Översikt över utgivningscykel 2 för 2020 av Dynamics 365 Guides

  • Artikel

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Dynamics 365 Guides är en app för blandad verklighet som gör det möjligt för anställda att lära sig och utföra komplicerade uppgifter genom att ge holografiska anvisningar i arbetsflödet. Använd Dynamics 365 Guides för att:

  • Minska antalet fel och öka säkerheten.

  • Standardisera färdigheter och se till att standarder följs.

  • Se till att medarbetarna stannar kvar och minska kunskapsklyftorna.

  • Analysera data för att förbättra utbildning och åtgärder.

Dynamics 365 Guides inriktas på behoven hos tre nyckelpersoner: innehållsförfattare, operatörer och chefer/analytiker.

Författare kan enkelt skapa guider utan 3D eller programmeringskunskaper genom att använda en enkel datorapp och HoloLens-app. Operatörer använder guider på HoloLens i utbildning och på jobbet för att få vägledning medan de arbetar i handsfree videosamtal. Utbildare och chefer kan analysera användningsdata för att optimera sina arbetsflöden.

I utgivningscykel 2 för 2020 (oktober 2020 till 2021) har Dynamics 365 Guides-teamet fokuserat på intelligenta arbetsflöden. Genom att utnyttja data och AI-innovationer kan arbetsinstruktioner konfigureras så att de anpassas direkt efter operatörens indata.

Med exempelvis nya förgreningsfunktioner kan arbetsflöden ändra riktning beroende på scenariot. Detta kan styras av en operatör som svarar på en fråga eller genom att använda lättkonfigurerat visuellt innehåll som ger snabb och pålitlig feedback till operatören. Operatörerna får feedback om de har utfört arbetet korrekt och guiden kan justera nästa steg utifrån detta.

Dessutom gör insikterna det enklare att använda tidsspårningsdata och ansluta dessa data till din verksamhet. Du kan till exempel avgöra om operatörerna har slutfört alla steg i en guide innan de skickar en slutförandesignal.

RSS-prenumeration Uppdateringar av Dynamics 365 Guides utgivningscykel 2, 2020