Systemkrav för Contact Center Intelligence

Den här artikeln innehåller information om krav och systemkrav för Contact Center Intelligence.

Prerequisites

Det här avsnittet innehåller förutsättningar för att använda Contact Center Intelligence.

Licenses

Licensieringskrav gäller. För tillämpliga kommersiella licensvillkor och användningsrättigheter, se Microsoft Product Terms.

Den här produkten förbrukar Copilot Credits. Allokera kapacitet för förväntad interaktionsvolym, åtgärder och AI-funktioner.

Systemkrav

I följande tabell visas systemkraven för Contact Center Intelligence. Dessa krav kan variera beroende på storleken på konfigurationen och de appar du kör.

Area Requirements
Webbläsare

Webbläsare som stöds:

Viktigt: Contact Center Intelligence använder icke-Microsoft cookies för autentisering. Kontrollera att tjänsterna fungerar korrekt genom att se till att cookies inte blockeras i webbläsaren i något läge.
Kommunikationstjänster i Azure Ange en prenumeration när integreringar, nätverk, loggning eller stödtjänster kräver Azure-resurser. Läs mer om krav som är specifika för Azure Communication Services i nätverksrekommendationer.
Power Platform-miljö Använd en miljö och ett geografiskt område som stöds med Dataverse.
Microsoft Entra ID Förbereda användare, grupper, appidentiteter och principer för villkorlig åtkomst.
Hardware
  • En mikrofon och högtalare krävs för röstupplevelsen.
  • Minst: 4 GB RAM-minne.
    Internetbandbredd för röst och video
    • Minst: 4 Mbit/s uppladdningshastighet, 8 Mbit/s nedladdningshastighet.
    • Rekommenderas: 8 Mbit/s uppladdningshastighet, 16 Mbit/s nedladdningshastighet

    Dataförvaltning

    Godkänn krav på dataplacering, bevarande, medgivande, inspelning, transkription, ansvarsfull AI och dataförlustskydd.

    Säkerhetsroller

    Lär dig mer om säkerhetsroller och behörigheter i säkerhetsroller och behörigheter för Dataverse.

    Roll Primära ansvarsområden
    Hyresadministratör Aktiverar klientorganisationsfunktioner, hanterar licensiering och kapacitet, godkänner appar och upprättar klientorganisationsprinciper.
    Systemadministratör Konfigurerar Dataverse, installerar lösningar, hanterar säkerhetsroller och löser miljöproblem.
    Builder eller skapare Skapar och testar agenter, åtgärder, kunskap, anslutningar och arbetsflöden.
    Arbetsledare Granskar operationer, kvalitetsresultat, insikter, prestanda och coachningsinformation.

    Note

    Använd minsta möjliga rättigheter. Använd Microsoft Entra säkerhetsgrupper och Dataverse-team för att tilldela behörigheter och granska användar-, program- och anslutningsåtkomst med jämna mellanrum.

    Översikt över Contact Center Intelligence

    • Uppdaterades senast