Dataåtkomst för anpassad analys och rapportering

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt	1 apr 2020	-

Affärsvärde

Data ger oändliga möjligheter att ta fram insikter och möjligheter att optimera kundtjänstupplevelsen. Att ansluta till Customer Service Insights-data utanför programmet gör det möjligt för företag att uppfylla sina anpassade rapporteringsbehov, vilket bidrar till bättre service och kundnöjdhet.

Mer information om funktionen

Dynamics 365 Customer Service Insights tillhandahåller instrumentpaneler som visar viktiga affärsmått, såväl som härledda och beräknade insikter som problemämnen och effektpoäng. De färdiga lösningarna har ett antal fördelar, men finns det inte något sätt att djupt anpassa rapporterna eller hämta data från andra källor.

Med den här versionen kommer användarna att kunna ansluta till de data som härrör från Customer Service Insights via en grundläggande webbbegäran, vilket gör att data kan användas i anpassade rapporter eller analyslösningar.

Se även

Exportera data från Dynamics 365 Customer Service Insights (dokument)