Dela via

Ansvarar för AI FAQ för hjälp och vägledning med Coai i ekonomi- och driftappar

  • Artikel

Dessa vanliga frågor och svar svarar på vanliga frågor om AI-teknik som används i funktionen Generativ hjälp och vägledning med Copilot. De inkluderar viktiga överväganden och detaljer om hur AI används, hur den testades och utvärderades och eventuella specifika begränsningar.

Vad är generativ hjälp och vägledning med Copilot?

Med hjälp av funktionen Samtidig är det lättare för användarna att få hjälp och vägledning med hjälp av funktionen Coai .

Den använder Dynamics 365 Copilot för att få direkt tillgång till bredden av offentlig dokumentation så att den kan erbjuda exakt hjälp för att använda de omfattande funktionerna i Microsoft appar för ekonomi och drift.

Funktionen bygger på de nya svaren och ärverresponsible AI FAQ för vanliga svar Copilot Studio.

Vilka är funktionerna i generativ hjälp och vägledning med Copilot?

Möjligheterna hos Generativ hjälp och vägledning med Copilot inkluderar att tillhandahålla kontextmedveten hjälp i realtid inom appar för ekonomi och drift. Det förenklar komplexa uppgifter genom att tolka användarfrågor och hämta relevant information från en omfattande pool av offentlig dokumentation.

Framtida förbättringar kan tillåta direkt navigering och föreslå åtgärder i programmet för att ytterligare effektivisera användaruppgifter.

Vad är avsedd användning i generativ hjälp och vägledning med Copilot?

Den avsedda användningen av Generativ hjälp och vägledning med Copilot är att förse användare med ett interaktivt, AI-drivet supportverktyg inom appar för ekonomi och drift.

Den är utformad för att hjälpa nya användare att registrera sig, hjälpa till med problemlösning och minimera behovet av omfattande utbildning genom att erbjuda snabb tillgång till information och steg-för-steg-vägledning.

Hur utvärderades generativ hjälp och vägledning med Copilot? Vilka mått användes för att mäta prestanda?

Utvärderingen av Generativ hjälp och vägledning med Copilot gjordes genom rigorösa tester över olika scenarier inom appar för ekonomi och drift. Prestandamått inkluderar noggrannheten i den tillhandahållna informationen, betyg om användarnöjdhet, minskning av supportärendevolymer och övergripande inverkan på användarproduktiviteten och appens användbarhet.

Om du stöter på olämpligt genererat innehåll, rapportera det till Microsoft genom att använda detta feedbackformulär: Rapportera missbruk. Din feedback hjälper till att förbättra funktionen.

Microsoft kan inaktivera Copilot-drivna funktioner för utvalda kunder om missbruk av funktionen upptäcks.

Vilka är begränsningarna i generativ hjälp och vägledning med Copilot? Hur kan användare minimera effekten av dessa begränsningar när de använder den?

Generativ hjälp och vägledning med Copilot använder Copilot för att skapa innehåll för användarfrågan baserat på offentlig dokumentation.

Den genererade vägledningen ska alltid användas med ett kritiskt öga för att identifiera om svaret är korrekt och tillräckligt för att slutföra din uppgift.

Följ dessa rekommendationer när du använder funktionen:

  • Granska alltid genererat innehåll, hjälp och vägledning innan du påbörjar stegen.
  • Följ referenslänkar till källdokumentationen i det genererade innehållet för att slå upp mer information.

Vilka driftfaktorer och inställningar gör det möjligt att på ett effektivt och ansvarigt sätt använda Generativ hjälp och vägledning med Copilot?

Effektiv och ansvarsfull användning av Generativ hjälp och vägledning med Copilot beror på lämpliga användarinställningar, datasekretesskonfigurationer, mekanismer för innehållsmoderering och efterlevnad av ansvarsfulla AI-principer som rättvisa, transparens och ansvarighet.

Användare bör ha tydliga riktlinjer för vilka typer av frågor som är lämpliga för Copilot och förstå vikten av kritisk bedömning av den AI-genererade vägledningen.

Dessutom bör systemadministratörer övervaka användningsmönster för att säkerställa att verktyget används på avsett sätt och för att identifiera eventuella förbättringsområden.

Se även