggen Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults .
  2. En händelse loggas för varje fil som återkallas. Om fältet DataTransferHresult är 0lyckas filåterkallningen. Om fältet DataTransferHresult har en felkod kontrollerar du avsnittet Återkalla fel och reparation för att se om reparationsstegen visas för felkoden.

Så här felsöker du filer som inte kan nivåindelas

Följ stegen för att felsöka filer som inte kan nivåindelas:

  1. I Loggboken går du till händelseloggen Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults .

  2. En händelse loggas för varje fil som inte kan nivåindelas. Kontrollera avsnittet Nivåindelningsfel och reparation för att se om reparationsstegen visas för felkoden.

    Du kan också använda PowerShell för att visa de händelser som loggas i händelseloggen TieringResults:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
    Get-StorageSyncFileTieringResult
    

Om det inte finns något innehåll för felkoden följer du de allmänna felsökningsstegen:

  1. Kontrollera att filen finns i Azure-filresursen.

    Obs!

    En fil måste synkroniseras till en Azure-filresurs innan den kan nivåindelas.

  2. Kontrollera att servern har Internetanslutning.

  3. Kontrollera att Azure File Sync-filterdrivrutinerna (StorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys) körs:

    • Kör i en upphöjd kommandotolk fltmc. Kontrollera att filterdrivrutinerna förStorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys filsystem visas.

Obs!

Om servern har många nivåindelningsaktiviteter kan vissa fel saknas i händelseloggen TieringResults på grund av omslutning. Om du vill förhindra det här problemet går du till Loggboken och ökar storleken på TieringResults-händelseloggen.

Nivåindelningsfel och reparation

HRESULT HRESULT (decimal) Felsträng Fråga Åtgärda
0x80c86045 -2134351803 ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING Det gick inte att nivåindela filen eftersom den första uppladdningen pågår. Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att nivåindelas när den första uppladdningen är klar.
0x80c86043 -2134351805 ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE Det gick inte att nivåindela filen eftersom den används. Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att nivåindelas när den inte längre används.
0x80c80241 -2134375871 ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC Det gick inte att nivåindela filen eftersom den undantas av synkroniseringen. Ingen åtgärd krävs. Filer i listan över synkroniseringsundantag kan inte nivåindelades.
0x80c86042 -2134351806 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte hittades på servern. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du om filen finns på servern.
0x80c83053 -2134364077 ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED Det gick inte att nivåindela filen eftersom den togs bort i Azure-filresursen. Ingen åtgärd krävs. Filen ska tas bort på servern när nästa nedladdningssynkroniseringssession körs.
0x80c8600e -2134351858 ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett nätverksproblem. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen.
0x80072ee7 -2147012889 WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett nätverksproblem. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett fel om nekad åtkomst. Det här felet kan inträffa om filen finns i en skrivskyddad DFS-R-replikeringsmapp. Azure File Sync stöder inte serverslutpunkter i skrivskyddade DFS-R-replikeringsmappar. Mer information finns i planeringsguiden .
0x80072efe -2147012866 WININET_E_CONNECTION_ABORTED Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett nätverksproblem. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen.
0x80c80261 -2134375839 ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE Det gick inte att nivåindela filen eftersom filstorleken är mindre än den storlek som stöds. Den minsta filstorlek som stöds baseras på filsystemets klusterstorlek (dubbel filsystemklusterstorlek). Om filsystemets klusterstorlek till exempel är 4 KiB är den minsta filstorleken 8 KiB.
0x80c83007 -2134364153 ECS_E_STORAGE_ERROR Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett azure-lagringsproblem. Om felet kvarstår öppnar du en supportbegäran.
0x800703e3 -2147023901 ERROR_OPERATION_ABORTED Det gick inte att nivåindela filen eftersom den återkallades samtidigt. Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att nivåindelas när återkallelsen har slutförts och filen inte längre används.
0x80c80264 -2134375836 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte har synkroniserats med Azure-filresursen. Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelas när den har synkroniserats med Azure-filresursen.
0x80070001 -2147942401 ERROR_INVALID_FUNCTION Det gick inte att nivåindela filen eftersom filterdrivrutinen för molnnivåindelning (storagesync.sys) inte körs. Lös problemet genom att öppna en upphöjd kommandotolk och köra följande kommando: fltmc load storagesync
Om Azure File Sync-filterdrivrutinen inte kan läsas in när du kör fltmc kommandot avinstallerar du Azure File Sync-agenten, startar om servern och installerar om Azure File Sync-agenten.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Det gick inte att nivåindela filen på grund av otillräckligt diskutrymme på volymen där serverslutpunkten finns. Lös problemet genom att frigöra minst 100 MiB diskutrymme på volymen där serverslutpunkten finns.
0x80070490 -2147023728 ERROR_NOT_FOUND Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte har synkroniserats med Azure-filresursen. Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelas när den har synkroniserats med Azure-filresursen.
0x80c80262 -2134375838 ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte stöds. Om filen är en referenspunkt för datadeduplicering följer du stegen i planeringsguiden för att aktivera stöd för datadeduplicering. Filer med andra referenspunkter än Datadeduplicering stöds inte och kommer inte att nivåindelas.
0x80c83052 -2134364078 ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_
OBALANS
Det gick inte att nivåindela filen eftersom den har ändrats. Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelade när den ändrade filen har synkroniserats med Azure-filresursen.
0x80c80269 -2134375831 ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_
HITTADE
Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte har synkroniserats med Azure-filresursen. Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelas när den har synkroniserats med Azure-filresursen.
0x80072ee2 -2147012894 WININET_E_TIMEOUT Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett nätverksproblem. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Det gick inte att nivåindela filen eftersom den har ändrats. Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelade när den ändrade filen har synkroniserats med Azure-filresursen.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Det gick inte att nivåindela filen på grund av otillräckligt med systemresurser. Om felet kvarstår undersöker du vilket program- eller kernellägesdrivrutin som uttömmer systemresurser.
0x8e5e03fe -1906441218 JET_errDiskIO Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett I/O-fel vid skrivning till molnnivådatabasen. Om felet kvarstår kör du chkdsk på volymen och kontrollerar lagringsmaskinvaran.
0x8e5e0442 -1906441150 JET_errInstanceUnavailable Det gick inte att nivåindela filen eftersom molnnivådatabasen inte körs. Lös problemet genom att starta om tjänsten eller servern FileSyncSvc. Om felet kvarstår kör du chkdsk på volymen och kontrollerar lagringsmaskinvaran.
0x80C80285 -2134375803 ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_
CUSTOM_EXCLUSION_LIST
Det går inte att nivåindela filen eftersom filtypen undantas från nivåindelning. Om du vill nivåindela filer med den här filtypen ändrar du registerinställningen GhostingExclusionList i HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync
0x80C86050 -2134351792 ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_
NIVÅINDELNING
Det gick inte att nivåindela filen eftersom det aktuella synkroniseringsläget är inledande uppladdning eller avstämning. Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att nivåindelas när synkroniseringen har slutfört den första uppladdningen eller avstämningen.
0x80c8304e -2134364082 ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_
RETRY_NOT_SUPPORTED
Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c8309c -2134364004 ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_
DETECTION_FAILED
Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c80220 -2134375904 ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR Synkroniseringsdatabasen har påträffat ett I/O-fel. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c830a7 -2134363993 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_
NÅTT
Gränsen för ögonblicksbilder av Azure-filer har nåtts. Uppgradera Azure File Sync-agenten till den senaste versionen. När du har uppgraderat agenten kör du under DeepScrubbingScheduledTask \Microsoft\StorageSync.
0x80c80367 -2134375577 ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_
EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED
Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c8306f -2134364049 ECS_E_ETAG_MISMATCH Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c8304c -2134364084 ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT Det uppstod ett timeout-fel. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80070299 -2147024231 ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c83054 -2134364076 ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_
GLOBAL_ID
Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c8309b -2134364005 ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_
DETECTION_FAILED
Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c83034 -2134364108 ECS_E_FORBIDDEN Åtkomst nekas. Kontrollera åtkomstprinciperna för lagringskontot och kontrollera även proxyinställningarna. Mer information.
0x80070034 -2147024844 ERROR_DUP_NAME Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80071128 -2147020504 ERROR_INVALID_REPARSE_DATA Data är skadade och oläsliga. Kör chkdsk på volymen. Mer information.
0x8e5e0450 -1906441136 JET_errInvalidSesid Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80092004 -2146885628 CRYPT_E_NOT_FOUND Certifikat som krävs för Azure File Sync-autentisering saknas. Kör det här PowerShell-kommandot på servern för att återställa certifikatet:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>.
0x80c80020 -2134376416 ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING Redundansklustertjänsten körs inte. Kontrollera att klustertjänsten (clussvc) körs. Mer information.
0x80c83036 -2134364106 ECS_E_NOT_FOUND Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x801f0005 -2145452027 ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80071126 -2147020506 ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT Ett internt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80070718 -2147023080 ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA Det finns inte tillräckligt med tillgängliga serverminnesresurser för att bearbeta det här kommandot. Övervaka minnesanvändningen på servern. Mer information.
0x8007046a -2147023766 ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_
MINNE
Det finns inte tillräckligt med tillgängliga serverminnesresurser för att bearbeta det här kommandot. Övervaka minnesanvändningen på servern. Mer information.
0x80070026 -2147024858 COR_E_ENDOFSTREAM Ett externt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80131501 -2146233087 COR_E_SYSTEM Ett externt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c86040 -2134351808 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_
HUVUDET
Ett oväntat fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c80339 -2134375623 ECS_E_CERT_DATE_INVALID Serverns SSL-certifikat har upphört att gälla. Kontakta organisationens tekniska support för att få hjälp. Om du behöver ytterligare undersökning skapar du en supportbegäran.
0x80c80337 -2134375625 ECS_E_INVALID_CA Serverns SSL-certifikat utfärdades av en certifikatutfärdare som inte är betrodd av den här datorn. Kontakta organisationens tekniska support för att få hjälp. Om du behöver ytterligare undersökning skapar du en supportbegäran.
0x80c80001 -2134376447 ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_
FORMAT
Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. Kontrollera och konfigurera proxyinställningen korrekt eller ta bort proxyinställningen. Mer information.
0x800706d9 -2147023143 EPT_S_NOT_REGISTERED Ett externt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Ett externt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80070571 -2147023503 ERROR_DISK_CORRUPT Diskstrukturen är skadad och oläslig. Kör chkdsk på volymen. Mer information.
0x8007052e -2147023570 ERROR_LOGON_FAILURE Åtgärden misslyckades på grund av ett autentiseringsfel. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x8002802b -2147319765 TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80072f00 -2147012864 WININET_E_FORCE_RETRY Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
MISSLYCKADES
Det går inte att nivåindela filen på grund av ett känt problem. Ingen åtgärd krävs. Ignorera felet så visas det inte längre när en korrigering har släppts.

Så här felsöker du filer som inte kan återkallas

Följ stegen för att felsöka filer som inte kan återkallas:

  1. I Loggboken går du till händelseloggen Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults .

  2. En händelse loggas för varje fil som återkallas. Om fältet DataTransferHresult är 0lyckas filåterkallningen. Om fältet DataTransferHresult har en felkod kontrollerar du avsnittet Återkalla fel och reparation för att se om reparationsstegen visas för felkoden.

    Du kan också använda PowerShell för att visa de händelser som loggas i RecallResults-händelseloggen:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
    Get-StorageSyncFileRecallResult
    

Om det inte finns något innehåll för felkoden följer du de allmänna felsökningsstegen:

  1. Kontrollera att filen finns i Azure-filresursen.
  2. Kontrollera att servern har Internetanslutning.
  3. Öppna MMC-snapin-modulen Services och kontrollera att tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) körs.
  4. Kontrollera att Azure File Sync-filterdrivrutinerna (StorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys) körs:
    • Kör i en upphöjd kommandotolk fltmc. Kontrollera att filterdrivrutinerna förStorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys filsystem visas.

Obs!

Om servern har många återkallningsaktiviteter kan vissa fel saknas i RecallResults-händelseloggen på grund av omslutning. Om du vill förhindra det här problemet går du till Loggboken och ökar storleken på RecallResults-händelseloggen.

Återkalla fel och reparation

HRESULT HRESULT (decimal) Felsträng Fråga Åtgärda
0x80070079 -2147942521 ERROR_SEM_TIMEOUT Det gick inte att återkalla filen på grund av en I/O-timeout. Det här problemet kan inträffa av flera orsaker: begränsningar för serverresurser, dålig nätverksanslutning eller ett Azure Storage-problem (till exempel begränsning). Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i flera timmar öppnar du ett supportärende.
0x80070036 -2147024842 ERROR_NETWORK_BUSY Det gick inte att återkalla filen på grund av ett nätverksproblem. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen.
0x80c80037 -2134376393 ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND Det gick inte att återkalla filen eftersom serverslutpunkten togs bort. Information om hur du löser det här problemet finns i Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern när du har raderat en serverslutpunkt.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Det gick inte att återkalla filen på grund av ett fel om nekad åtkomst. Det här problemet kan inträffa om inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är aktiverade och servern inte har åtkomst till lagringskontot. Lös problemet genom att lägga till serverns IP-adress eller virtuella nätverk genom att följa stegen som beskrivs i avsnittet Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuellt nätverk i distributionsguiden.
0x80c86002 -2134351870 ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND Det gick inte att återkalla filen eftersom den inte är tillgänglig i Azure-filresursen. Lös problemet genom att kontrollera att filen finns i Azure-filresursen. Om filen finns i Azure-filresursen uppgraderar du till den senaste Azure File Sync-agentversionen.
0x80c8305f -2134364065 ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_
AUTHORIZATION_FAILED
Det gick inte att återkalla filen på grund av ett auktoriseringsfel på lagringskontot. Lös problemet genom att kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot.
0x80c86030 -2134351824 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND Det gick inte att återkalla filen eftersom Azure-filresursen inte är tillgänglig. Kontrollera att filresursen finns och är tillgänglig. Om filresursen har tagits bort och återskapats utför du stegen som beskrivs i Synkroniseringen misslyckades eftersom Azure-filresursen togs bort och återskapades för att ta bort och återskapa synkroniseringsgruppen.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Det gick inte att återkalla filen på grund av otillräckligt med systemresurser. Om felet kvarstår undersöker du vilket program- eller kernellägesdrivrutin som uttömmer systemresurser.
0x8007000e -2147024882 ERROR_OUTOFMEMORY Det gick inte att återkalla filen på grund av otillräckligt minne. Om felet kvarstår undersöker du vilket program- eller kernellägesdrivrutin som orsakar det låga minnestillståndet.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Det gick inte att återkalla filen på grund av otillräckligt diskutrymme. Lös problemet genom att frigöra utrymme på volymen genom att flytta filer till en annan volym, öka volymens storlek eller tvinga filer att nivåindela med hjälp av cmdleten Invoke-StorageSyncCloudTiering .
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Det gick inte att återkalla filen eftersom servern inte kunde avkoda svaret från Azure File Sync-tjänsten. Det här felet uppstår vanligtvis om en nätverksproxy ändrar svaret från Azure File Sync-tjänsten. Kontrollera proxykonfigurationen.
0x80090352 -2146892974 SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED Det gick inte att återkalla filen eftersom din organisation använder en TLS-avslutande proxy eller en skadlig entitet fångar upp trafiken mellan servern och Azure File Sync-tjänsten. Om du är säker på att detta är förväntat (eftersom din organisation använder en TLS-avslutande proxy) följer du stegen som beskrivs för fel CERT_E_UNTRUSTEDROOT för att lösa problemet.
0x80c86047 -2134351801 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_
HITTADE
Det gick inte att återkalla filen eftersom den refererar till en version av filen som inte längre finns i Azure-filresursen. Det här problemet kan inträffa om den nivåindelade filen återställdes från en säkerhetskopia av Windows Server. Lös problemet genom att återställa filen från en ögonblicksbild i Azure-filresursen.
0x80070032 -2147024846 ERROR_NOT_SUPPORTED Ett internt fel uppstod. Uppgradera till den senaste versionen av Azure File Sync-agenten. Om felet kvarstår efter uppgraderingen av agenten skapar du en supportbegäran.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c80310 -2134375664 ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE Azure File Sync-fel. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x8007045d -2147023779 ERROR_IO_DEVICE Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c8604b -2134351797 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_
HITTADE
Filen hittades inte i filresursen. Du har förmodligen utfört en åtgärd som inte stöds. Mer information. Leta reda på den ursprungliga kopian av filen och skriv över den nivåindelade filen i serverslutpunkten.
0x80070021 -2147024863 ERROR_LOCK_VIOLATION Det går inte att komma åt filen eftersom en annan process har låst en del av filen. Ingen åtgärd krävs. När programmet har stängt handtaget till filen bör återkallandet lyckas.
0x80c8604c -2134351796 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_SYNC_PENDING
Ett internt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. Återkallandet bör lyckas när synkroniseringssessionen har slutförts.
0x80c80312 -2134375662 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_
AVBRUTEN
Det gick inte att slutföra nedladdningen av filer. Sync försöker igen senare. Om felet kvarstår använder du cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information.
0x80c8600c -2134351860 ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR Servern påträffade ett internt fel. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c8600b -2134351861 ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE Servern påträffade ett internt fel. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x8007045b -2147023781 ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS En systemavstängning pågår. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80072efd -2147012867 WININET_E_CANNOT_CONNECT Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information.
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Brandvägg, proxy eller gateway blockerar åtkomsten till PKI-URL:erna, eller så är PKI-servrarna nere. Kontrollera att servern har åtkomst till följande URL:er:

Offentliga molnslutpunkter:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure Government-slutpunkter:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

När Azure File Sync-agenten har installerats används PKI-URL:en för att ladda ned mellanliggande certifikat som krävs för att kommunicera med Azure File Sync-tjänsten och Azure-filresursen. OCSP-URL:en används för att kontrollera status för ett certifikat. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Volymen för en fil har ändrats externt så att den öppnade filen inte längre är giltig. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c86048 -2134351800 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
HITTADE
Ett internt fel uppstod. Du har förmodligen utfört en åtgärd som inte stöds. Mer information. Leta reda på den ursprungliga kopian av filen och skriv över den nivåindelade filen i serverslutpunkten.
0x80072f78 -2147012744 WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information.
0x8007139f -2147019873 ERROR_INVALID_STATE Ett internt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Filen eller katalogen är skadad och kan inte läsas. Kör chkdsk på volymen. Mer information.
0x800705ad -2147023443 ERROR_WORKING_SET_QUOTA Otillräcklig kvot för att slutföra den begärda tjänsten. Övervaka minnesanvändningen på servern. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80070008 -2147024888 ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY Det finns inte tillräckligt med minnesresurser för att bearbeta det här kommandot. Övervaka minnesanvändningen på servern. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c80072 -2134376334 ECS_E_BAD_GATEWAY Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information.
0x80190193 -2145844845 HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN Felet Förbjuden (403) inträffade. Uppdatera åtkomstprincipen för Azure-filresurser. Mer information.
0x80c8604e -2134351794 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_ON_CONFLICT_FILE
Det går inte att återkalla sync conflict loser-filen från Azure-filresursen. Om det här felet uppstår för en nivåindelad fil som är en synkroniseringskonfliktfil kanske den här filen inte längre behövs av slutanvändarna. Om den ursprungliga filen är tillgänglig och giltig kan du ta bort den här filen från serverslutpunkten.
0x80c80075 -2134376331 ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC
_MISSLYCKANDE
Ett internt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c8005b -2134376357 ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_
TILLGÄNGLIG
Azure File Service är inte tillgänglig för närvarande. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c83099 -2134364007 ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_
BLOCKERADE
Åtkomst till konfiguration av privat slutpunkt har blockerats. Kontrollera konfigurationen av den privata slutpunkten och tillåt åtkomst till Azure File Sync-tjänsten. Mer information.
0x80c86000 -2134351872 ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED Servern kunde inte autentisera begäran. Kontrollera nätverkskonfigurationen och se till att lagringskontot accepterar serverns IP-adress. Du kan göra detta genom att lägga till serverns IP-adress, lägga till serverns IP-undernät eller lägga till det virtuella servernätverket i listan över auktoriserade åtkomstkontroll för att få åtkomst till lagringskontot. Mer information.
0x80072ef1 -2147012879
ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED
Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. Om felet kvarstår använder du cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information.
0x80c80338 -2134375624 ECS_E_CERT_CN_INVALID Serverns SSL-certifikat innehåller felaktiga värdnamn. Certifikatet kan inte användas för att upprätta SSL-anslutningen. Kontakta organisationens tekniska support för att få hjälp. Om du behöver ytterligare undersökning skapar du en supportbegäran.
0x80c8000c -2134376436 ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI Ett internt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c8033a -2134375622 ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR Ett problem uppstod när serverns SSL-certifikat skulle verifieras. Kontakta organisationens tekniska support för att få hjälp. Om du behöver ytterligare undersökning skapar du en supportbegäran.
0x80131509 -2146233079 COR_E_INVALIDOPERATION Ett oväntat fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c8603d -2134351811 ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE Ett oväntat fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c8033f -2134375617 ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG Ett internt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80190190 -2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c86036 -2134351818 ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_
HITTADE
Den angivna överordnade sökvägen för filen finns inte Du har förmodligen utfört en åtgärd som inte stöds. Mer information. Leta reda på den ursprungliga kopian av filen och skriv över den nivåindelade filen i serverslutpunkten.
0x80c86049 -2134351799 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_
NOT_FOUND
Filen hittades inte i resursögonblicksbilden. Du har förmodligen utfört en åtgärd som inte stöds. Mer information. Leta reda på den ursprungliga kopian av filen och skriv över den nivåindelade filen i serverslutpunkten.
0x80c80311 -2134375663 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_
KONFLIKT
Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x800700a4 -2147024732 ERROR_MAX_THRDS_REACHED Ett internt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80070147 -2147024569 ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_
KRÄNKNING
Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80090321 -2146893023 SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x801901a0 -2145844832 HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_
NÖJD
Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80c80066 -2134376346 ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH Det finns ett matchningsfel mellan kluster-ID:t som returneras från kluster-API:et och det kluster-ID som sparades under registreringen. Skapa en supportbegäran för vidare undersökning av problemet.
0x80c8032d -2134375635 ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED Proxyservern som används för att komma åt Internet behöver dina aktuella autentiseringsuppgifter. Om proxyn kräver autentisering uppdaterar du proxyautentiseringsuppgifterna. Mer information.
0x8007007a -2147024774 ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER Ett internt fel uppstod. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x8019012e -2145844946 HTTP_E_STATUS_REDIRECT Azure File Sync stöder inte HTTP-omdirigering. Inaktivera HTTP-omdirigering på proxyservern eller nätverksenheten.
0x800706be -2147023170 RPC_S_CALL_FAILED Ett okänt fel uppstod. Om felet kvarstår använder du cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information.
0x80072747 -2147014841 WSAENOBUFS Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår använder du cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
MISSLYCKADES
Det går inte att återkalla filen på grund av ett känt problem. Kopiera filen manuellt från en annan slutpunkt eller molnresursen. Om du inte kan kopiera filen manuellt skapar du ett supportärende.
0x80C80362 -2134375582 ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_
TRAILING_DOT
Filnivåindelningen eller nedladdningen misslyckades på grund av en avslutande punkt i sökvägen. Byt namn på den avslutande punkten i mappen eller filnamnet.
0x80c83096 -2134364010 ECS_E_MGMT_
STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Det här felet uppstår om inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket är aktiverade på lagringskontot och undantaget Tillåt betrodda Microsoft-tjänster att komma åt det här lagringskontot inte är markerat. Lös problemet genom att följa stegen i Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuellt nätverk.

Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern när du har raderat en serverslutpunkt

Nivåindelade filer på en server blir otillgängliga om filerna inte återkallas innan en serverslutpunkt tas bort eller om nivåindelade filer återställdes från en lokal säkerhetskopiering (tredje part) till serverslutpunktens plats.

Följande fel loggas om nivåindelade filer inte är tillgängliga:

  • När du synkroniserar en fil loggas felkoden -2147023890 (0x800703ee – ERROR_FILE_INVALID) eller -2147942467 (0x80070043 – ERROR_BAD_NET_NAME) i händelseloggen ItemResults .
  • När du återkallar en fil loggas felkoden -2147023890 (0x800703ee – ERROR_FILE_INVALID) eller -2134376393 (0x80c80037 – ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND) i RecallResults-händelseloggen .

Om nivåindelade filer inte är tillgängliga på grund av borttagning av serverslutpunkten är det möjligt att återställa åtkomsten till dina nivåindelade filer om följande villkor uppfylls:

  • Serverslutpunkten har tagits bort under de senaste 30 dagarna.
  • Molnslutpunkten togs inte bort.
  • Filresursen togs inte bort.
  • Synkroniseringsgruppen har inte tagits bort.

Om villkoren ovan är uppfyllda kan du återställa åtkomsten till filerna på servern genom att återskapa serverslutpunkten på samma sökväg på servern inom samma synkroniseringsgrupp inom 30 dagar.

Om villkoren ovan inte uppfylls eller om de nivåindelade filerna har återställts från en lokal säkerhetskopia (tredje part) är det inte möjligt att återställa åtkomsten eftersom dessa nivåindelade filer på servern nu är överblivna. Följ de här anvisningarna för att ta bort de överblivna nivåindelade filerna.

Obs!

  • När nivåindelade filer inte är tillgängliga på servern bör den fullständiga filen fortfarande vara tillgänglig om du kommer åt Azure-filresursen direkt.
  • Om du vill förhindra överblivna nivåindelade filer i framtiden följer du stegen som beskrivs i Ta bort en serverslutpunkt när du tar bort en serverslutpunkt och inte återställer nivåindelade filer från lokal säkerhetskopia. Mer information finns i Metodtips för haveriberedskap med Azure File Sync.

Hämta listan över överblivna nivåindelade filer

  1. Kör följande PowerShell-kommandon för att visa överblivna nivåindelade filer:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
    $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
    $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt
    
  2. Spara OrphanTieredFiles.txt utdatafilen om filer måste återställas från säkerhetskopian när de har tagits bort.

Så här tar du bort överblivna nivåindelade filer

Alternativ 1: Ta bort de överblivna nivåindelade filerna

Det här alternativet tar bort de överblivna nivåindelade filerna på Windows Server men kräver att serverslutpunkten tas bort om den finns på grund av att den återskapas efter 30 dagar eller är ansluten till en annan synkroniseringsgrupp. Filkonflikter uppstår om filer uppdateras på Windows Server- eller Azure-filresursen innan serverslutpunkten återskapas.

  1. Säkerhetskopiera Azure-filresursen och serverslutpunktens plats.

  2. Ta bort serverslutpunkten i synkroniseringsgruppen (om den finns) genom att följa stegen som beskrivs i Ta bort en serverslutpunkt.

    Varning

    Om serverslutpunkten inte tas bort innan cmdleten Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles används tas den fullständiga filen i Azure-filresursen bort om du tar bort den överblivna nivåindelade filen på servern.

  3. Kör följande PowerShell-kommandon för att visa överblivna nivåindelade filer:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
    $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
    $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt
    
  4. Spara OrphanTieredFiles.txt utdatafilen om filer måste återställas från säkerhetskopian när de har tagits bort.

  5. Kör följande PowerShell-kommandon för att ta bort överblivna nivåindelade filer:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
    $orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose
    $orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txt
    

    Obs!

    • Nivåindelade filer som ändras på servern som inte synkroniseras med Azure-filresursen tas bort.
    • Nivåindelade filer som är tillgängliga (inte överblivna) tas inte bort.
    • Filer som inte är nivåindelade finns kvar på servern.
  6. Valfritt: Återskapa serverslutpunkten om den tas bort i steg 3.

Alternativ 2: Montera Azure-filresursen och kopiera filerna lokalt som är överblivna på servern

Det här alternativet kräver inte att serverslutpunkten tas bort, men det krävs tillräckligt med diskutrymme för att kopiera de fullständiga filerna lokalt.

  1. Montera Azure-filresursen på Den Windows Server som har överblivna nivåindelade filer.

  2. Kör följande PowerShell-kommandon för att visa överblivna nivåindelade filer:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
    $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
    $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt
    
  3. Använd utdatafilenOrphanTieredFiles.txt för att identifiera överblivna nivåindelade filer på servern.

  4. Skriv över de överblivna nivåindelade filerna genom att kopiera den fullständiga filen från Azure-filresursen till Windows Server.

Så här felsöker du filer som oväntat återkallas på en server

Antivirusprogram, säkerhetskopiering och andra program som läser ett stort antal filer orsakar oavsiktliga återkallanden om de inte respekterar attributet hoppa över offline och hoppar över att läsa innehållet i dessa filer. Om du hoppar över offlinefiler för produkter som stöder det här alternativet kan du undvika oavsiktliga återkallanden under åtgärder som antivirusgenomsökningar eller säkerhetskopieringsjobb.

Kontakta programvaruleverantören och lär dig hur du konfigurerar deras lösning för att hoppa över att läsa offlinefiler.

Oavsiktliga återkallningar kan också inträffa i andra scenarier, till exempel när du bläddrar i molnnivåfiler i Utforskaren. Detta inträffar troligen på Windows Server 2016 om mappen innehåller körbara filer. Utforskaren har förbättrats för Windows Server 2019 och senare för att bättre hantera offlinefiler.

Obs!

Använd händelse-ID 9059 i händelseloggen telemetri för att avgöra vilka program som orsakar återkallanden. Den här händelsen tillhandahåller programåterkallningsdistribution för en serverslutpunkt och loggas en gång i timmen.

Processundantag för Azure File Sync

Om du vill konfigurera ditt antivirusprogram eller andra program för att hoppa över genomsökning av filer som används av Azure File Sync konfigurerar du följande processundantag:

  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe

TLS 1.2 krävs för Azure File Sync

Du kan visa TLS-inställningarna på servern genom att titta på registerinställningarna.

Om du använder en proxy kan du läsa proxyns dokumentation och se till att den är konfigurerad att använda TLS 1.2.

Se även

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.