Customer Insights är tillgängligt i Microsoft Dynamics 365 Online Government

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt	1 maj 2020	-

Mer information om funktionen

Med fler och fler kanaler för interaktioner sprids medborgardata i många olika system, vilket leder till svåråtkomliga data och en fragmenterad bild av information om medborgarinteraktioner. Utan en fullständig bild av varje medborgares interaktion mellan kanaler är det omöjligt för myndigheter att modernisera i stor skala. Microsoft har åtagit sig att stödja myndigheters tekniska behov för att uppfylla medborgarnas förväntningar på konsekventa och responsiva upplevelser.

Dynamics 365 Customer Insights är tillgängligt för Government Community Cloud (GCC), en miljö byggd för att uppfylla de amerikanska myndigheternas större efterlevnadsbehov. Organisationer får en enhetlig bild av medborgarna och använder fördefinierad AI för att få insikter som förbättrar interaktioner, stärker anställda och omvandlar samhällen, samtidigt som IT-komplexiteten minskar och USA:s efterlevnad och säkerhetsstandarder uppfylls. Dynamics 365 Government uppfyller de strikta kraven i USA:s federala program för risk- och auktoriseringshantering (FedRAMP), vilket gör det möjligt för de amerikanska federala myndigheterna att dra nytta av kostnadsbesparingar och strikt säkerhet i Microsofts molnplattform.