Använd 3D-modeller med kundtillgångar

Organisationer laddar upp 3D-modeller till Dynamics 365 Field Service. Fälttekniker refererar till dessa modeller medan de arbetar i fältet. En 3D-modell relaterar vanligtvis till en specifik produkt eller kundtillgång och hjälper fälttekniker att åtgärda utrustning och utföra andra uppgifter. I stället för att spela in videor eller skriva långa handböcker använder fälttjänstorganisationer befintliga 3D-modeller som 3D-kunskapsartiklar.

Du kan konfigurera 3D-modeller med hjälp av en många-till-många-relation (N till N) mellan 3D-modellen och entiteterna för kundens tillgångar. Den här relationen gör det möjligt att associera 3D-modeller med kundtillgångar.

Förutsättningar

  • Dynamics 365 version 9.0 eller senare krävs.

  • Field Service version 8.0 eller senare krävs.

  • Kontrollera att 3D Viewer-lösningen är installerad. Logga in på Power Apps, väljSolutions och sök efter 3D Viewer.

  • Öka lagringsutrymme för mycket stora 3D-filer. I E-postinställningar anger du fältet Maximal filstorlek för bifogade filer till det maximala värdet (128 MB).

  • Se till att de 3D-filtyper som stöds inte är blockerade för bilagor. I Systeminställningar justerar du inställningarna för att ange blockerade filtillägg för bilagor efter behov.

    Obs

    3D-visaren stöder följande filtyper: GLB,GLTF och OBJ.

Associera kundtillgångar med 3D-modeller

  1. I Field Service öppnar du området Tjänst.

  2. Under Tillgångar, välj Tillgångar.

  3. Öppna kundtillgångsregistret.

  4. VäljRelaterade > tredimensionella modeller.

    Skärmbild som visar hur du kommer åt alternativet tredimensionella modeller för en tillgång.

  5. Välj Lägg till befintlig tredimensionell modell.

  6. Välj Ny post>Tredimensionell modell.

  7. I fältet Namn anger du ett namn för 3D-modellen.

  8. I fältet Lagringstyp välj du Bifogad fil.

  9. Välj Spara.

    Skärmbild som visar hur du lägger till en ny 3D-modell och associerar den med kundens tillgång.

  10. I avsnittet Tidslinje klickar du på gemikonen, navigerar till din 3D-fil och väljer Öppna.

  11. I fältet Titel anger du en titel för anteckningen. VäljLägg sedan till anteckning.

  12. Välj Spara och stäng.

  13. VäljLägg till om du vill koppla 3D-modellen till kundens tillgång.

  • Last updated on