Anpassa sessionsformulären

Som systemanpassare kanske du vill anpassa sessionsformulären så att de passar dina affärskrav för de kundtjänstrepresentanter som använder Copilot Service-arbetsytan och andra modelldrivna appar.

Ändra avsnittets placering i sessionsformuläret

1. Logga in på Dynamics 365-instansen.

2. Gå till Inställningar>Anpassningar>Anpassa systemet.

3. Expandera Komponenter>Entiteter>Session och välj sedan Formulär.

4. Välj Formulär för flerkanalssession i listan.

5. Dra och släpp fält i den ordning du vill ändra.

6. Välj spara, och välj Publicera.

Relaterad information

Anpassa Active Conversation-formuläret