Spåra användning av ett segment

Om du använder segment i appar, som bygger på samma Microsoft Dataverse-organisation som är kopplad till Dynamics 365 Customer Insights - Data, kan du spåra användningen av ett segment. För Customer Insights - Data segment som används i kundresor, systemet informerar dig om användningen av det segmentet.

Identifiera beroendena för ett spårat segment

1. När du redigerar ett segment som används i Customer Insights - Data miljö, eller i en kundresa i Customer Insights - Journeys, en banderoll i segmentverktyget informerar dig om beroenden.

2. Kontrollera beroendeinformationen direkt från banderollen eller välj Användning i segmentverktyget.

I fönstret Segmentanvändning visas information om användningen av detta segment i Dataverse-baserade appar. För segment som används i kundens färd hittar du en länk som hjälper dig att kontrollera färden i Marknadsföring där detta segment används. Om du har behörighet för att få åtkomst till appen Marknadsföring kan du se mer information där.

Ta bort ett spårat segment

När du försöker ta bort ett spårat segment informerar systemet dig om användningen. Om det segment du håller på att ta bort används i en kundens färd i Marknadsföring stoppas den färden för alla användare i segmentet. Om resan ingår i en marknadsföringskampanj kommer borttagningen att påverka själva kampanjen. Du kan emellertid fortfarande ta bort segmenten trots de varningar som har utfärdats.

Program som stöds

Användning spåras för närvarande i följande Dataverse-baserade appar:

• Kundfärder i Dynamics 365 Marketing