Skapa resemallar

Obs

På grund av förseningar i lanseringen är resemallar inte tillgängliga förrän i mitten av mars 2025.

Resemallar i realtidsresor gör det enkelt för personer i hela organisationen med olika kompetensnivåer att snabbt starta en resa och se till att den konfigureras med rätt parametrar, innehåll och logik. När du startar en resa från en mall kan reseförfattare byta ut segment, e-postmeddelanden eller annat panelinnehåll för att matcha behoven i den kundupplevelse de vill leverera utan att behöva skapa hela logikträdet.

Skapa resemallar

Så här skapar du en resansmall från mallbiblioteket:

1. Från mallbiblioteket väljer du Ny resemall för att öppna reseredigeraren där du kan skapa önskad resa.
2. Välj Spara.
3. Välj Spara som mall.

För att skapa en resemall från en befintlig resa i valfritt tillstånd (inklusive resor som har slutförts), välj Spara som mall för att omvandla en befintlig resa till en mall.

För att skapa en resemall från reseredigeraren:

1. Redigera din resa.
2. För att aktivera alternativet Spara som mall, väljer du Spara.
3. Välj Spara som mall.

Redigera resemallar

Obs

Om du vill redigera en resemall måste du öppna en befintlig mall och spara den som en ny mall. Du kan inte redigera befintliga mallar direkt.

För att redigera en resemall från reseredigeraren:

1. Välj Ny resa.
2. Välj den mall du vill redigera.
3. Gör önskade ändringar.
4. För att aktivera alternativet Spara som mall, väljer du Spara.
5. Välj Spara som mall.
6. Ge mallen ett namn som inte står i konflikt med befintliga mallar.

Du kan spara kundresor som mallar med platshållarinnehåll markerat eller bara med rutor på plats och inget innehåll ifyllt.

Starta en resa från en mall

Alla som skapar en kundresa kan välja din mall från listan över tillgängliga mallar när de skapar en kundresa från grunden i reseredigeraren.