Använda tangentbordsgenvägar i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Den här artikeln gäller Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) version 9.1 med den gamla webbklienten. Om du använder enhetligt gränssnitt fungerar apparna på samma sätt som enhetligt gränssnitt för modellstyrda Power Apps. För Power Apps-version för den här artikeln finns i: Använda tangentbordsgenvägar i Power Apps

Med kortkommandon får du ett alternativt sätt att utföra vanliga uppgifter, i stället för att använda musen eller trycka med fingret. De hjälper till i smidig navigering av gränssnittet. Följande tangentbordsgenvägar gäller i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Kommentar

De kortkommandon som beskrivs här gäller för amerikansk tangentbordslayout. Tangenterna på tangentbord med en annan layout stämmer eventuellt inte överens med tangenterna på ett amerikanskt tangentbord.

Formulärgenvägar

Uppgift	Webbklient	Enhetligt gränssnitt
Slutföra kommandot för aktivt alternativ eller knapp	Ange	Ange
Avbryta ett kommando eller stänga en markerad lista eller dialogruta	ESC	ESC
Spara	Ctrl+S	Ctrl+S
Spara och stäng	Alt + S	Saknas
Avbryt redigeringar och stäng (Stäng)	ESC	ESC
Ta bort posten (när formulär visas i redigeringsläge)	CTRL + D	Saknas
Spara och öppna sedan ett nytt formulär (Spara och Nytt) (när formulär visas i redigeringsläge)	Ctrl+Skift+S	Saknas
Öppna uppslagsmenyn med de senast använda objekten i alfabetisk ordning	Nedpil	Nedpil
Öppna en uppslagslistruta	Ange	Ange
Stänga en uppslagslistruta	ESC	ESC
Öppna en post hittad i en sökning med formulär i redigeringsläge	Ange	Ange
Lägga till en artikel i ett e-postmeddelande	Skift+Alt+A	Saknas
Använd en e-postmall (när du redigerar ett e-postmeddelande)	Skift+Alt+T	Inte tillgänglig
Navigera till formuläravisering	Inte tillgänglig	Ctrl+B

Genvägar för formulärnavigering

Uppgift	Webbklient	Enhetligt gränssnitt
Öppna nästa alternativ, grupp med alternativ eller fält	Tabb	Tabb
Öppna föregående alternativ, grupp med alternativ eller fält	Skift+Tabb	Skift+Tabb
Gå mellan alternativen i en öppen lista eller mellan alternativen i en grupp med alternativ	Pilknappar	Pilknappar
Öppna kommandofältet	Ctrl+[ eller Ctrl+]	Saknas
Öppna avsnittet Landmärke på en sida	Saknas	Ctrl+[

Redigerbara rutnät (vyer)

Om din administratör har aktiverat redigerbara rutnät (vyer) kan du redigera data direkt i ett rutnät (vy). Följande tabell visar de olika kortkommandona:

Uppgift	Webbklienter och enhetligt gränssnitt
Sortera efter kolumn när fokus är på kolumnrubriken	Knappen RETUR
öppna dialogrutan för filter när fokus är på en kolumnrubrik	Blanksteg
Öppna nästa fält när fokus är på celler	Knappen Högerpil (→)
Öppna föregående fält när fokus är på celler	Knappen Vänsterpil (←)
Flytta till nästa kolumnrubrik när fokus är på kolumnrubrik	Tabb
Flytta till föregående kolumnrubrik när fokus är på kolumnrubrik	Skift+Tabb
Flytta till cellen ovanför	Knappen Uppil (↑)
Flytta till cellen under	Knappen Nedpil (↓) eller RETUR när cellen inte är i redigeringsläge
Öppna redigeringsläge för fälten Text, Värde och Enkel när fokus är på ett fält	Ange värdet direkt om du vill skriva över det befintliga värdet eller blanksteg om du vill fortsätta ändra det befintliga värdet eller F2 för att markera det befintliga värdet
Öppna redigeringsläget för fälten Datum och tid	Ange värdet direkt eller F4 eller Alt + ↓ om du vill visa datum/tidväljare
Öppna redigeringsläge för listrutefälten (Sökning, Alternativuppsättning)	Blanksteg för att expandera listrutan
Öppna redigeringsläge för fälten Två alternativ	Blanksteg för att växla mellan de två alternativen eller F4 eller Alt + ↓ om du vill se listan
Flytta mellan poster i en öppen listruta	Upp-/nedpil (↑/↓)
Välj ett alternativ i en öppen listruta	RETUR
Stäng en öppen listruta	ESC
Avbryt dina redigeringar	ESC
Navigera till och öppna sökposten	RETUR när fokus är på ikonen (→)
Flytta till nästa sida (om någon)	Knappen Page Down
Flytta till föregående sida (om någon)	Knappen Page Up
Flytta till kolumnrubriken när fokus är i rutnätet	Skift+Tabb
Öppna knappen Spara när fokus är på kolumnrubriken (om osparade data finns)	Tabb
Flytta till knappen Uppdatera när fokus ligger på kolumnrubriken	Tabb

Genvägar för interaktiv instrumentpanel

Interaktiva instrumentpaneler aktiverar nya funktioner, till exempel filtrering, sortering och snabbåtgärder. I följande tabell visas de kortkommandon som har lagts till i appar i det enhetliga gränssnittet.

Uppgift	Enhetligt gränssnitt
Aktivera ett instrumentpanelselement (simulera vänsterklick)	RETUR Eller Blanksteg
Flytta till nästa element	Tabb
Flytta till föregående element	Skift+Tabb
Öppna nästa objekt inom ett instrumentpanelselement	Knappen nedpil (↓)
Öppna föregående objekt inom ett instrumentpanelselement	Knappen Uppil (↑)
Stänga en meny	Esc
Markera en kryssruta eller en alternativknapp	Blanksteg
Ändra filter för datumspann	Ctrl+Alt+D
Visa fönstret för visuellt filter	Ctrl+Alt+V
Flytta till det globala kommandofältet	Ctrl+Alt+A

Genvägar för globalt filter

Uppgift	Enhetligt gränssnitt
Öppna en meny	RETUR eller Blanksteg Eller knappen nedpil (↓)
Aktivera en knapp	RETUR Eller Blanksteg
Flytta till nästa element	Tabb
Flytta till föregående element	Skift+Tabb
Öppna en kontroll för trädvy	Knappen Högerpil (→)
Stäng en kontroll för trädvy	Knappen Vänsterpil (←)
Öppna nästa nod i trädvyn	Knappen Uppil (↑)
Öppna föregående nod i trädvyn	Knappen nedpil (↓)
Öppna första nod i trädvyn	Start
Öppna sista nod i trädvyn	Slut
Utför standardåtgärden för noden trädvyn	Ange
Ta bort ett filter	Ta bort

Kontrollgenvägar för instrumentpanelsflöden

Uppgift	Enhetligt gränssnitt
Flytta till det första kommandot på kommandofältet för det aktiva instrumentpanelsflödet	Ctrl+Alt+Q
Flytta till nästa element	Tabb
Flytta till föregående element	Skift+Tabb
Aktivera en knapp	RETUR Eller Blanksteg
Aktivera knappen Sortera efter fält och öppna den utfällbara menyn	RETUR eller Blanksteg Eller knappen nedpil (↓)
Flytta till nästa objekt	Knappen nedpil (↓)
Flytta till föregående objekt	Knappen Uppil (↑)
Flytta till första objekt	Start
Flytta till sista objekt	Slut
Flytta till nästa flöde	Ctrl + F6
Flytta till föregående flöde	Ctrl+Shift+F6
Stänga en meny	Esc
Ändra status för en kryssruta	Blanksteg

Gemensamma kontroller

Kortkommandon för diagram

Uppgift	Enhetligt gränssnitt
Flytta till det första elementet i ett diagram	Tabb
Flytta till nästa datapunkt	Högerpil (→) ELLER Nedpil (↓)
Flytta till föregående datapunkt	Vänsterpil (←) ELLER Uppil (↑)
Flytta till första datapunkt	Start
Flytta till sista datapunkt	Slut
Öppna knappen Visa mer i ett taggdiagram	Tabb
Öppnabaka från knappen Visa mer till taggarna i ett taggdiagram	Skift+Tabb
Filtrera instrumentpanelen när fokus ligger på en datapunkt i en interaktiv instrumentpanel	RETUR Eller Blanksteg

Kontrollgenvägar för datum och tid

Uppgift	Enhetligt gränssnitt
Öppna utfällbar meny för datumväljare	RETUR eller Blanksteg Eller knappen nedpil (↓)
Aktivera alternativet och stäng den utfällbara menyn	RETUR Eller Blanksteg
Flytta till nästa objekt	Knappen nedpil (↓)
Flytta till föregående objekt	Knappen Uppil (↑)
Flytta till första objekt	Start
Flytta till sista objekt	Slut
Stäng utfällbar meny för datumväljare	Esc
Flytta till nästa element	Tabb
Flytta till föregående element	Skift+Tabb
Välj kalendern	RETUR Eller Blanksteg
Aktivera en knapp	RETUR Eller Blanksteg

Genvägar för sökresultat

Uppgift	Enhetligt gränssnitt
Gå till nästa sökresultat	Knappen Uppil (↑)
Gå till föregående sökresultat	Knappen nedpil (↓)
Flytta till listan över tillgängliga vyer	Knappen Högerpil (→)
Flytta från listan över tillgängliga vyer till sökresultaten	Knappen Vänsterpil (←)
Flytta mellan knappar	Tabb

Navigera undermenyer

Om du använder en skärmläsare följer du dessa steg för att komma åt undermenyerna som visas när du för musen över en navigeringslänk.

1. Navigera mellan menyalternativen med standardlänknavigeringen.
2. Aktivera länken genom att trycka på RETUR eller blanksteg som du normalt gör. En lista med undermenyer visas.
3. Om du vill visa dessa undermenyalternativ kan du använda kortkommandot för hjälpmedelsteknik (AT) för att navigera till nästa knapp. Om du använder en NVDA-skärmläsare skulle du till exempel använda kortkommandot "b" (NVDA + b). Tryck upprepade gånger på tangenten för att navigera genom alla alternativ.

Viktigt!

Det finns flera områden i användargränssnittet som har inbyggd, automatisk komprimering för menyer. Det gäller till exempel navigeringsfältet och formulärnavigeringen. Båda expanderar när du klickar på dem, men efter 30 sekunders inaktivitet döljs alternativen.

Gå igenom stegen i en process

Om du arbetar i en post — till exempel ett lead — visar det här avsnittet tangentbordsgenvägarna för att navigera genom de olika stadierna i försäljningsprocessen för att kvalificera leadet, samt hur du gör val i dessa stadier. Om du till exempel vill flytta enkelt från steget Kvalificera till steget Stäng kan du prova dessa tangentbordsåtgärder:

• När du har valt ett steg kan du gå till fälten genom att trycka på Nedpilen.
• Om ett stadium är komprimerat trycker du på RETUR för att expandera det.

Kommentar

Processens namn är en ikon som visas längst ned på sidan, inte längst upp.

• Kortkommandon i Windows: Om du använder operativsystemet Windows väljer du följande länk och sedan versionsnumret i listrutan. Du kan visa alla genvägar som kan användas på en Windows-miljö. Se Windows-tangentbordsgenvägar
• Kortkommandon i Mac: Om du använder operativsystemet för Mac väljer du länken nedan om du vill visa alla genvägar som kan användas i en Mac-miljö. Se Kortkommandon för Mac

Se även

Hjälpmedel för personer med funktionshinder