Produktöversikt för Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikel

Kommentar

Den 1 september 2023 kommer Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Customer Insights att säljas tillsammans under en enda produkt-SKU med namnet Dynamics 365 Customer Insights. De ska enskilda programmen byter namn Dynamics 365 Customer Insights – resor och Dynamics 365 Customer Insights – data. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om Dynamics 365 Customer Insights.

Dynamics 365 Customer Insights är Microsofts kunddataplattform (CDP) som hjälper dig att leverera anpassade kundupplevelser. Programmet ger en översikt över kunder med oöverträffad tid till insikt. Du får bästa översikten över dina kunder genom att förena kunddata med drift- och IoT-data i realtid. Utöka kundprofilerna med första och tredje parts datakällor.

Med Customer Insights kan du omvandla din verksamhet till en kundcentrerad organisation genom att ge dina marknadsförings-, försäljnings- och servicepersonal möjlighet att skräddarsy 1 till 1-interaktioner i skala. Nyckelfärdiga integreringar med Microsoft- och tredjepartsprogram kan användas för att aktivera insikter i realtid för att driva fram meningsfulla åtgärder.

Koppla data från källor till transaktionsdata, beteendedata och demografisk information och skapa 360-graders kundvyer. Få direkta insikter med förbyggda AI-modeller eller snabbt bygga, testa och distribuera anpassade AI/ML-modeller med hjälp av avancerade analyslösningar i obegränsad skala.

Behåll total kontroll över dina kunddata för att säkerställa bästa möjliga datastyrning och efterlevnad med en självbetjäning CDP företagsklass byggd på Microsoft Azure. Stöd för integritetslagar och förordningar och andra lagstiftningskrav och branschstandarder genom inbyggda verktyg för sekretess, säkerhet och styrning.

Priser och licenser

Customer Insights licensieras per klientorganisation och innehåller både funktioner från ett företag till kunder (B2C) och funktioner från ett företag till andra företag (B2B). Du kan köpa ytterligare kapacitet med tilläggslicenser om du vill öka antalet profiler och konton.

Testa Customer Insights och kom igång

Starta en kostnadsfri utvärderingsversion av Customer Insights idag för att testa programmet med dina egna kunddata. Ta reda på hur du snabbt kan komma åt och utforska många av programmets huvudfunktioner.

Bläddra bland de utbildningsresurser som finns, till exempel analytikerrapporter, webbseminarier på begäran och kundartiklar.

Lär dig hur du kan skapa en djupare förståelse för dina kunder med hjälp av vår komma igång-guide.