Förbättra kommunikationstimingen genom att ställa in tysta tider
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Administratörer, utvecklare, marknadsförare eller analytiker, automatiskt |  2 okt. 2023 |
- | 13 dec. 2023 |
Affärsvärde
Inställningar för tyst tid säkerställer att dina meddelanden bara skickas när du vill att de ska levereras, vilket ökar engagemanget och uppfyller kundernas förväntningar. Det är också viktigare än någonsin att uppfylla kraven på efterlevnad genom att endast kontakta dina kunder när de vill nås. Med tysta tider kan du enkelt förhindra att meddelanden levereras under nätter, helger eller helgdagar. Du kan styra tysta tider separat för olika kanaler och meddelandetyper, samt skapa unika inställningar för varje verksamhetsområde.
Information om funktionen
- Ställ in dagar som helgdagar eller tider då kunder inte ska få meddelanden.
- Ställ in tyst tid efter kanal, som e-post, sms, push-meddelanden och anpassade kanaler.
- Variera tysta tider efter kommersiella och transaktionsmeddelandetyper.
- Tyst tid överensstämmer med resans tidszon.
- Alla meddelanden kontrolleras automatiskt mot tysta tidsinställningar för att säkerställa efterlevnad och att affärsregler följs.
- Meddelanden hålls kvar till slutet av den tysta tiden, vilket säkerställer snabb leverans efter att den tysta tiden är slut. Under en definierad tyst tid lagras meddelanden och levereras precis efter att den tysta tiden är slut.
Se även
Ange tysta tider som förhindrar att meddelanden skickas under oönskade timmar (dokument)