Dela via

Köpa Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikel

Dricks

Om du vill prova Dynamics 365 Customer Insights utan kostnad kan du registrera dig för en 30-dagars utvärdering.

Kommentar

Azure Active Directory har bytt namn till Microsoft Entra ID. Läs mer

I den här artikeln beskrivs hur du köper en ny Customer Insights-miljö.

Så här köper du Customer Insights

Om du vill installera Customer Insights måste du först köpa en baslicens. Hur du köper beror på inköpskanal. Du kanske köper via en Microsoft-partneråterförsäljare, en Microsoft-säljare på företaget eller direkt via Marketplace i Administrationscenter för Microsoft. I Marketplace, sök efter "Customer Insights" och välj den SKU du vill köpa med ett kreditkort.

Vilken baslicens du väljer beror på om du redan har ett kvalificerande Dynamics 365-program. Om du har Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance eller Dynamics 365 Commerce med 10 användare eeller fler kan du köpa licensen "bifoga" till reducerat pris. Annars måste du köpa en standardlicens för Customer Insights-licensen.

När du har en grundlicens kan du köpa tillägg för att öka antalet tillåtna personer som interagerar aktivt eller för enat personer som du håller på att ena och utöka. Läs mer om: Dynamics 365 Customer Insights prissättning

Om du behöver att applikationen ska köras i en specifik datacenterregion, se till att kontrollera tillgängligheten för appdatacenter geografiskt. Se geografisk tillgänglighetskarta att kontrollera tillgängligheten.

Licensieringsalternativ för Customer Insights

Viktigt!

Kunder som har köpt före september 2023 kan äga de gamla, Dynamics 365 Customer Insights och fristående Dynamics 365 Marketing-licenser. De fristående licenserna har andra berättiganden än de nya Dynamics 365 Customer Insights-licenserna som säljs efter september 2023. Skillnaderna är följande:

  • Dynamics 365 Marketing (fristående) berättigar till 10 000 aktiva kontakter (bytte namn på "interagerade personer" efter september 2023) och 1 programinstallation. Du kan köpa tilläggsprenumerationer för att berättiga till ytterligare programinstallationer.
  • Dynamics 365 Customer Insights (fristående) berättigar till 100 000 kundprofiler (bytt namn på "enade personer" efter september 2023) och 4 installationer av programmet. Du kan köpa tillägg för att ena konton.

Den aktuella Dynamics 365 Customer Insights-licensen berättigar till 10 000 interagerade personer (tidigare "aktiva kontakter"), 100 000 unified people (tidigare "enhetliga profiler"), 4 installationer av appen för licenser och 4 installationer av dataprogrammet. Du behöver inte längre betala ett högre enhetspris för tillägg för att ena konton. Mer information: Dynamics 365 Customer Insights vanliga frågor

Steg 1: Köp grundlicensen

Baslicensen Dynamics 365 Customer Insights innehåller fyra programinstallationer och Customer Insights - Journeys fyra av dem Customer Insights - Data. Om du äger en förkvalificerade Dynamics 365-licens är du berättigad till "bifoga filer"-prissättningen. Se Dynamics 365 licensguiden för detaljer om priser och rättigheter.

Steg 2: Köp ytterligare kapacitet

Fundera på hur mycket kapacitet du behöver genom att tänka på följande:

  • Hur många kunder har företaget? Du kanske kan uppskatta detta genom att räkna de unika e-postadresserna eller telefonnumren i databasen. Köp det här antalet enhetliga personer.
  • Hur många interaktioner (e-post/textmeddelande/push-meddelande/anpassad kanal) skickas per månad för interaktioner med hög volym? Dela upp med 10 för att få antalet personer som du har interagerat med.
  • Hur många leads, kontakter, profiler eller anpassade entiteter tror du att du interagerar med varje år för mindre volymer?

Steg 3: Registrera dig för en SMS-leverantör som du väljer

Om du planerar att använda SMS måste du välja en provider (till exempel Azure Communication Services) och skapa ett separat konto med den leverantören. Customer Insights-licensen innehåller inte telefonnummer och SMS-leveranstjänster för produktionsanvändning. Se listan med leverantörer som stöds och registrera dig för den leverantör du väljer.

Steg 4: Lägga till Customer Insights i Microsoft 365-klientorganisationen

Det finns flera sätt att skaffa en Customer Insights-licens. Du kan köpa en licens från Dynamics 365 Customer Insights-översiktssidan. Du kan också gå till Fakturering>Köpa tjänster i administrationscentret för Microsoft 365. Du kan också köpa en licens genom att kontakta din Microsoft-säljare eller kanalpartner. När du har köpt en licens och den har lagts till din klientorganisation, hittar du den i Power Platform administrationscenter under Resources>Dynamics 365-appar.

Du kan ha ett valfritt antal Customer Insights-licenser tillgängliga i klientorganisationen. Licenser översättas till "appar" i administrationscenter Power Platform. Även gamla, förfallna provlicenser har poster listade i administrationscenter Power Platform. Du kan få åtkomst till installationshanteringsupplevelsen för någon av dessa appar Power Platform administrationscenter under Resurser>Dynamics 365-appar. Appen som visas under Dynamics 365-apparna är bara ett sätt att komma åt hanteringssidan, den representerar inget annat.

När en betald licens har tillämpats i din klientorganisation kan det ta upp till 24 timmar att synkronisera med Dynamics 365-licenssystemet och vara tillgänglig för installation. För att se dina licenser i Microsoft administrationscenter, gå till Dina produkter. De visas inte under Licenser eftersom de är programlicenser på klientorganisationsnivå och inte går att tilldela, där du betalar per användare. Endast "betala per användare", platsbaserade licenser visas på sidan "Licenser".

För att se din licens i Power Platform administrationscenter, om du inte har en global klientorganisation måste du välja den geografi som matchar startklientorganisationens geografi där licensen installerades. Om till exempel klientorganisationens hem är Kanada visas licensen endast i Power Platform administrationscenter när du väljer Kanada. För att kunna se licensen i alla geografiska områden, oavsett klientorganisationens hemgeografi, måste Microsoft support eller en produktchef på Microsoft konvertera din klientorganisation till en klientorganisation i flera geografiska områden.

Gå vidare

När du har köpt går Installera och hantera Dynamics 365 Customer Insights för att installera Customer Insights - Journeys och Customer Insights - Data programmen i de befintliga Dataverse-miljöerna och ställer in.

Viktigt

Systemet begränsas av vissa gränser och kvoter för hur många kontakter som går att marknadsföra till, månatliga e-postmeddelanden som går att skicka, förhandsgranskningar med Litmus som går att visa, med mera. Bekanta dig med villkoren och begränsningarna för produkten innan du använder den. Gränserna är olika grundat på om du använder en utvärderingsversion eller prenumererar på produkten.

Du kan övervaka dina användningsnivåer via Inställningar>Avancerade inställningar>Övriga inställningar>Kvotgränser. Mer information: kvotgränser

Användar- och portallicensiering

Dynamics 365 Customer Insights är en app på klientorganisationsnivå som tar betalt för interagerade personer i Customer Insights - Journeys-app och enhetliga personer Customer Insights - Data-app. Det finns ingen kostnad för användare att komma åt och använda programmet. För kunder med befintliga Dynamics 365-program Microsoft Entra ID användare som har gett URL till antingen Customer Insights - Journeys eller Customer Insights - Data programmen automatiskt få åtkomst. Om de inte är det, finns det en användarlicens på $0 som kan läggas till för alla klientorganisation och användas för att tilldela användare och tvinga användarsynkronisering. Användarlicensen på 0 USD kan läggas till i köpkontrakt eller erhållas direkt via Microsoft 365 administrationscenter.

  • Om du vill lägga till en användarlicens via Microsoft 365 användarlicens, gå till https://admin.microsoft.com/#/catalog och sök efter "Dynamics 365 Customer Insights användarlicens" under kategorin Dynamics 365.

Du kan välja att köra dina marknadsföringssidor, landningssidor och din evenemangswebbplats antingen på en extern webbserver (till exempel ditt eget CMS-system) eller på en Dynamics 365-portal eller Power Apps-portal som körs på samma klientorganisation som din Customer Insights-miljö. Dynamics 365-portaler och Power Apps-portaler licensieras separat från Customer Insights. Mer information om portallicensiering finns i Vanliga frågor och svar om licensering av Power Apps och Flow. Om du använder en extern webbplats för händelsewebbplatsen och marknadsföringssidor behövs ingen portallicens. Du väljer vilken lösning som ska användas när du använder installationshanteringsområdet och kan ändra dig senare genom att köra den igen. Mer information: Integrera Customer Insights med ett CMS-system eller Power Apps-portaler

Mer information om Customer Insights-licensiering finns i Vanliga frågor och svar om administration och konfiguration. Fullständig information om licenser, bland annat om kvoter och andra villkor, finns i Microsoft Dynamics 365 licensieringsguide.