Använda Skicka nu för att skicka e-postmeddelanden direkt

Viktigt

Funktionen Skicka nu som beskrivs i den här artikeln gäller endast för Customer Insights - Journeys, inte utgående marknadsföring.

Dricks

Om du inte ser den här funktionen i din app kontaktar du din administratör som kan aktivera den genom att gå till området Inställningar>Översikt>Funktionsväxlare, bläddra till området E-postredigerare aktivera funktionsväxlare Skicka nu och spara inställningen genom att välja Spara längst upp till höger.

Nu kan du skicka ett e-postmeddelande direkt från e-postredigeraren med vägledning genom ett enkelt flöde, förutsatt att ditt e-postmeddelande och dina scenarier inte är komplexa. Från e-postredigeraren, välj alternativet Redo att skicka. Det innebär att du väljer alternativet Skicka där du kan välja ett segment, förhandsgranska innehållet och sedan skicka e-postmeddelandet. Processen bygger en enkel resa i bakgrunden för att hjälpa dig att skicka din e-post.

Kommentar

Om du har en affärsenhet som är tilldelad e-postmeddelandet hämtas inte affärsenheten när den skapas i bakgrunden. Användaren som skapade e-postmeddelandet ägs av den som skapade e-postmeddelandet.

Använd skicka nu

Börja skicka e-post genom att följa stegen nedan.

1. Gå till Customer Insights - Journeys>Kanaler>E-post och välj + Ny i det övre verktygsfältet. Välj en e-postmall som du vill använda Du kan antingen använda en fördesignad mall eller skapa en egen anpassad mall genom att välja Hoppa över.

2. I e-postredigeraren markerar du e-postmeddelandet "Klar att skicka" genom att markera knappen Klar att skicka.

   

3. Knappen ändras till Skicka nu eller Schemalägg till senare och kan väljas för att starta flödet. Om du väljer Schema till senare uppmanas du att välja ett datum när e-postmeddelandet ska skickas.

4. Välj ett segment och välj Förhandsgranska för att förhandsgranska avsnittet. Du kan endast välja publicerade segment.

   Kommentar

   Om du har anpassning i din e-post som använder Kontakter eller Leads och du väljer ett segment av motsatt typ, kommer du inte att tillåtas att gå vidare förrän segmenttypen matchar anpassningstypen.

5. Välj Skicka för att skicka e-post. Din e-post står i kö för att skickas.

6. Välj på bekräftelseskärmen Visa kundresan för att se resan som skapades för att skicka e-postmeddelandet. Resans namn matchar namnet på din e-post. Välj Visa segment om du vill visa det segment som e-postmeddelandet skickades till.

Kommentar

Om du får problem med publiceringen av publiceringen eller e-post som inte skickar med skicka nu, öppnar du publiceringen och sparar en kopia. Redigera sedan brevet och e-postmeddelandet i texten och publicera på nytt.

Kända problem

Skicka nu är ett förenklat arbetsflöde med stöd för begränsade scenarier. Den stöder inte den kompletta uppsättningen av valideringar och funktioner som är tillgängliga i hela redigerarens arbetsyta. Om någon av följande scenarier gäller dig måste du använda programmet för att säkerställa att funktionerna i e-postmeddelandet fungerar som de ska:

• Om det finns en affärsenhet tilldelad till e-postmeddelandet hämtar den resulterande resan inte affärsenhetstilldelningen.
• Användaren som skapade e-postmeddelandet ägs av den som skapade e-postmeddelandet och flödet "skicka nu".
• Skicka nu fungerar endast med kontakt- och leadsegmentbaserade produkter. Vi expanderar för att stödja Customer Insights-profiler i framtiden.
• Skicka nu fungerar inte med utgående marknadsföringssegment som du inte har använt i realtidsresor. När du använder ett utgående marknadsföringssegment i en realtidsresa, har det bearbetats och du kan använda det med funktionen Skicka nu.
• Skicka nu stoppar inte användarna från att välja ett e-postmeddelande och ett segment från två olika affärsenheter. Om du har behörighet till mer än en affärsenhet bör du se till att du väljer ett e-postmeddelande och ett segment från samma affärsenhet.
• När "Nytt utseende" växlaren i Dynamics 365 är aktiverad läses inte segmentlistan in ibland. Lösningen är att inaktivera Nytt utseende.
• Följande anpassningsvariabler fungerar inte med att skicka nu:
  • Utlösare: Skicka har nu endast stöd för segmentbaserade funktioner. Den har inte åtkomst till utlösardata som används i e-postanpassning.
  • Komplexa interna villkor med 1 till N-relationer som t.ex. Kontakter>Konton.
  • Dynamisk text.
  • Listor.