Arbeta med återkopplingsarbetsobjekt

Feedbackhubben är en vanlig mekanism för att skicka buggar, problem och förslag till Microsoft. För organisationer som samarbetar med Microsoft tillhandahåller MS Collaborate ytterligare funktioner som gör det möjligt för organisationer och användare att samarbeta om feedbackarbetsobjekt. Feedback kan konfigureras på olika sätt för att aktivera de funktioner som behövs för varje specifikt samarbete.

MS Collaborate Feedback "work items" är vanligtvis buggar och funktionsförfrågningar som du skickar till Microsoft, men arbetsobjekten kan vara alla typer av data som kan delas i ett formulär (till exempel undersökningar, incidenter osv.). Varje MS Collaborate Engagement-ägare definierar feedbackformulären och hur data synkroniseras till ett internt Microsoft-teamtekniksystem (till exempel VSTS). Engagement Owners konfigurerar även routning till interna system för att säkerställa att din feedback kommer till rätt funktionsteam.

Förutom att använda MS Collaborate-portalen väljer vissa samarbetsorganisationer att integrera MS Collaborate-systemet i sitt eget interna tekniksystem bakom brandväggen. Detta gör det möjligt för partnerorganisationens tekniker att arbeta i sitt eget system när de delar data med Microsoft-tekniker, men kräver ytterligare arbete från organisationen för att registrera sig för MS Collaborate.

Typer av engagemang

I MS Collaborate-portalen associeras varje feedbackarbetsobjekt med ett enda åtagande för att säkerställa att endast rätt användare och system har åtkomst till arbetsobjektet. Åtaganden kan vara mellan en Microsoft-organisation och en annan organisation (ett enskilt organisationsengagemang) eller så kan engagemanget vara mellan flera organisationer (åtaganden med flera parter) – till exempel en Microsoft-organisation plus en OEM, en ODM och en IHV-partner som arbetar på en specifik enhet. Mer information om åtaganden finns i Program och åtaganden.

• I enpartsengagemang kan endast den specifika Microsoft-organisationen och den namngivna organisationen se de feedbackarbetsobjekt som är associerade med åtagandet. Båda organisationsanvändare kan skapa nya och samarbeta om befintliga arbetsobjekt i åtagandet. Inga andra organisationer eller användare som inte är associerade med åtagandet kan se arbetsobjektet.

• I åtaganden med flera parter kan alla organisationer som namnges i åtagandet se och redigera samma delade arbetsobjekt. Inga andra organisationer eller användare som inte är associerade med åtagandet kan se arbetsobjektet.

• I alla organisationsengagemang läggs användare till som individer och inte som organisationer. Den här interaktionsstilen används vanligtvis endast för inkommande feedback.

Juridiskt avtal

När du registrerar dig för MS Collaborate godkänner du användningsvillkoren som gäller synpunkter för de engagemang du tillhör. Du kan alltid granska standardvillkoren här: ANVÄNDNINGsvillkor för MS Collaborate.

I samarbetsåtaganden måste det finnas ett rättsligt avtal mellan parterna för att de ska kunna samarbeta. Du kan bli ombedd att godkänna ett juridiskt avtal eller användningsvillkor innan du får åtkomst till åtagandet för första gången. Som medlem i engagemanget kommer du att kunna se de andra organisationerna som deltar i samarbetet. Användare kan tilldela buggen till en specifik organisation för att ange "huvudansvarig partner". Användarna ser dock bara namnen på andra användare i organisationen. Andra organisationer kommer inte att ha åtkomst till användarlistan.

Universellt partner-ID

Universal Partner-ID:t är ett ID som tillhandahålls av MS Collaborate-feedbacksystemet och delas med alla användare som har åtkomst till arbetsobjektet. Det här ID:t är ID:t i MS Collaborate-systemet och är inte det specifika ID:t för något funktionsteams tekniska system. Det här nya universella ID:t underlättar samarbeten mellan flera parter, så det finns ett gemensamt ID som används av alla parter.

Uppdragsinnehavare kan också välja att inkludera ytterligare fält som visar det specifika ID:t i det tekniska systemet (till exempel ett VSTS-ID).