Guide för Dynamics 365-införande
Varför är införande viktigt? I den digitala omvandlingens era är dramatiska förändringar det nya normala. De mest framgångsrika företagen drar redan nytta av den digitala omvandlingen. Digital omvandling gör att organisationer kan attrahera de bästa talangerna, stärka medarbetarna och leverera innovativa produkter och tjänster. Allt med effektiviserade verksamheter som är centrerade runt fantastiska kundupplevelser.
Många organisationer tycker att digital omvandling är en utmaning och har tagit tid på sig att förändras. Därför har vi skapat guiden för Dynamics 365-införande.
Välj den här länken om du vill ladda ned en PDF-version av guiden för Dynamics 365-införande.
Hjälp för dig och ditt team
Den här införandeguiden är enkel att följa och hjälper dig och ditt team att steg för steg lansera Dynamics 365 på bästa sätt i organisationen. Insikterna här kommer från våra mest framgångsrika kunder. De som har maximerat sin investering och har infört alla de integrerade tekniker som nu utgör Dynamics 365. I den här guiden finns länkar till fler verktyg och resurser samt arbetsboken för planering av införande där du kan skapa din egna metod för införandet.
Många organisationer lanserar Dynamics 365-tekniker nu, och du kan få kontakt med dem i Microsoft Dynamics-communityn med experter och kollegor.
För att införandet av en ny teknik ska lyckas krävs en beteendeförändring. Och förändring kan vara svår. Det krävs mer än att lära sig en ny app. Det är ett fundamentalt annorlunda sätt att arbeta. Förändringen handlar om människor. Och vi finns här för att hjälpa dig.
Vi vet av erfarenhet
För att införandet av en ny teknik ska lyckas krävs en beteendeförändring. Och förändring kan vara svår.
| Konstaterande | Källa |
|---|---|
| Förändring sker inte automatiskt. De flesta medarbetare vill inte använda ny teknik som införs av deras organisation. | Skapa organisatoriska omvandlingar, juli 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| VD:ar gör skillnad. När VD:n var engagerade blev omvandlingsprojektet mer lyckat. | SharePoint End-User Study, april 2013, Microsoft Corporation |
| Att ange mål är viktigt. En väldefinierad uppsättning finansiella och operativa mål är en nyckel komponent för en lyckad transformering. | Microsoft 365-användningsforskning, maj 2016, Microsoft Corporation |
| Lär av varandra. Att lära sig av medarbetare är ett av de mest effektiva sätten att införa en ny teknik. | CIO Executive Board Business Productivity Database |
Hinder för framgång
Några utmaningar du bör förbereda dig för:
- Att lansera en ny teknik är mer än en teknisk migrering.
- Medarbetare fortsätter använda tekniska lösningar som inte distribueras av IT-avdelningen.
- Teknisk beredskap och användarens beredskap måste gå hand i hand.
- Din införandemetod kan påskynda eller förhindra resultat.
- Motstånd mot förändring är ett normalt mänskligt beteende som måste hanteras.
- 80 procent av slutanvändarna använder de kommunikationsverktyg de tycker bäst om.
- Planera, genomför pilotprojekt med och distribuera båda beredskapsaktiviteterna tillsammans.
- Förstå teammedlemmarnas profiler för att sälja in värdet med tekniken hos användare.
Framgångsrika kunder hanterar införandet genom att:
- Definiera en vision: Företag var mest framgångsrika när de hade en klart definierad vision och visste hur den nya tekniken skulle användas.
- Få stöd från ledningen: Lyckade projekt fick proaktivt stöd från högsta ledningen för att uppmuntra användning av ny teknik.
- Utbilda slutanvändare: Organisationer använde flera utbildningsformat för att engagera medarbetare i olika affärsenheter.
- Öka medvetenheten: De som lyckades bäst använde e-post, medarbetarportaler, affischer, förhandsvideor och nyhetsbrev.
Visualisera, integrera, skapa värde
Våra lättanvända guider för införande hjälper dig genom införandeprocessen och optimerar resultaten. Varje fas delas upp i enkla steg som hjälper dig med de regelverk, resurser och verktyg som du behöver för att skapa och distribuera en anpassad införandemetod.
Fas ett: Visualisera
Identifiera och prioritera scenarier och lär dig mer om tillgängliga resurser när du planerar för lansering. Det här steget är avgörande eftersom du anger affärsmål för att mäta hur väl införandet fungerar. I den här fasen ska du:
- Sätta samman teamet.
- Definiera affärsstrategi.
- Fastställa beredskap.
Läs mer:Visualisera
Fas två: Integrera
Samarbeta med nyckelintressenterna för att skapa och lansera din införandeplan. Förbered miljön och testa din införandemetod med tidiga användare. Använd feedback för att göra justeringar innan du skalar verksamheten. I den här fasen ska du:
- Skapa en införandeplan.
- Lansera till tidiga användare.
- Justera planen.
Läs mer:Integrera
Fas tre: Skapa värde
Fullskalig distribution och affärsframgång beror på användning och nöjdhet. Det kräver planering genom Visualisera- och Integrera-faserna, samt kontinuerlig effektiv verksamhet. I den här fasen ska du:
- Övervaka införandet hos slutanvändarna.
- Mät och rapportera användningen.
- Uppmuntra kontinuerligt engagemang.
Läs mer:Skapa värde