Dela via

Kundincheckning för orderuppfyllelse utanför butiken

  • Artikel

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter och ändringar i Dynamics 365 Commerce. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt 19 apr 2021 2 juli 2021

Affärsvärde

Kontaktlösa leveranssätt som hämtning utanför butik och köp online, hämtning i butik (BOPIS) blir allt viktigare för återförsäljare för att minska fraktkostnaderna och påskynda leveransen, samtidigt som det skapar möjligheter för kundengagemang. Kundincheckningsfunktionen effektiviserar arbetsflödet för leverans på utanför butik, och gör det möjligt för kunder att hämta order med en säker, kontaktlös upplevelse.

Mer information om funktionen

Återförsäljare kan använda funktionen för att tillhandahålla en länk eller knapp i e-postmeddelanden om att "ordern kan hämtas", så att kunderna kan meddela butiken att "jag är här". Återförsäljarna får meddelandet i kassan och kan överlämna ordern utan att kunden behöver lämna sitt fordon.

I den här versionen tillhandahåller vi följande komponenter:

  • De platshållare som krävs för "Jag är här"-knappen i ett "Ordern kan hämtas"-meddelande.
  • En näthandelsmodul som kan konfigureras att samla in ytterligare information från kunden, till exempel parkeringsplatsens nummer, fordonets registreringsnummer, märke, modell och färg samt annan information som återförsäljaren behöver för att kunna uppfylla ordern.
  • En näthandelsmodul som ger kunden en bekräftelse på incheckningen.
  • En "delad hemlighet" som hjälper återförsäljaren att autentisera kunden innan ordern uppfylls. Hemligheten kan inkluderas som en QR-kod på sidan med incheckningsbekräftelse.
  • En uppgift som skapas i kassan och meddelar återförsäljaren att kunden har anlänt för att hämta sin order och har klickat på "Jag är här"-knappen i e-postmeddelandet. Uppgiften innehåller all kund- och orderinformation som behövs för att uppfylla ordern.

Se även

Aktivera incheckningsmeddelanden för kunder i kassan (dokument)