Konfigurera Mobile Offline-profil

Field Service levereras med en offlineprofil som har standardinställningar för posttyperna Field Service. Administratörer styr vilka data som laddas ned till Field Service Mobil-appen med offlineprofilen. I offlineprofilen kan du:

• Definiera posttyper som är tillgängliga offline och hur ofta de synkroniseras.
• Definiera filter för varje posttyp. Som standard laddar offlineprofilen till exempel ned bokningar som startar inom de närmaste sju dagarna.
• Ange en objektassociation genom att skapa relationer mellan tabeller. Objektassociering sparar tid eftersom inte alla posttyper behöver ett filter. Associerade poster följer de filter som anges på den relaterade posttypen.

Förutsättningar

• Du har administratörsbehörighet i Dynamics 365 Field Service.
• Du har åtkomst till Power Apps.
• Läs rekommendationer om hur du använder offlineprofilen.

Konfigurera Mobile Offline-standardprofil

1. Logga in på Power Apps i https://make.powerapps.com/ och välj din miljö.

2. Välj Appar och öppna Field Service Mobile.

3. Välj Inställningar och välj sedan fliken Allmänna inställningar.

4. Bläddra till Välj offlineläge och profil.

5. Välj vilka användare som ska ha åtkomst till mobilappen offline:

   • Standard (rekommenderas): Alla dina användare som har åtkomst till appen kan också använda den i offlineläge.
   • Begränsad till valda användare (kräver administratörsbehörighet): Begränsa åtkomsten till appen i offlineläge till vissa användare.

6. Välj ellipsen (…) bredvid till Field Service Mobile – Offlineprofil och välj Redigera vald profil.

   

7. Om du väljer att begränsa åtkomsten till valda användare lägger du till dem nu. Annars går du till nästa steg.

8. Granska Data för offlineanvändning. För varje tabell:

   • Välj enb tabell och klicka på Redigera.

     

   • Markera rader eller filter, Relationer, filer och bilder som ska vara tillgängliga offline.

   • Välj synkroniseringsfrekvens.

   • Välj Spara.

   • Lägg till en tabell i offlineprofilen om det behövs.

9. Spara offlineprofilen.

Standardprofilen för offlineläge uppdateras regelbundet som en del av uppdateringar för Field Service. Om du redigerar ett offlinesynkroniseringsfilter för en tabell uppdateras inte synkroniseringsfiltret. Tabellsynkroniseringsfilter som inte har redigerats uppdateras, men uppdateringarna avpubliceras inte. Administratörer kan granska uppdateringarna och besluta att ta dem eller fortsätta med de tidigare synkroniseringsfiltren. Detta gäller endast synkroniseringsfilter. Relationer kan få uppdateringar samtidigt som du behåller dina specifika ändringar.

Om du har användarroller som behöver olika synkroniseringsinställningar eller tabeller tillgängliga offline kan du skapa fler offlineprofiler. En Field Service-ansvarig kan till exempel behöva visa en större omfattning arbetsorder än de som tilldelas en fälttekniker. Om du skapar en offline-profil måste du lägga till den i Field Service Mobile-appen i appdesigner.

Flytta en mobil offlineprofil mellan miljöer

För att kontrollera ändringar och hålla dina offlineprofiler synkroniserade kan din organisation kräva att du gör ändringar i profilerna i en miljö och sedan flyttar dem till andra miljöer.

1. Logga in på Power Apps i https://make.powerapps.com/ och välj din miljö.

2. Välj Appar och öppna Field Service Mobile.

3. Välj Inställningar och välj sedan fliken Allmänna inställningar.

4. Bläddra till Välj offlineläge och profil.

5. Välj ellipsen (…) bredvid till Field Service Mobile – Offlineprofil och välj Kopia vald profil.

6. Ändra den kopierade profilen efter behov.

7. Skapa en hanterad lösning som innehåller den mobila offlineprofilen.

8. Exportera den hanterade lösningen från den ursprungliga miljön.

9. Importera den hanterade lösningen till den nya miljön.