Inaktivera validering av kundtillgång på arbetsorder

Vanligtvis kan arbetsorder endast innehålla kundtillgångar som är relaterade till tjänstkontot. Du kan dock inaktivera validering av kund tillgång och tillåta att arbetsorder inkluderar tillgångar som är relaterade till andra konton. I ett scenario med hyra eller leasing kan en tjänstleverantör till exempel äga en tillgång, men arbetsorder refererar till den kund som använder den tillgången.

1. I Dynamics 365 Field Service Välj området Inställningar .

2. I avsnittet Allmänt, välj Field Service-inställningar.

3. På fliken Arbetsorder/Bokning aktiverar du följande inställningar:

   • Inaktivera validering av kundtillgångar: Tillåt arbetsorder att söka i alla tillgångar, inte bara tillgångar som är relaterade till tjänstkontot.
   • Föreslå att kundtillgångar blir överordnade: Tillåt arbetsorder ägare att ändra tjänstkontot för arbetsordern så att det matchar kontot för kundens tillgång.

   

4. Välj Spara.

Relaterad information

• Skapa tillgångar i Dynamics 365 Field Service
• Video: Inaktivera valideringar av kund tillgång och föreslå att kontot blir överordnat på nytt