Översikt över Dynamics 365 Sales, utgivningscykel 1 för 2020

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Så som meddelats i det här blogginlägget gör Microsoft några ändringar av tidsplanerna för uppdateringarna i april på grund av COVID-19. Apriluppdateringarna för 2020 års version, våg 1, blir allmänt tillgängliga på det sätt som nämns i utgivningsplanerna för Dynamics 365 och Power Platform. Mer information finns i produktspecifika Vanliga frågor och svar. Vi kommer att fortsätta släppa kritiska uppdateringar för Dynamics 365-program och Power Platform, och förlänger avskrivningstiderna för vissa funktioner för att ge kunder och partners ytterligare tid att göra övergången. Microsoft värnar om sina kunder och partners i dessa osäkra tider.

Dynamics 365 Sales fortsätter att vara ett populärt försäljningsverktyg som ger värde till försäljningsteam runt om i världen med branschspecifika funktioner som är anpassade för flera säljscenarier. Det är ett helt system som är mycket mer än bara en försäljningsapp.

Dynamics 365 Sales är centrerad runt kundrelationen. Det hjälper organisationer att förstå kundernas behov, driver mer relevanta och autentiska engagemang och förbättrar försäljningseffektiviteten.

Med utgivningscykel 1 för 2020 av Dynamics 365 Sales har vi lyssnat på våra kunder och satt oss in i deras erfarenheter för att lära oss vad som fungerar och vad som inte fungerar. Precis som i den föregående versionen läggs en fortsatt tonvikt på förenklade upplevelser, förbättrat arbetsflöde och en ny mobilupplevelse – allt utformat för att göra det mer användarvänligt.

Dynamics 365 Sales fortsätter att utvecklas för att möta föränderliga kund- och försäljningsbehov. I utgivningscykel 1 för 2020 utökar vi fokus till att omfatta inneförsäljningsscenarier, inklusive försäljningsacceleration, automatiserad uppdatering av poster och säljsteg. Vi strävar efter att effektivisera arbetet hos innesäljare och fördjupa deras engagemang i kunderna.

Utgivningscykel 1 för 2020 har följande teman:

• Förenkla : Få saker gjorda enklare för att behålla fokus på försäljning.

  Säljare måste fokusera på att bygga djupare kundrelationer. För att göra detta måste de fokusera sin tid på personliga engagemang och förstå kundernas behov för att avsluta fler affärer snabbare. Dynamics 365 Sales strävar efter att förenkla upplevelser och introducera intelligens som främjar produktivitet. Genom nära samarbete med våra kunder och att konsekvent lyssna på deras feedback fortsätter vi att förbättra säljarupplevelsen.

• Förbättra produktiviteten : Utnyttja produktivitetsverktyg för att öka försäljningseffektiviteten.

  Varje försäljarteam använder olika produktivitetsverktyg för att utarbeta förslag, kommunicera med kunder och samarbeta internt med kringliggande team. Dessa verktyg är nyckeln till att möta ständigt föränderliga kundkrav. Det är viktigt att möjliggöra en smidig och friktionsfri upplevelse, så att säljare snabbt kan flytta mellan uppgifterna och lägga sin tid på att skapa kundrelationer. Dynamics 365 Sales erbjuder sömlös integration med relevanta produktivitetsverktyg för att hjälpa säljare att vara smidigare. De kan kommunicera, samarbeta och analysera – genom att utnyttja sina favoritverktyg, utan att ständigt byta sammanhang.

• Accelerera : Prioritera nästa bästa kund och nästa bästa åtgärd för att påskynda försäljningen.

  Försäljningsacceleration syftar till att transformera försäljningsprocessen med intelligent prioritering som hjälper till att konvertera leads och avsluta affärsmöjligheter snabbare. För att nå varje kund drar säljare fördel av kommunikation över olika kanaler direkt från Dynamics 365 Sales, samtidigt som de upprätthåller konsekventa försäljningsprocesser genom säljsteg.

• Transformera prognoser : Följ företagets puls noggrant som underlag för strategiska beslut.

  Prognoser gör det möjligt för säljare att med säkerhet bygga en stark pipeline, samtidigt som de förkortar försäljningscyklerna och förbättrar prognosnoggrannheten. Som ett resultat får säljledare en mer exakt bild av sin verksamhet och kan planera mer effektivt. Dynamics 365 Sales introducerar en prognoslösning som erbjuder både flexibilitet för att möta unika affärskrav och ett intuitivt gränssnitt för att prognosticera på intelligenta sätt.

Försäljningsorganisationernas utmaningar som beskrivs i det här avsnittet är baserade på företagsundersökningar, analytikerrapporter och konversationer med kunder.

Som alltid vill vi höra från våra kunder och partner. Dela gärna med dig till oss om du har förslag eller åsikter om Dynamics 365 Sales på https://aka.ms/SalesIdeas.

Titta på videon om versionsöversikten.

Uppdateringar av Dynamics 365 Sales utgivningscykel 1 för 2020