Internationell tillgänglighet för Flerkanal för Customer Service
Flerkanal för Customer Service ger en svit med funktioner som utökar kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise så att organisationer omedelbart kan interagera med sina kunder i olika digitala kommunikationskanaler. Ytterligare en licens krävs för åtkomst till Flerkanal för Customer Service. För mer information, se Översikt över Dynamics 365 Customer Service prissättning and Dynamics 365 Customer Service prissättningsplan.
Syftet med detta dokument är att tillhandahålla information om den geografiska platsen och språktillgängligheten för livechatt och digitala meddelandekanaler.
Kommentar
Information om de regioner och språk som stöds i röstkanal finns i Molnplatser, språk och språkkoder som stöds.
Tillgängliga geografiska platser
Din Microsoft 365 klientorganisation måste finnas med i en av följande geografiska platser där Flerkanal för Customer Service är tillgängligt. Dessa geografiska platser refererar endast till din Microsoft 365-klientorganisation och inte till det datacenter där Power Platform-miljön eller organisationsinstansen finns.
Se i följande tabell vilka kanaler som är tillgängliga i de geografiska regioner som stöds.
| Region | Alla meddelandekanaler |
|---|---|
| Asien och stillahavsområdet | ✔ |
| Australien | ✔ |
| Kanada | ✔ |
| Europa | ✔ |
| Frankrike | ✔ |
| Tyskland | ✔ |
| Molntjänster för myndigheter (GCC)1 | ✔ |
| Indien | ✔ |
| Japan | ✔ |
| Nordamerika | ✔ |
| Sydamerika | ✔ |
| Schweiz | ✔ |
| Förenade Arabemiraten (UAE) | ✔ |
| Storbritannien och Nordirland | ✔ |
Apple Messages for Business1 Whatsapp via Azure Communication Services och Microsoft Teams kanaler är inte tillgängliga i GCC.
Språktillgänglighet
Användargränssnittet för produkten är tillgängligt på följande språk:
| Språk | Språk | Språk |
|---|---|---|
| Arabiska | Grekiska | Rumänska |
| Baskiska | Tyska | Ryska |
| Bulgariska | Hebreiska | Serbiska (kyrillisk) |
| Katalanska | Hindi | Serbiska (latinsk) |
| Kinesiska | Ungerska | Slovakiska |
| Kinesiska (Hong Kong SAR) | Indonesiska | Slovenska |
| Kinesiska (förenklad) | Italienska | Spanska |
| Kroatiska | Japanska | Svenska |
| Tjeckiska | Kazakiska thailändska | Thailändska |
| Danska | Koreanska | Turkiska |
| Nederländska | Lettiska | Ukrainska |
| Engelska | Litauiska | Vietnamesiska |
| Estniska | Malajiska (Malaysia) | |
| Finska | Norska | |
| Franska | Polska | |
| Galiciska | Portugisiska |
Information om vilka språk som stöds i analyser finns i Flerspråkssentiment.
Relaterad information
Förutsättningar och systemkrav för Flerkanal för Customer Service
Introduktion till kanaler i Flerkanal för Customer Service