Värma upp IP eller domän

Definition av uppvärmning av IP/domän

IP/domänuppvärmning innebär att metodiskt tillföra e-postvolym till en ny IP, gradvis, under flera dagar eller veckor. Att gradvis "värma upp" IP:n/domänen etablerar ett positivt sändningsanseende hos brevlådeleverantörer.

Sammanfattning av uppvärmning av IP/domän

Postlådeleverantörer betraktar e-post från en ny IP som misstänkt tills den nya adressen etablerar ett positivt sändningsanseende. Att uppnå maximal leveransförmåga tar fyra till åtta veckor, beroende på riktad volym och engagemang. Uppvärmningen kan ta längre tid om brevlådeleverantörer inte uppfattar att e-post från den nya IP:n/domänen "önskas" av mottagaren. Postlådans leverantör kan till exempel besluta att e-post inte är önskat om mottagaren inte uttryckligen har registrerat sig för mailinglistan. Vissa postlådeleverantörer begränsar avsändare till tröskelvärden (antalet meddelanden som levereras per dag) tills sändarna upprättar ett anseende.

Vi rekommenderar att du börjar med de meddelanden som fungerar bäst – de som skickas till mycket engagerade mottagare. Fokusera på att värma upp dina mest engagerade prenumeranter och lägg sedan till äldre segment i takt med att du går vidare. Äldre segment bör läggas till i de engagerade segmenten i delar om 15 procent av din befintliga volym, detta för att inte tippa ditt anseende från bra till dåligt. Målet under uppvärmningsprocessen är att skicka till prenumeranter som är minst benägna att klaga och returnera. Dessa prenumeranter inkluderar de som har valt att delta senast och är konsekventa öppnare och klickare.

Ju mer konsekvent du är med volym-, frekvens-, klagomåls- och studsnivåer under uppvärmningsfasen, desto snabbare kommer du att etablera ett positivt sändningsanseende. Om du skickar mera sällan (allt mindre än varje vecka) tar det längre tid att bygga ett positivt avsändaranseende.

Uppvärmningsplan för IP/domän

Nyckeln till framgång

  • Under veckorna 1-2 ska du skicka till dina mest aktiva prenumeranter – de som har öppnat eller klickat under de senaste 30 dagarna.
  • Under veckorna 3-4 kan du utöka till att omfatta prenumeranter som har öppnat eller klickat under de senaste 60 dagarna.
  • Under de första 6 veckorna ska du INTE skicka till prenumeranter som inte har öppnat eller klickat under de senaste 90 dagarna.

Vad du kan förvänta dig

När du börjar värma upp dina IP:er kan du förvänta dig vissa massåtgärder (brevlådeleverantörer som identifierar marknadsföringsmeddelanden som skräppost) och blockeringar inträffar. Nyckeln är att hålla sig till planen. Nedan finns information om vad du kan förvänta dig och vilka åtgärder du bör vidta.

  • Massutskick via Yahoo, AOL och Gmail. Rensas vanligtvis upp efter några sändningar med solida, positiva mått, men det kan ta tid att få inkorgsleverans. Nyckeln är att fortsätta skicka till engagerade prenumeranter.
  • Förseningar via AOL, Microsoft och Comcast. Förseningarna (421 returer) kommer att försöka igen i 72 timmar, och om de inte levereras kommer meddelandena att studsa som en 5XX med det ursprungliga 421-felet i returneringsposten. Förseningar är normala och minskar varje dag allt eftersom IP-adressen eller domänens anseende utvecklas. Så länge e-postmeddelandena slutligen levererar är det inget problem. Om e-postmeddelanden emellertid uppnår tidsgränsen i stora mängder bör du minska dina volymer till brevlådeleverantören genom att strama åt ditt engagemangsfönster (tiden sedan en mottagare senast interagerade med ett av dina e-postmeddelanden).
  • Möjlig blockering av postlådeleverantörer kan uppstå om listan inte är tillräckligt engagerad. Nyckeln är att segmentera noggrant och att strama upp engagemanget. Återigen är nyckeln att fortsätta skicka.

Varför är IP/domän-uppvärmning viktigt?

Snabb uppvärmning: Långsam uppvärmning:
Postlådeleverantörer ser volymtoppar Postlådeleverantörer ser en gradvis volymökning
Okända avsändare Ett gott anseende utvecklas med tiden
Blockering, filtrering och hastighetsbegränsningar sker Block, filtrering och hastighetsbegränsning sker sällan (inträffar endast när engagemangsfrekvensen är låg och klagomålsfrekvensen är hög)

IP-uppvärmning skyddar ditt anseende som avsändare

Avsändarens anseende är hur brevlådeleverantörer betraktar dig och din e-post.

  • E-postanseendet styr åtkomsten till inkorgen
    • Dåligt anseende = skräppostmapp eller blockeringar
    • Gott anseende = inkorg
  • anseendet kan påverka domänen eller IP:en och baseras på:
    • Klagomål om skräppost
    • Ogiltiga e-postadresser ("hårda studsar")
    • Skräppostfällor
    • Autentisering (SPF, DKIM, DMARC)
    • Blocklista från tredje part
    • Engagemang
Positiva effekter på ditt anseende är: Negativa effekter på ditt anseende är:
Öppningar Dåliga eller otillräckliga behörigheter
Klick Klagomål från höga mottagare (rapportera som skräppost)
Autentisering (DKIM, SPF, DMARC) Dålig listkvalitet/hygien (dåliga e-postadresser)
IP och domänblockslista
Skräppostfällor
Stora toppar i volym

Grunderna i anseende

Nyckelinsikter:

  • Anmälningar (opt-ins) är de viktigaste.
  • Om folk inte vill ha din e-post, lider ditt rykte.
  • Brevlådeleverantörer och mätvärden är domare och jury när det gäller att levereras till inkorgen.
  • Du kan inte överföra ditt rykte från din tidigare använda IP.
  • Om du använder samma domän kan ditt rykte följa dig. Brevlådeleverantörer som exempelvis Gmail använder dock domänens rykte i kombination med IP:s rykte, därför måste du fortfarande följa uppvärmningsprocessen.
  • Postlådeleverantörer litar på mätvärden från sina användare och vad de observerar; inget varumärke kommer att få specialbehandling.
  • B2B-avsändare måste följa samma uppvärmningsprocess som B2C-avsändare, detta eftersom många affärsdomäner nu är värd för Yahoo, Outlook, Gmail, AOL, etc.

Se även

Metodtips för e-postmarknadsföring
E-postprinciper och avstängningsstandarder