VoxAide (förhandsversion)

Placera AI-röstsamtal till kontakter av en konfigurerad anledning och läs varje samtals resultat. Parkopplas med VoxAide för Dynamics 365 hanterad lösning. Autentisera med en VoxAide API-nyckel (inställningar → integreringar → Dynamics 365).

Den här anslutningsappen är tillgänglig i följande produkter och regioner:

Service	Class	Regions
Copilot Studio	Premie	Alla Power Automate regioner förutom följande: - Amerikanska myndigheter (GCC) - Amerikanska myndigheter (GCC High) – China Cloud drivs av 21Vianet - US Department of Defense (DoD)
Logiska appar	Standard	Alla Logic Apps-regioner utom följande: – Azure Government-regioner - Azure kinaregioner - US Department of Defense (DoD)
Power Apps	Premie	Alla Power Apps regioner förutom följande: - Amerikanska myndigheter (GCC) - Amerikanska myndigheter (GCC High) – China Cloud drivs av 21Vianet - US Department of Defense (DoD)
Power Automate	Premie	Alla Power Automate regioner förutom följande: - Amerikanska myndigheter (GCC) - Amerikanska myndigheter (GCC High) – China Cloud drivs av 21Vianet - US Department of Defense (DoD)

Kontakt
Name	Stöd för VoxAide
URL	https://voxaide.co
E-postmeddelande	support@voxaide.co

Metadata för anslutningsprogram
Publisher	Nationella IT-lösningar – begränsad
Webbplats	https://voxaide.co
Sekretesspolicy	https://voxaide.co/privacy
Kategorier	Kommunikation; Försäljning och CRM

VoxAide

VoxAide skickar AI-röstsamtal till dina kontakter av en anledning som du väljer, ställer de frågor du ställer och returnerar varje samtals resultat – en sammanfattning, om ett problem har uppkommit, varaktigheten och statusen. Använd den för att skapa Power Automate flöden som anropar personer automatiskt (incheckningar, bekräftelser, påminnelser, referenskontroller) och skriva tillbaka resultatet till dina system.

Publisher

VoxAide (Sovereign IT Solutions Ltd)

Förutsättningar

Ett VoxAide-konto (registrera dig på https://voxaide.co). Samtal bygger på din VoxAide-plan eller betala per användning-saldo.
Anropsfunktionen aktiverad i din VoxAide-organisation.
En Power Automate-, Power Apps- eller Logic Apps-plan som stöder premium-/anpassade anslutningsappar.

Hämta autentiseringsuppgifter

VoxAide autentiserar med en API-nyckel.

Logga in på VoxAide på https://voxaide.co.
Gå till Inställningar → integreringar.
Under avsnittet anslutningsapp väljer du Generera nyckel och kopierar nyckeln (den börjar med vox_live_). Den visas en gång.
I Power Automate klistrar du in nyckeln i FÄLTET API-nyckel när du skapar VoxAide-anslutningen.

Du kan återkalla en nyckel när som helst från samma skärm.

Åtgärder som stöds

Operation	Description
Ringa ett samtal	Placera ett AI-röstsamtal nu till en kontakt av en viss anledning.
Lista anrop	Lista de senaste anropen, senaste första; avsöka med `since` för uppdateringar.
Få ett samtal	Få ett enda samtal och resultatet när det har avslutats.
Lista samtalsorsaker	Ange de samtalsorsaker som konfigurerats för din organisation.
Skapa en anropsorsak	Skapa en ny orsak med ett namn och de frågor som ska ställas.
Hämta en samtalsorsak	Hämta en enda orsak med dess identifierare.
Uppdatera en samtalsorsak	Uppdatera en orsaks namn, schema eller frågor.
Testa anslutning	Verifiera API-nyckeln (används av anslutningstestet).

Ett typiskt flöde: Ring ett samtal med en orsak och en kontakts telefonnummer → avsökning Få ett samtal (eller Lista samtal) tills status/completeddeclined/failed→ använder det returnerade summaryoch outcomeissueRaised i ditt flöde.

Distributionsinstruktioner

Anslutningsfilerna är apiDefinition.swagger.json, apiProperties.json och icon.png. Så här skapar du anslutningsappen i din egen miljö med Power Platform Connectors CLI:

pip install paconn
paconn login
paconn create --api-def apiDefinition.swagger.json --api-prop apiProperties.json --icon icon.png

Kända problem och begränsningar

Telefonnummer måste vara i E.164-format (till exempel +14155550123).
Att ringa ett samtal förbrukar planersättning eller betala per användning-kredit; ett anrop faktureras när det görs, inte när det är klart.
Anrop placeras asynkront: Placera ett anrop som returneras omedelbart med statusen och .callIdpending Omröstning Få ett anrop för det slutliga resultatet.
Fältet activityId är för avancerad tillbakaskrivning till en befintlig CRM-aktivitet (till exempel en Dynamics 365 telefonsamtalsaktivitet) och kan ignoreras för de flesta flöden.

Skapa en anslutning

Anslutningsappen stöder följande autentiseringstyper:


Standardinställning	Parametrar för att skapa anslutning.	Alla regioner	Går inte att dela

Standard

Tillämpligt: Alla regioner

Parametrar för att skapa anslutning.

Det här är inte delningsbar anslutning. Om power-appen delas med en annan användare uppmanas en annan användare att skapa en ny anslutning explicit.

Name	Type	Description	Obligatoriskt
API-nyckel	securestring	API-nyckeln för det här API:et	True

Åtgärder

Få ett samtal	Få ett samtal.
Hämta en samtalsorsak	Få en samtalsorsak.
Lista anrop	Visar de senaste anropen, den senaste först. Använd "since" för att söka efter uppdateringar.
Lista samtalsorsaker	Returnerar de konfigurerade anropsorsakerna (automatiseringar) för organisationen.
Ringa ett samtal	Placerar ett AI-röstsamtal nu till en kontakt av den givna orsaken. Skicka Dataverse contactid som contact.externalId så att resultatet skrivs tillbaka som en ny telefonsamtalsaktivitet på kontaktens tidslinje. Om du vill slutföra en befintlig telefonsamtalsaktivitet i stället (kampanjdistributionsläge) skickar du dess activityId. Använd innehåll.* för att köra anropsskriptet infogat (kampanjdrivet) och åsidosätta orsakens lagrade innehåll.
Skapa en anropsorsak	Skapa en anropsorsak.
Testa anslutning	Verifierar API-nyckeln och returnerar den organisation som den mappar till.
Uppdatera en samtalsorsak	Uppdatera en samtalsorsak.

Få ett samtal

Åtgärds-ID:: GetCall

Få ett samtal.

Parametrar

Name	Nyckel	Obligatorisk	Typ	Description
Id	id	True	string	Id

Returer

Name	Sökväg	Typ	Description
call	call	Call

Hämta en samtalsorsak

Åtgärds-ID:: GetReason

Få en samtalsorsak.

Parametrar

Name	Nyckel	Obligatorisk	Typ	Description
Id	id	True	string	Id

Returer

Name	Sökväg	Typ	Description
reason	reason	Reason

Lista anrop

Åtgärds-ID:: ListCalls

Visar de senaste anropen, den senaste först. Använd "since" för att söka efter uppdateringar.

Parametrar

Name	Nyckel	Typ	Description
Sedan	since	string	ISO-8601-tidsstämpel; endast anrop som skapats vid/efter detta.
Status	status	string	Filtrera efter status (väntande, in_progress, slutförd, misslyckad, nekad).
ReasonId	reasonId	string	ReasonId
Limit	limit	integer	Limit

Returer

Name	Sökväg	Typ	Description
Anrop	calls	array of Call

Lista samtalsorsaker

Åtgärds-ID:: ListReasons

Returnerar de konfigurerade anropsorsakerna (automatiseringar) för organisationen.

Returer

Name	Sökväg	Typ	Description
Skäl	reasons	array of Reason

Ringa ett samtal

Åtgärds-ID:: PlaceCall

Placerar ett AI-röstsamtal nu till en kontakt av den givna orsaken. Skicka Dataverse contactid som contact.externalId så att resultatet skrivs tillbaka som en ny telefonsamtalsaktivitet på kontaktens tidslinje. Om du vill slutföra en befintlig telefonsamtalsaktivitet i stället (kampanjdistributionsläge) skickar du dess activityId. Använd innehåll.* för att köra anropsskriptet infogat (kampanjdrivet) och åsidosätta orsakens lagrade innehåll.

Parametrar

Name	Nyckel	Obligatorisk	Typ	Description
reasonId	reasonId	True	string
Namn	name		string
phone	phone	True	string	E.164 telefonnummer.
email	email		string
externalId	externalId		string	Dataverse contactid GUID – bunden som den nya telefonsamtalsaktivitetens Om (skapa sökväg).
aktivitetsId	activityId		string	BefintligT GUID för Dataverse-telefonsamtal (activityid) för att slutföra resultatet. Utelämna för att skapa en ny telefonsamtalsaktivitet.
purpose	purpose		string
Hälsning	greeting		string
adjö	goodbye		string
frågor	questions		array of string

Returer

Kroppen: PlaceCallResponse

Skapa en anropsorsak

Åtgärds-ID:: CreateReason

Skapa en anropsorsak.

Parametrar

Name	Nyckel	Obligatorisk	Typ	Description
Namn	name	True	string
description	description		string
dayOfWeek	dayOfWeek		integer
frågor	questions	True	array of string
smsOnNoAnswer	smsOnNoAnswer		boolean
smsMessage	smsMessage		string
status	status		string	aktiv \| Pausad

Returer

Name	Sökväg	Typ	Description
id	id	string

Testa anslutning

Åtgärds-ID:: TestConnection

Verifierar API-nyckeln och returnerar den organisation som den mappar till.

Returer

Kroppen: Ping

Uppdatera en samtalsorsak

Åtgärds-ID:: UpdateReason

Uppdatera en samtalsorsak.

Parametrar

Name	Nyckel	Obligatorisk	Typ	Description
Id	id	True	string	Id
Namn	name	True	string
description	description		string
dayOfWeek	dayOfWeek		integer
frågor	questions	True	array of string
smsOnNoAnswer	smsOnNoAnswer		boolean
smsMessage	smsMessage		string
status	status		string	aktiv \| pausad

Definitioner

Ping

Name	Sökväg	Typ
Okej	ok	boolean
orgId	orgId	string
Org	org	string

Reason

Name	Sökväg	Typ	Description
id	id	string
Namn	name	string
description	description	string	Oformaterad användning AI:n vidarebefordrar till kontakten.
status	status	string	aktiv \| Pausad
dayOfWeek	dayOfWeek	integer	Veckoschemadag (1=mån ... 5=Fre).
frågor	questions	array of string
smsOnNoAnswer	smsOnNoAnswer	boolean
smsMessage	smsMessage	string
contactCount	contactCount	integer

PlaceCallResponse

Name	Sökväg	Typ	Description
callId (på engelska)	callId	string
status	status	string

Call

Name	Sökväg	Typ	Description
callId (på engelska)	callId	string
reasonId	reasonId	string
status	status	string	väntar \| kontaktar \| in_progress \| slutförd \| misslyckades \| Minskade
utfall	outcome	string	slutförd \| no_answer \| avböjt \| in_progress
Namn	contact.name	string
phone	contact.phone	string
externalId	contact.externalId	string
summary	summary	string
issueRaised	issueRaised	boolean
Anteckningar	notes	string
durationSec	durationSec	integer
completedAt	completedAt	string
createdAt	createdAt	string