Data, sekretess och säkerhet för webbfrågor i Copilot för Microsoft 365

Copilot för Microsoft 365-chatt har en valfri funktion som gör att Copilot kan referera till webbinnehåll när han eller hon svarar på användarens frågor. Att låta Copilot för Microsoft 365 referera till webbinnehåll förbättrar kvaliteten på Copilot-svar genom att ge dem den senaste informationen från webben.

Plugin-program för webbinnehåll

När plugin-programmet för webbinnehåll är aktiverat kan Copilot för Microsoft 365 hämta information från Bing Search-tjänsten när information från webben ger ett bättre och mer jordat svar. Den här funktionen aktiveras automatiskt när användaren börjar använda Copilot. Administratörskontroller och användarnivåväxling finns tillgängliga för att hantera om programmet för webbinnehåll är aktiverat i din miljö.

Så här fungerar plugin-programmet för webbinnehåll

När plugin-programmet för webbinnehåll är aktiverat parsar Copilot för Microsoft 365 användarens uppmaning och identifierar termer där webbjordning skulle förbättra kvaliteten på svaret. Baserat på dessa termer genererar Copilot en sökfråga som skickas till Bing Search-tjänsten och ber om mer information.

Den här genererade sökfrågan skiljer sig från användarens ursprungliga prompt – den består av några ord som informeras av användarens uppmaning. Den genererade frågan innehåller inte hela microsoft 365-dokument som är associerade med prompten. Den kan dock också informeras av data i ett Microsoft 365-dokument under följande villkor:

• När en användare anger en uppmaning till Copilot i ett Office-program (till exempel skriva en uppmaning till Copilot i Microsoft Word medan ett relevant dokument är öppet).

• När användaren uttryckligen refererar till ett specifikt dokument i sin prompt (till exempel fråga Copilot om ett specifikt dokument från copilot.microsoft.com).

Följande information ingår inte i den genererade frågan som skickas till Bing Search-tjänsten:

• Användarens hela prompt, såvida inte prompten är mycket kort (till exempel "lokalt väder")

• Hela Microsoft 365-filer (till exempel e-postmeddelanden eller dokument)

• Identifierande information baserat på användarens Microsoft Entra-ID (till exempel användarnamn, domän eller klientorganisations-ID)

Användarens frågor och Copilots svar lagras i Microsoft 365 och lämnar aldrig tjänstgränsen.

När Copilot för Microsoft 365 har fått ytterligare information från Bing-söktjänsten används den här informationen för att skapa svaret som returneras till användaren.

När en användare skickar sin uppmaning med webbväxlingsknappen aktiverad kan de få två separata svar:

1. Om resurser hittas i Microsoft 365 ser användaren:

   • Från företagets resurser, e-postmeddelanden, Teams-meddelanden osv.

2. Om resurser hittas utanför Microsoft 365 ser användaren:

   • Från webben:

Användaren kan se resultat från båda. Om resultatet dessutom bara kommer från webben ser användaren samma från rubriken Från webben:

Exempel på genererade sökfrågor

Tabellen nedan innehåller flera exempel på en användares prompt och de genererade sökfrågorna som skickas till Bing. Det förklarar också hur Copilot för Microsoft 365 formulerar ett svar. Hakparenteser anger platshållare för specifik information som refereras av användaren eller härleds av Copilot.

Användarprompt	Genererade sökfrågor	Så här ger Copilot ett svar
Vem är min chef och vilken offentlig information finns tillgänglig om dem?	[Chefnamn]	Copilot hittar namnet på användarens chef från Microsoft 365-data. Den genererar sedan en Bing-sökfråga baserat på deras namn för att se vilken information om dem som är tillgänglig på webben.
Jag letar efter ett dokument som skapades förra veckan av [medarbetare].	Ingen	Copilot returnerar dokument från [medarbetare] som finns i Microsoft 365-data. Inga webbfrågor genereras.
Vi överväger ett eventuellt förvärv av Fabrikam. Sammanfatta finansiell information om företaget, inklusive deras affärsstrategi.	Fabrikam-strategi Fabrikam-ekonomi	Copilot returnerar ett svar med två avsnitt. Den ena har rubriken "Från ditt företags data" som refererar till information som användaren har åtkomst till i Microsoft 365. Den andra har rubriken "Från webben", som innehåller all offentligt tillgänglig information.
Vilket beslut fattade [medarbetaren] om att leverera vår Contoso-produkt?	[Coworker name] beslut om leverans av Contoso-produkt	Copilot returnerar ett svar baserat på information som användaren har åtkomst till i Microsoft 365. Eftersom det inte finns någon relevant information tillgänglig på webben innehåller Copilot inte information från webben i svaret.
Sammanfatta [internt strategidokument om ren energi] och berätta om Fabrikam offentligt har tillkännagivit en liknande metod.	Tillkännagivanden om ren energi i Fabrikam	Användaren innehåller uttryckligen en referens till ett specifikt dokument i Microsoft 365. Copilot resonerar över det här dokumentet och identifierar "ren energipolitik" som ett viktigt tema. Principen "Ren energi" läggs till i den genererade sökfrågan som skickas till Bing-söktjänsten (själva dokumentet ingår inte). Copilot tar sedan webbresultat som returneras från Bing och identifierar eventuella likheter mellan denna offentliga information och den strategi som beskrivs i det interna dokumentet.

Så hanterar Microsoft genererade frågor

Plugin-programmet för webbinnehåll i Copilot för Microsoft 365 och Copilot med kommersiellt dataskydd använder båda genererade sökfrågor som skickas till Bing-söktjänsten för att få svar i webbdata. Microsofts sätt att hantera dessa frågor är identiskt i båda tjänsterna.

Genererade sökfrågor som skickas till Bing-söktjänsten kopplas bort från användar-ID och klientorganisations-ID. De delas inte med annonsörer.

Bing-söktjänsten fungerar separat från Microsoft 365 och har olika metoder för datahantering. Användningen av Bing omfattas av Villkor för Microsoft-tjänster mellan varje användare och Microsoft, tillsammans med Microsofts sekretesspolicy. Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA) gäller inte för användning av plugin-program för webbinnehåll i Copilot för Microsoft 365, Copilot med kommersiellt dataskydd eller Bing-söktjänsten.

Kontroller som är tillgängliga för att hantera användningen av webbinnehåll

För att hantera den här funktionen så att den överensstämmer med organisationsprinciper, användarinställningar och säkerhetsöverväganden introduceras två distinkta växlingsknappar: en för IT-administratörer och en annan för slutanvändare.

Växlingsknapp för IT-administratör

Med den här växlingsknappen kan IT-administratörer antingen aktivera eller inaktivera funktionen i hela klientorganisationen som de hanterar i enlighet med organisationens principer, lagar om datasekretess eller andra regelkrav.

Som standard är den här inställningen aktiverad. När det är aktiverat kan alla användare i klientorganisationen själva välja om de vill aktivera eller inaktivera plugin-programmet för webbinnehåll.

När det inaktiveras av en IT-administratör inaktiveras plugin-programmet för webbinnehåll för alla användare i klientorganisationen, oavsett den enskilda användarens inställning. Användare kan inte åsidosätta den här inställningen.

IT-administratörer kan inaktivera plugin-programmet för webbinnehåll genom att följa dessa steg (Observera att det kan ta upp till 24 timmar att återspegla ändringar:

För sökadministratörer och globala administratörer:

1. I administrationscentret för Microsoft 365 går du till Inställningar>Sök & information.

2. På sidan Konfigurationer väljer du Förbättrade svar med webbinnehåll i Copilot för Microsoft 365.

3. Välj Ändra.

4. Avmarkera kryssrutan tillåt att Copilot förbättrar svar med webbinnehåll.

5. Välj Spara.

Alla uppdateringar av administratörsinställningar kan ta upp till 24 timmar att återspegla eventuella ändringar.

Endast för globala administratörer:

1. I administrationscentret går du till Inställningar>Organisationsinställningar.

2. På sidan Copilot väljer du Förbättrade svar med webbinnehåll i Copilot för Microsoft 365.

3. Välj Ändra.

4. Avmarkera kryssrutan tillåt att Copilot förbättrar svar med webbinnehåll.

5. Välj Spara.

Obs!

Den här metoden är det enda sättet att inaktivera möjligheten för Copilot för Microsoft 365-chattupplevelser att komma åt webbinnehåll. Sekretesskontrollerna för valfria anslutna funktioner som är tillgängliga med Microsoft 365-appar kan inte användas.

Växlingsknapp för slutanvändare

Slutanvändarens växlingsknapp ger individuell kontroll över om de vill ha webbinnehåll i realtid i Copilot-svar eller inte baserat på deras personliga preferenser.

Som standard är den här inställningen aktiverad. När den är aktiverad får användaren svar baserade på webbinnehåll i realtid. Om växlingsknappen IT-administratör är inaktiverad är det här alternativet inte tillgängligt för slutanvändaren.

När det är inaktiverat ingår inte webbinnehåll i Copilot-svar.

Användare kan inaktivera den här funktionen genom att följa dessa steg:

1. Välj plugin-menyn längst ned till höger i rutan chattinmatning i Copilot för Microsoft 365.

2. Inaktivera plugin-programmet för webbinnehåll.