Översikt över Intelligent Order Management
Med Dynamics 365 Intelligent Order Management kan kunderna hantera orkestreringen av order ända fram till uppfyllelsen. Med dessa funktioner kan organisationer orkestrera orderflöden över olika plattformar och program.
Intelligent Order Management är utformad för att fungera i komplexa miljöer där det finns många interna och externa system och partners som aktiverar leveranskedjeprocesserna. Plattform har utformats för att skalas upp och ned med ett företag, oavsett organisationsstorlek.
Intelligent Order Management är utformad för kunder som använder B2C, direkt till kund och B2B affärsorderprocessflöden.
Kunder som vill implementera nya uppfyllelsesstrategier, t.ex. köpa online leverera, köpa online och hämta, har komplexa implementeringskrav. Dessa kunder kan välja olika e-handelssystem och uppfyllelse partner för att implementera affärsstrategier. Med Intelligent Order Management kan kunderna välja de bästa systemen och partnerna och integrera dem i ett enskilt system.
Intelligent Order Management har utformats som ett Microsoft Dataverse-program och använder samma datamodell som andra program i Dynamics 365-familjen. Intelligent Order Management har inget beroende av andra Dynamics 365-appar. Den fungerar emellertid med både Dynamics 365 och icke-Dynamics 365-affärsappar via providerramverket.
Följande kan vara till fördel för partner och kunder.
Partner kan förstå kärnarkitekturen och integrationsfunktionerna och börja utveckla lösningar på hur de kan integreras med externa tjänster eller bygga programfunktioner.
Kunderna kan lära sig huvudkomponenterna inklusive funktionerna orkestrering, optimering av uppfyllelse, koncept för providertjänster, dataplattform och insikter.
Komponenter
Intelligent Order Management levereras som en molnbaserad lösning. Följande lista innehåller huvudkomponenterna i lösningen:
App: Intelligent Order Management appen har ett gränssnitt för visning av order och uppfyllelsestat. Här kan du visa order på ett enskilt ställe, oavsett orderkällan eller hur de har uppfyllts.
Providers: Providers gör det möjligt att överföra order och uppfyllelseinformation mellan olika plattformar och program.
Orkestrering: Flöden konfigureras för att hantera resan för en order. När du kommunicerar med providers skapas händelser som driver en order genom flödet. Kunder implementerar affärsprocesser för sina produkter och affärsbehov.
Lagersynlighetstjänst: Den här tjänsten ger realtidsbefinnande av lager i leveransnätverket så att beslut kan tas genom orderflödet. Lager kan kommuniceras från käll- och målsystem via orkestreringsflöden och -providers.
Uppfyllelseoptimering: Detta är en tjänst som kan användas som en påverkan via orkestreringsflödet. Med tjänsten går det att optimera beslut om var en order kan uppfyllas, med koncept som kostnad och ligger närmast.
Insikter: Det är viktigt att du förstår ordningen och uppfyllelsemåtten när du fattar besluten. Dashboards ger synlighet till nyckelorderdata och KPI:er.
Intelligent Order Management app
Intelligent Order Management ger en enda vy av en order som hjälper organisationer att förstå tillståndet för uppfyllelse. Beställningar kan ha sitt ursprung i olika e-handelssystem, kassasystem, elektroniskt datautbyte (EDI) och appar för kundrelationshantering (CRM).
Leverantörer
Providers låter kunderna integrera Intelligent Order Management med andra system. Leverantörer radar API-anrop mellan system och presenterar dem för organisationen som åtgärder. Åtgärderna kan ge upphov till händelser som driver orkestrering.
Leverantörer använder Power Automate anslutningsprogram. Med denna teknik kan Intelligent Order Management ansluta till ett antal plattformar och program som kunderna väljer
Intelligent Order Management kommer att leverera anslutningsprogram för att fylla i marknadsplatser, e-handelssystem, uppfyllelse- och logistiksystem och partners. Både kunder och partner kan använda plattformsfunktionerna i Power Automate och Microsoft Dataverse utvecklingsverktyg för att skapa nya providers.
En kund kanske vill bygga en provider till ett befintligt lagerställe eller ett tillverkningssystem i organisationen. En partner kan skapa providers för att integrera sina plattformar eller appar med ekosystemet för Intelligent Order Management providers.
Det finns två typer av providers: första part och tredje part. Den första partens providers kan ansluta till Microsoft-program, till exempel Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce eller Dynamics 365 Finance. Tjänster som levereras med Intelligent Order Management implementeras också som en provider och används för att kommunicera mellan tjänsten för uppfyllelseoptimering och lagersynlighetstjänsten.
Tredjepart providers har tjänster som Microsoft inte levererar. Kunderna kan använda dem för att integrera Intelligent Order Management med olika funktioner i e-handelsplattformar och uppfyllelse- och logistiksystem.
För mer information, se Arbeta med providers.
Orkestrering
Med Intelligent Order Management kan företagsanvändaren direkt ändra orderflöden, så de behöver inte vara så beroende av deras IT-administratör. Leveranskedjeteamet kan utnyttja den inbäddade policydesignern för att designa reglerna och optimera sina affärsprocesser.
Leveranskedjeteamet kan använda verktygen för orkestreringsdesignern för att modellera och automatisera svaret på uppfyllelsebegränsningar och utnyttja maskininlärning för att påverka och optimera orderflödet. Om en organisation förutsäger eller hittar begränsningar i sitt uppfyllelsenätverk kan verktygen för orkestreringdesign hjälpa dem att i förebyggande syfte komma över flaskhalsarna och öka effektiviteten i hela leveranskedjan.
Organisationer kan anpassa sig under toppbelastning på ordervolym genom att stödja olika typer av orderinleverans, uppfyllelse och leveranspartner med hjälp av förbyggda anslutningsprogram. Motorn för orderorkestrering byggs på Microsoft Power Platform, som har mer än 200 förbyggda anslutningsprogram, vilket gör att företagsanvändare enkelt kan ansluta till detta ekosystem. Microsoft kommer att fortsätta att utöka ekosystemet av anslutningsprogram genom att arbeta med externa designpartners.
Lagersynlighetstjänst
Intelligent Order Management levereras en integrerad lagersynlighetstjänst som är mycket skalbar och utökningsbar och ger en enda global vy av lagerpositionerna för alla juridiska personer.
Motorn för uppfyllelseorkestrering använder lagerdata i realtid för att optimera uppfyllelsen och säkerställa optimala lagernivåer över hela kanalen.
Uppfyllelseoptimering
Intelligent Order Management ingår en tjänst för uppfyllelseoptimering som gör det möjligt för användarna att definiera olika uppfyllelsestrategier. De fungerar som en motor genom orkestreringsprocessen för att avgöra var en order kan uppfyllas på bästa sätt.
Insikter
Intelligent Order Management levereras med Power BI instrumentpaneler för att ge synlighet till order- och uppfyllelsemått för att hantera orderprocesserna. De förbyggda instrumentpanelerna kan utökas med hjälp av Power BI-verktygen och data som lagras i Dataverse.