Gong (förhandsversion)

Gong ger djupgående intäktsinsikter i dina Copilot arbetsflöden, vilket hjälper team att ställa frågor, generera briefs och ytrisker, invändningar, nästa steg och intressentkontext från Gong AI OS-data.

Den här anslutningsappen är tillgänglig i följande produkter och regioner:

Service	Class	Regions
Copilot Studio	Premie	Alla Power Automate regioner förutom följande: - Amerikanska myndigheter (GCC) - Amerikanska myndigheter (GCC High) – China Cloud drivs av 21Vianet - US Department of Defense (DoD)
Logiska appar	Standard	Alla Logic Apps-regioner utom följande: – Azure Government-regioner - Azure kinaregioner - US Department of Defense (DoD)
Power Apps	Premie	Alla Power Apps regioner förutom följande: - Amerikanska myndigheter (GCC) - Amerikanska myndigheter (GCC High) – China Cloud drivs av 21Vianet - US Department of Defense (DoD)
Power Automate	Premie	Alla Power Automate regioner förutom följande: - Amerikanska myndigheter (GCC) - Amerikanska myndigheter (GCC High) – China Cloud drivs av 21Vianet - US Department of Defense (DoD)

Kontakt
Name	Stöd för Gong
URL	https://help.gong.io
E-postmeddelande	support@gong.io

Metadata för anslutningsprogram
Publisher	Gong.io Inc
Webbplats	https://www.gong.io
Sekretesspolicy	https://www.gong.io/privacy-policy
Kategorier	Försäljning och CRM; Produktivitet

Gonginstrumentet

Översikt

Gong MCP-servern gör det möjligt för externa AI-agenter, inklusive Microsoft 365 Copilot, att få direkt åtkomst till Gongs specialiserade intäktsinformation. Den fungerar som en säker, standardiserad brygga som gör att AI-baserade upplevelser kan köra frågor mot Gongs analyserade samtals- och meddelandedata, hämta syntetiserade insikter om CRM-konton, erbjudanden och kontakter och generera strukturerade briefingdokument, allt utan att användarna behöver lämna sitt nuvarande arbetsflöde.

Servern exponerar tre skrivskyddade verktyg via MCP (Model Context Protocol). Varje verktyg analyserar Gong-aktiviteter (anrop och meddelanden) som är knutna till CRM-entiteter och returnerar AI-syntetiserade insikter. Inget verktyg returnerar råa avskrifter, meddelandekroppar eller aktivitetslistor. Inget verktyg ändrar data eller utlöser arbetsflöden.

Förutsättningar

Kontrollera att du har följande innan du konfigurerar Gong MCP-serveranslutningen:

En Gong-arbetsyta med en aktiv prenumeration som innehåller AI-funktioner (Krediter och Gen AI aktiverat).
Ett tekniskt administratörskonto i Gong med behörighet att skapa integreringar.
Ett CRM-system som är anslutet till Gong (Salesforce, HubSpot eller Microsoft Dynamics) med synkroniserade konton, erbjudanden och kontakter.
OAuth 2.0-autentiseringsuppgifter (klient-ID och klienthemlighet) som genereras från sidan Gong-integreringsinställningar.

Autentisering som stöds

Gong MCP-servern använder OAuth 2.0 (auktoriseringskodflöde) som autentiseringsmetod.

Auktoriseringsslutpunkt:https://app.gong.io/oauth2/authorizeTokenslutpunkt:https://app.gong.io/oauth2/generate-customer-token

Två åtkomstomfattningar stöds:

Företagets omfång (delad åtkomst): En teknisk administratör autentiserar en gång. Token lagras på företagsnivå och används för alla organisationsbegäranden.
Användaromfång (personlig åtkomst): Kräver additiv auktorisering. Administratören aktiverar anslutningsappen för organisationen först, sedan måste varje enskild användare också auktorisera med sina egna autentiseringsuppgifter för att säkerställa personlig, behörighetsmedveten dataåtkomst.

När du konfigurerar anslutningsappen i Copilot Studio eller M365 Copilot anger du klient-ID och klienthemlighet från Gong-integreringsinställningarna. MCP-klienten hanterar OAuth-flödet automatiskt.

Omdirigerings-URI för M365 Copilot plugin-program:https://teams.microsoft.com/api/platform/v1.0/oAuthRedirect För Copilot Studio genereras omdirigerings-URI:n under konfigurationen av MCP-anslutningen. Kopiera den från Copilot Studio konfigurationsskärmen och lägg till den i Gong-integreringens omdirigerings-URI-allowlist.

Anslutningsinformation

URL för MCP-server:https://mcp.gong.io
Transport: Strömmande HTTP
Protokoll: JSON-RPC 2.0 (enligt MCP-protokollet)

Verktyg som stöds

Gong MCP-servern exponerar tre verktyg. Alla verktyg är skrivskyddade och returnerar endast syntetiserade insikter.

1. ask_account

Syfte: Svara på en fråga med fri text och naturligt språk om ett enda CRM-konto genom att analysera de Gong-aktiviteter som är länkade till det kontot inom en angiven tidsperiod.

När det ska användas:

När du behöver sammanfattningar, insikter eller teman om ett enda CRM-konto.
För att förstå kontoförlopp, avtalsblockerare, invändningar, risker, intressenter eller nästa steg.
Extrahera högnivåkontext från anrop och meddelanden som är länkade till ett CRM-konto.

Parameters:

crmAccount(sträng, obligatoriskt) – CRM-kontonamnet (t.ex. Cisco Systems Inc) eller direkt CRM-konto-ID (t.ex. "0015g00000ABCDeQAL"). Namnsökningen använder exakt matchning.
question(string, required) – En fråga på naturligt språk om kontot.
workspace(string, optional) – Gong-arbetsytans namn (t.ex. "Försäljning") eller numeriskt arbetsyte-ID (t.ex. "1234567890"). Krävs endast när organisationen har mer än en arbetsyta.
fromDateTime(sträng ISO 8601, valfritt) – Inkluderande start av aktivitetsfönstret (t.ex. 2026-01-01T00:00:00Z). Ange både fromDateTime och toDateTime tillsammans, eller utelämna båda som standard till de senaste 30 dagarna.
toDateTime(sträng ISO 8601, valfritt) – Inkluderande slut på aktivitetsfönstret. Måste vara senare än fromDateTime. Ange båda tillsammans eller utelämna båda som standard till de senaste 30 dagarna.

Exempelfrågor:

"Vilka är de främsta invändningarna från det här kontot under de senaste 30 dagarna?"
"Vilka är de viktigaste intressenterna och vilka är deras mål?"
"Vilka blockerare försenar affären?"
"Sammanfatta huvudteman från anrop i augusti."

Limitations:

Returnerar inte råa avskrifter, meddelandekroppar eller aktivitetslistor.
Det går inte att använda för analys över flera konton eller rapporter på arbetsytenivå.
Ändrar inte data eller utlöser arbetsflöden.
Stöder inte sidnumrering eller strömning.

2. ask_deal

Syfte: Svara på en fråga med fri text, naturligt språk om en enda CRM-affär eller möjlighet genom att analysera Gong-aktiviteterna som är länkade till den affären inom en angiven tidsperiod.

När det ska användas:

När du behöver sammanfattningar, insikter eller teman om en enda CRM-affär eller affärsmöjlighet.
För att förstå avtalsframsteg, invändningar, risker, intressenter eller nästa steg.
Extrahera högnivåkontext från anrop och meddelanden som är länkade till ett CRM-avtal.

Parameters:

crmDeal(sträng, obligatoriskt) – CRM-avtals- eller affärsmöjlighetsnamn (t.ex. "Acme Corp – Enterprise Q4") eller direkt CRM-affärsmöjlighets-ID (t.ex. "006EXAMPLE00001"). Namnsökningen använder exakt matchning.
question(string, required) – En fråga på naturligt språk om avtalet.
workspace(string, optional) – Gong-arbetsytans namn (t.ex. "Försäljning") eller numeriskt arbetsyte-ID (t.ex. "1234567890"). Krävs endast när organisationen har mer än en arbetsyta.
fromDateTime(sträng ISO 8601, valfritt) – Inkluderande start av aktivitetsfönstret (t.ex. 2026-01-01T00:00:00Z). Ange både fromDateTime och toDateTime tillsammans, eller utelämna båda som standard till de senaste 30 dagarna.
toDateTime(sträng ISO 8601, valfritt) – Inkluderande slut på aktivitetsfönstret. Måste vara senare än fromDateTime. Ange båda tillsammans eller utelämna båda som standard till de senaste 30 dagarna.

Exempelfrågor:

"Vilka invändningar har utsikterna tagits upp under de senaste samtalen?"
"Vilka är de viktigaste beslutsfattarna och vad är deras oro?"
"Vilka är de viktigaste blockerarna som förhindrar avtalsstängning?"
"Sammanfatta huvudteman från anrop under de senaste 30 dagarna."

Limitations:

Returnerar inte råa avskrifter, meddelandekroppar eller aktivitetslistor.
Det går inte att använda för analys i flera erbjudanden eller rapporter på arbetsytenivå.
Ändrar inte data eller utlöser arbetsflöden.
Stöder inte sidnumrering eller strömning.

3. generate_brief

Syfte: Skapa en omfattande, strukturerad brief om en CRM-entitet (konto, avtal eller kontakt) genom att analysera Gong-aktiviteter inom en angiven tidsperiod. Till skillnad från de verktyg som svarar på specifika frågor genererar det här verktyget sammanfattningar ordnade i flera fördefinierade kategorier, till exempel viktiga teman, intressenter, risker och nästa steg.

När det ska användas:

När du behöver en omfattande översikt över en entitets senaste aktiviteter.
Generera strukturerade sammanfattningar för konto- eller avtalsgranskningar, överlämningar eller exekutiva genomgångar.
När du vill ha insikter i flera kategorier i stället för att svara på en enda specifik fråga.

Parameters:

briefName(string, required) – Det exakta namnet på en publicerad brief som konfigurerats på Gong-arbetsytan (t.ex. "Affärsmål", "Nyckelspelare"). Det här är en uppslagsnyckel, inte en fritextetikett.
entityType(string, required) – CRM-entitetstypen: ACCOUNT, DEALeller CONTACT.
crmEntity(string, required) – Entitetsnamnet eller ID:t. För ACCOUNT och DEAL anger du namnet som det visas i CRM (t.ex. "Acme Inc") eller dess CRM-ID. För KONTAKT anger du det direkta CRM-kontakt-ID:t.
workspace(string, optional) – Gong-arbetsytans namn (t.ex. "Försäljning") eller numeriskt arbetsyte-ID (t.ex. "1234567890"). Krävs endast när organisationen har mer än en arbetsyta.
periodType(string, optional) – Fördefinierad tidsperiod: LAST_7DAYS, , LAST_30DAYSLAST_90DAYS (standard) eller CUSTOM_RANGE.
fromDateTime(sträng ISO 8601, villkorsstyrd) – Krävs när periodType är CUSTOM_RANGE.
toDateTime(sträng ISO 8601, villkorsstyrd) – Krävs när periodType är CUSTOM_RANGE.

Entitetstyper som stöds: KONTO, AVTAL, KONTAKT

Periodtyper som stöds: CUSTOM_RANGE, LAST_7DAYS, LAST_30DAYS, LAST_90DAYS

Limitations:

Returnerar inte råa avskrifter, meddelandekroppar eller aktivitetslistor.
Det går inte att använda för analys över flera entiteter eller rapporter på arbetsytenivå.
Ändrar inte data eller utlöser arbetsflöden.
Inte avsett för målscenarier med en fråga (använd askverktyg i stället).

Kända begränsningar

Alla verktyg är skrivskyddade. Gong MCP-servern stöder inte skrivåtgärder av något slag.
Verktygssvar innehåller AI-syntetiserade insikter, inte deterministiska data. Resultaten är probabilistiska och bör inte användas för exakt numerisk rapportering.
Aktiviteter måste finnas inom den angivna tidsperioden för att resultat ska genereras. Om det inte finns några matchande anrop eller meddelanden för den angivna entiteten och datumintervallet returnerar verktyget ett tomt eller minimalt svar.
Varje verktygsanrop är enstaka skott. Det finns inget stöd för sidnumrering, direktuppspelning eller uppföljningsfrågor i ett enda verktygsanrop.
Servern kräver en aktiv CRM-integrering i Gong. Konton, erbjudanden och kontakter måste synkroniseras från CRM till Gong för verktyg för att hitta matchande aktiviteter.

Support

Publisher: Gong.io Ltd.
Supportsida:https://help.gong.io/
Sekretesspolicy:https://www.gong.io/privacy-policy
Användningsvillkor:https://www.gong.io/terms-of-service
Kontakt:https://www.gong.io/contact-us

Åtgärder

Gonginstrumentet

Åtgärds-ID:: InvokeServer