Händelsekatalog med inbyggda och anpassade händelser för att utlösa kundresor
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter i Dynamics 365 Marketing. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt | 
30 apr 2021 |
- |
2 aug 2021 |
Affärsvärde
Du kan nu utnyttja en omfattande uppsättning inbyggda händelser från Marketing-interaktioner, Dynamics 365-program och externa datakällor för att fånga ögonblick som spelar roll, skapa engagerande interaktioner med kunder och spåra resultaten av kampanjer och kundfärder. Utöka katalogen med anpassade händelser för att orkestrera affärsspecifika verkliga scenarier som spårar kundbeteenden och andra signaler för att skapa personliga och meningsfulla kundupplevelser.
Mer information om funktionen
- Marknadsföringsinteraktioner inkluderar öppnad e-post, klickad länk, skickat formulär och slutförd registrering för webbseminarium.
- Webbhändelser inkluderar visad sida och klickad länk.
- Affärshändelser i Dynamics 365 är bland annat skapad eller ändrad profil, skickad order, mottagen betalning, initierad servicebegäran.
- Den inbyggda händelseuppsättningen kan utökas med både anpassade händelser som mappas till affärsspecifika interaktioner (till exempel wifianslutning) eller en sammansättning av händelser (till exempel det tredje köpet på en månad).
Den här funktionen blir tillgänglig i geografierna USA/Europa/Storbritannien/Australien i augusti, och i Kanada/Asien och stillahavsområdet i oktober. Tillgängligheten i andra geografier meddelas senare.