Tillåt restid utanför arbetstid med Resource Scheduling Optimization

Som standard betraktar Resource Scheduling Optimization tillägget för Dynamics 365 Field Service restiden som en del av en teknikers arbetstid. Den här standardinställningen matchar dock inte alla organisationers affärsbehov. En teknikers arbetstid börjar till exempel klockan 8 på morgonen. Som standard schemalägger optimeringsalgoritmen teknikern så att han eller hon börjar resa till kundens plats klockan 8 på morgonen. Därför kommer teknikern inte att börja arbeta på platsen förrän någon gång efter klockan 8 på morgonen.

Administratörer kan ändra inställningarna för ett optimerat mål så att restiden tillåts utanför arbetstiden. Aktivera sedan de resurser som kan resa utanför arbetstid.

Resursutnyttjandet kan förbättras om restiden inte anses vara en del av en teknikers arbetstid.

Tillåt resursen att resa utanför arbetstid:

1. Ta bort begränsningen för schemaläggning inom arbetstid i ett optimeringsmål.

2. Aktivera en resurs för at resa utanför arbetstid.

Systemet kan sedan schemalägga en tekniker att börja sin arbetsdag lite tidigare. På så sätt kan de börja resa innan arbetstiden börjar och komma fram till arbetsplatsen när arbetstiden börjar.

Ta bort begränsningen för schemaläggning inom arbetstid

Följ dessa steg om du vill ta bort standardbegränsningen från ett optimeringsmål.

1. Öppna det optimeringsmål som du vill tillåta restid utanför arbetstid för.

2. Ta bort begränsningen för schemaläggning inom arbetstid.

   

3. Spara och publicera.

Aktivera en resurs för schemaläggning utanför arbetstid

Definiera vilka resurser som beaktas för resor utanför arbetstid.

1. I Resource Scheduling Optimization, gå till Schemaläggning>Resurser.

2. Öppna bokningsbar resurs.

3. På fliken Schemaläggning för fältet Schemalägg utanför arbetstid väljer du Tillåt resor före arbetstid, Tillåt resor efter arbetstid eller båda.

4. I fältet Resegräns (i minuter) anger du hur mycket extra tid, i minuter, som algoritmen Resource Scheduling Optimization kan allokera för resor. Den resegräns som du definierar gäller både för resor före arbetstid och resor efter arbetstid. Du kan inte definiera en separat resegräns för varje alternativ.