Översikt över Dynamics 365 Remote Assist för mobil

Tips!

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu åtkomst till Remote Assist i Microsoft Teams-mobilappen. Dra nytta av allt som Teams har att erbjuda och samarbeta med andra användare!

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist gör det möjligt för tekniker med mobila enheter att ansluta till en fjärrmedarbetare i Dynamics 365 Remote Assist för mobil eller Microsoft Teams (för dator eller mobil). Med hjälp av livevideosamtal, mixad verklighet-anteckningar och högupplösta ögonblicksbilder kan de dela det de ser med fjärrmedarbetaren för att felsöka problem tillsammans, snabbare.

Dynamics 365 Remote Assist finns tillgängligt på Android-telefoner och -surfplattor med stöd för ARCore och iOS iPhones och iPads med stöd för ARKit. Dessutom finns Dynamics 365 Remote Assist tillgängligt på mobila enheter utan stöd för ARCore eller ARKit. Besök vår dokumentation om produktkrav för att läsa mer.

Funktioner

Jämför vilka funktioner som finns tillgängliga i Microsoft Teams-mobilappen kontra Remote Assist för mobil.

Funktioner	Tillgänglig i Teams-mobilappen	Tillgänglig i Remote Assist för mobil
Enskilda videosamtal och gruppvideosamtal	Ja	Ja
Lägga till mixad verklighet-kommentarer i utrymmet	Ja	Ja
Använda tillgångsregistrering i offlinescenarier för att kommentera, registrera och visualisera bilder och videor av tillgångar och lagra dem i Microsoft Dataverse	Nej	Ja
Kommentera på en skärmbild eller ögonblicksbild av utrymmet i 2D under ett samtal	Ja	Ja
Skicka och ta emot meddelanden, ögonblicksbilder i samtalet och filer genom textchatt	Ja	Ja
Samla in sessionshistorik via samtalsinspelningar	Ja	Ja
Kommentera och dela skärmbilder under samtal vid scenarier med låg bandbredd	Ja	Ja
Tillgänglighet på mobila enheter utan stöd för förhöjd verklighet (AR)	Ja	Ja
Integration med Microsoft Dynamics 365 for Field Service – Möjlighet att koppla samtalshistorik, ögonblicksbilder under samtal och filer som delas under ett Remote Assist Mobile-samtal till en associerad Dynamics 365 Field Service-arbetsorder. – Möjlighet att starta ett samtal med en fjärrmedarbetare från Dynamics 365 Field Service-mobilappen till Remote Assist-mobilappen.	Nej	Ja

Stöd för Microsoft Intune

Dynamics 365 Remote Assist för mobil för iOS och Android stöder appskyddspolicyn för Microsoft Intune. Dessa policyer säkerställer att data förblir säkra och finns kvar på enheten genom Intune-policyer.

Läs om hur du skapar en appkonfigurationspolicy för Android-enheter.

Videor

• Titta på en tekniker som använder Dynamics 365 Remote Assist för mobil på plats
• Titta på en livedemonstration av Dynamics 365 Remote Assist för mobil, från inloggning till avslutning av samtalet

Se även

• Testa Dynamics 365 Remote Assist för mobil kostnadsfritt
• Köp en Dynamics 365 Remote Assist-prenumeration
• Distribuera Dynamics 365 Remote Assist
• Instruktionsvideor för Dynamics 365 Remote Assist för mobil
• Använda Microsoft Intune för att skapa en appkonfigurationspolicy för Android-enheter
• VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR