Rekommendationer
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|
| Slutanvändare av administratörer, utvecklare eller analytiker |  1 okt 2019 |
3 feb 2020 |
Affärsvärde
Rekommendationer är en transformativ affärsapp som omfattar alla detaljhandelsutrymmen för att skapa omfattande, engagerande och skräddarsydda produktupplevelser. Produktrekommendationer gör att kunder enkelt och snabbt kan hitta produkter de behöver och vill ha (relevant), hitta mer än de ursprungligen hade tänkt (korsförsäljning, merförsäljning), samtidigt som de får en upplevelse som fyller sitt syfte (tillfredsställelse). För återförsäljare sker identifieringen med hjälp av en mängd olika tekniker i stor skala (ML-AI, algoritmer, människor eller hybrid) som skapar konverteringsmöjligheter för alla kunder och produkter, vilket resulterar i högre totala försäljningsintäkter och mer nöjda slutkunder.
Mer information om funktionen
Rekommendationsappen är byggd för stor skala och låg latens med transaktionsdata och kundbeteendedata för att generera maskininlärning (ML) och trendlistor.
Typer av rekommendationslistor och specifika exempel inkluderar följande:
Personliga rekommendationer: Rekommendationer släpper tre nya funktioner för återförsäljare att implementera i deras online- och kassaupplevelser:
Utvalt för dig: En autentiserad användare kan se en personlig lista med föreslagna produkter som kallas "Utvalt för dig" baserat på deras inköpshistorik (flerkanal). Listan är tillgänglig för butiksupplevelser i näthandel och kassa (POS).
Anpassning av lista: Återförsäljare kan använda anpassning på befintliga rekommendationslistor (alla diagram, "Andra gillar också" och "Köps ofta tillsammans"), vilket tar bort de artiklar som användaren redan har köpt från listan.
Välj bort personanpassning: Återförsäljare kan välja bort kunder från personanpassningsscenarier från kontohantering, för att följa GDPR-krav som skyddar användarnas integritet.
Rekommendationer för kundvagn och utcheckning: "Köps ofta tillsammans"-listor.
Rekommendationer för produktinformation (PDP): "Många köper även dessa."
Landnings- och bläddringssidor: "Nyheter", "Bästsäljare", "Aktuellt".
Personredigerade listor: "Spotlight", samlingar som skapats av återförsäljare (till exempel "Mors dag-rea").
Genom att göra rekommendationer tillgängliga för alla detaljhandelskanaler i Dynamics 365 Commerce och tillhandahålla en konsekvent upplevelse för kunden under hela shoppingupplevelsen, kan återförsäljare öka både försäljningsintäkterna och kundnöjdheten i alla kanaler.
Se även
Utforska funktioner (video)
Översikt av produktrekommendationer (dokument)