Dela via

Skapa tjänsterapporter

  • Artikel

Field Service-tekniker kan skapa servicerapporter som sammanfattar det arbete de utfört. Rapporterna kan innehålla uppgifter som slutförda uppgifter och produkter eller delar som används under servicen. Tekniker kan samla in en signatur i rapporten och sedan spara den på tidslinjen. Servicerapporter kan levereras till kunden i form av en PDF-fil. Tekniker har tillgång till rapporten även utan internetanslutning.

Servicerapporten är tillgänglig i mobilappen och webbappen. För en guidad genomgång, se följande video.

Förutsättningar

En administratör som aktiverat tekniker i syfte att skapa servicerapporter.

Generera rapporter i mobilappen

  1. Öppna en bokning i Field Service-mobilappen.

  2. Gå till Mer>Rapport.

  3. Samla in en signatur om det behövs och välj Bekräfta.

  4. Om du vill spara rapporten väljer du Mer>Spara på tidslinjen.

Skärmbild av rapporteringsupplevelsen för Field Service Mobile-appar.

Generera rapporter i webbappen

Administratörer och avsändare kan också generera rapporter när de visar en bokning i webbappen för Field Service.

  1. Öppna en bokning i Field Service-webbappen.

  2. Välj Rapport i kommandofältet.

  3. Om du vill spara rapporten väljer du Spara till tidslinjen i kommandofältet.