Copilot – nå rätt kunder med hjälp av frågeassistenten

När du skapar segment krävs traditionellt omfattande kunskap om komplexa datastrukturer som definieras av företaget. För att förenkla att skapa segment i Customer Insights - Journeys, du kan använda query assist Copilot för att beskriva segmentdefinitionen på enkel engelska. Med hjälp av copilot för frågeassistenten kan du lägga till resultatfrågan i segmentverktyget på alla nivåer i frågelogiken, antingen som en ny grupp eller som ett ytterligare villkor i den befintliga logiken. Du kan till och med förbättra copilot genom att ge feedback, så att du får mer detaljerade resultat i framtiden.

Låt oss anta att du vill skapa ett segment som riktar sig till personer som har deltagit i ett av dina tidigare händelser. Om du vill skapa ett segment med hjälp av copilot för frågeassistenten markerar du fliken Segment under Målgrupp. Ange segmentnamnet, markera målvärdet publik (Kontakt eller Lead) och ange en beskrivning för ditt segment. Copilot förstår olika syntaxer – från konversationsspråk till formellt. I det här exemplet används "Personer som deltog i händelsen Contoso Coffee och nyligen öppnade ett e-postmeddelande". Välj sedan Skapa.

Till höger om nästa skärm visas en frågeassistent panel. Copilot för frågeassistenten använder beskrivningen du angav när du skapade ditt segment för att föreslå en datastruktur för segmentet. Om den föreslagna segmentinformationen är korrekt kan du markera knappen för att använda det föreslagna resultatet för det nya segmentet.

När du har valt Använd ser du att copilot har skapat relationen åt dig på arbetsytan.

Du kan ge feedback på segmentfrågan genom att välja knappen för att öppna avsnittet eller knappen för att stänga programmet bredvid resultatet i rutan Frågehjälp.

Lägg till ytterligare information i ditt segment genom att ange ytterligare sökningar i rutan för frågehjälp. Om du väljer Visa fler exempel kan du hitta fler förslag som hjälper dig att komma igång.

Om du väljer en ny sökning märker du att genom att klicka på knappen Använd lägger copilot alltid till resultatet som en ny grupp längst ned i det som redan finns på listan.