Översikt över utgivningscykel 2 för 2020 av Dynamics 365 Field Service

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Dynamics 365 Field Service är en övergripande lösning för service på plats som erbjuder organisationer proaktiv eller prediktiv fältservice, så att de inte behöver arbeta reaktivt utan i stället kan ta till vara nya affärsmodeller som resultatbaserad service eller "det-mesta-som-en-tjänst".

Utgivningscykel 2 för 2020 fokuserar på följande områden:

• Insikter: Vi fortsätter lägga till intelligens i Field Service, inklusive en ny Field Service-instrumentpanel för övervakning av viktiga KPI-data, möjlighet att skicka undersökningar om arbetsorderslutförande med Dynamics 365 Customer Voice samt mått på arbetsorders slutförande.
• Proaktiv tjänsteleverans: Förbättringar i användarfunktioner för att arbeta med alla Field Service-formulär, ytterligare integration med Supply Chain Management, förmåga att skapa hierarkiska tillgångsmodeller och platsfunktioner för arbetsorder.
• Schemaläggning: Manuell schemaläggning för flera dagar, optimering inbäddad i schemaläggningstavlan, förbättrad kompetensbaserad matchning i resursschemaläggning, prediktiv restid för tekniker, möjlighet att schemalägga tekniker att resa utanför arbetstid och utökad arbetstid för krav.
• Effektivare tekniker: Field Service-inspektioner, lokalisering av tekniker och förbättringar av Power Apps för mobilen.

Uppdateringar av Dynamics 365 Field Service utgivningscykel 2, 2020