Inaktivera validering av kundtillgång på arbetsorder

Som standard kan arbetsorder bara inkludera kundtillgångar som är relaterade till servicekontot. Du kan inaktivera validering av kundresurser och tillåta att arbetsorder innehåller tillgångar som är relaterade till andra konton. I exempelvis ett scenario med uthyrning eller leasing kan en tjänstleverantör äga en tillgång, men arbetsordern refererar till den kund som använder den.

1. I Field Service öppnar du området Inställningar. I avsnittet Allmänt, välj Field Service-inställningar.

2. På fliken Arbetsorder/bokning, aktivera Inaktivera validering av kundtillgång för att tillåta arbetsorder att söka igenom alla tillgångar, inte bara tillgångar relaterade till tjänstekontot.

3. Aktivera Föreslå nya överordnade kundtillgångar för att tillåta arbetsorderägare att ändra tjänstekontot för arbetsordern så att det matchar kontot för kundtillgången.

   

4. Välj Spara.

Titta på en kort video om hur du inaktiverar validering av kundtillgångar och föreslår att kontot får en ny överordnad.

Se även

Skapa tillgångar i Dynamics 365 Field Service