Bokningsmappningar i Dynamics 365 Field Service

Medarbetare i frontlinjen kan visa schemalagda arbetsorder på en karta i mobilappen Field Service. Om personalen ser sitt arbete på kartan kan personalen planera sin dag och det är ett enkelt sätt att utlösa vägbeskrivningar eller kontakta kunden. Bokningskartan fungerar när mobilappen körs offline med internetåtkomst. I det här fallet är enheten ansluten till internet medan nedladdad data används.

Förutsättningar

Om du vill använda bokningsmappningar måste administratören aktivera bokningsmappningar för mobila enheter i avsnittet Arbetsorder/bokning på sidan Field Service-inställningar.

Schemalägga arbetsorder

Om du vill se hur arbetsorder ser ut på en karta måste du först schemalägga arbetsorder.

Gå till schemaläggningstavlan och schemalägg arbetsorder till en frontline-arbetare med mobil åtkomst.

Kommentar

Bokningsmappningar visar endast förkningar som rör arbetsorder och inte för andra posttyper (entiteter).

Visa bokningsmappning i mobilappen

1. Logga in på mobilappen och gå till Bookings.

2. Välj Agenda längst upp till höger i bokningsvyn och välj Karta.

För varje dag ser medarbetaren i frontlinjen en kartvy över sina bokningar.

Fästfärger representerar Field Service-status för bokningsstatusen. Mer information finns i arbetsorder och bokningsstatus.

Tryck på en bokningsnål för att få en vägbeskrivning eller ringa kunden. Välj Visa information om du vill öppna boknings- och arbetsordern. Platserna kommer från den relaterade arbetsorderadressen. Telefonnumret tillhör den primära kontakten för den relaterade arbetsordern.