Planera och förbered för Dynamics 365 Sales i utgivningscykel 2 för 2023

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Välkommen till Dynamics 365 Sales. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Viktigt

Utgivningsplanen för utgivningscykel 2, 2023, innehåller alla nya funktioner som planeras lanseras från oktober 2023 till mars 2024. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Sales.

Översikt

Dynamics 365 Sales fortsätter vara det marknadsledande försäljningsverktyget som ger organisationer möjlighet att sälja mer genom att förstå sina kunder och hur de vill köpa – med hjälp av data, intelligens och upplevelser som människor älskar. Dynamics 365 Sales ger kraften i affärsdata överallt där säljaren arbetar – tvärs över deras favoritproduktivitetsverktyg som Office 365 och Teams. Genom att fokusera på de mest relevanta och autentiska engagemangen kan säljare snabbt uppfatta kunders aktuella behov och sälja mer effektivt.

Världens sätt att arbeta har förändrats dramatiskt under det senaste decenniet och ännu mer under de senaste åren. Säljarens roll utvecklas också. Köpare förväntar sig en blandning av digitala och personanpassade upplevelser under hela sin resa. Säljarutvecklingen kräver flera förändringar av deras nuvarande upplevelse: prioritering av arbete, intelligenta digitala kommunikationsverktyg, bättre samarbete för att förbättra produktiviteten och mer tid för att bli pålitliga rådgivare åt kunderna. Därför kan de inte bli överväldigade av alltför mycket data och information. I stället behöver data arbeta åt dem genom att tillföra värde till varje kundinteraktion.

I utgivningscykel 2 för 2023 fortsätter vi att använda data och AI för att hjälpa säljare att prioritera sitt engagemang. Introduktionen av Copilot i Sales, en allestädes närvarande erfarenhet av Dynamics 365 Sales, hjälper säljare att minska vardagliga uppgifter och påskynda utförande och affärsresultat genom att ge rekommendationer, sammanfatta data, hämta information och utföra åtgärder i sammanhang och inom arbetsflödet.

Har du något förslag på en ny funktion eller feedback? Kontakta oss gärna på Försäljningsförslag.

Uppdateringar av Dynamics 365 Sales, utgivningscykel 2 för 2023

Investeringsområden

Copilot
Med Dynamics 365 Copilot ger organisationer sina anställda AI-verktyg byggda för försäljning, service, marknadsföring, drift och leveranskedjeroller. Dessa AI-funktioner gör det möjligt för alla att spendera mer tid på de bästa delarna av sina jobb och mindre tid på vardagliga uppgifter.

Säljare spenderar mycket tid på att hantera komplexa kundrelationer, och många säljteam kämpar för att skala säljarupplevelserna. Säljarens produktivitet när det gäller tidshantering och effektivitet är nyckeln till framgång. Copilot i Dynamics 365 Sales fokuserar på att förbättra säljarens produktivitet och effektivitet i deras arbetsflöde, genom att göra det möjligt för dem att automatisera försäljningsprocessen och utöka säljarens åtgärder och beslut med AI-baserade insikter och åtgärder. Copilot-funktioner hjälper säljare att spara tid, öka produktiviteten, minska arbetsbelastningen och hålla fokus på att få kontakt med kunder och avsluta affärer.

Copilot och AI-innovation
Säljare spenderar mycket tid på att hantera komplexa kundrelationer, och många säljteam kämpar för att skala säljarupplevelserna. Säljarens produktivitet när det gäller tidshantering och effektivitet är nyckeln till framgång. Copilot är en AI-assistent som hjälper säljteam bli mer produktiva och effektiva i det dagliga arbetet. Den har ett chattgränssnitt som säljare kan använda för att få en snabb sammanfattning av affärsmöjlighets- och leadposter, hålla koll på uppdateringar, förbereda sig för möten och läsa de senaste nyheterna om sina konton.

Försäljningsengagemang
Säljares och säljteams sätt att arbeta genomgår en snabb förändring, där 90 procent av beslutsfattarna förväntar sig att fjärranslutna och digitala modeller ska bestå på lång sikt. Dessutom föredrar 80 procent av B2B-köparna videokonferensanslutningar framför ljud och telefon, vilket betonar deras avgörande roll i moderna försäljningsinteraktioner.

Försäljningsfunktionerna i Dynamics 365 Sales ger säljare möjlighet att interagera med kunderna på ett intelligent sätt. Vår specialbyggda upplevelse ger AI-baserade insikter i kundrelationer och konversationer, vilket underlättar smartare interaktioner. Funktioner som Försäljningsacceleratorn, Sekvenser, Fokuserad vy med flera gör det möjligt för säljare att effektivt navigera och standardisera försäljningsprocessen. Genom att använda de här funktionerna kan säljare upprätthålla sunda kundrelationer och genomföra effektfulla konversationer, vilket skapar försäljningsframgång i dagens digitala landskap.

Försäljningsutförande och säljstöd
Med funktionerna för försäljningsutförande och säljstöd i Dynamics 365 Sales kan säljare fokusera på sina mest lovande leads, effektivisera sina arbetsflöden och få värdefulla insikter om kundorganisationer, vilket i sin tur kan leda till ökad försäljning, större effektivitet och bättre kundrelationer.

Med möjligheten att dirigera leads och affärsmöjligheter baserat på färdighet, plats och andra affärsregler kan säljare fokusera på de mest lovande potentiella kunderna. De automatiskt genererade uppföljningsuppgifterna baserade på information från Office-program ger påminnelser som hjälper säljare att hålla sig på rätt spår. De förbättrade inmatningsformulären förenklar processen att skapa affärsmöjligheter, och den AI-baserade lösningen ger riktade säljförslag och exakta arbetsflöden. Kundorganisationsschemat hjälper säljarna förstå kontakternas roller i organisationen och visar relationskartor.

Säljares upplevelser
Säljarupplevelserna fokuserar på funktioner och verktyg som är noggrant utformade för att tillgodose de unika behov och utmaningar som säljare möter i vardagen. De här säljarcentrerade lösningarna ger säljare möjlighet att effektivt hantera kunddata, övervaka affärens förlopp, underlätta teamsamarbete, interagera med kunder, förbättra säljkonversationer och leverera värde i rätt tid för att avsluta affärer snabbare.

Det primära syftet med erbjudandena är att effektivisera och förenkla säljarnas dagliga uppgifter, och göra det möjligt för dem att arbeta mer effektivt. Genom att använda de här funktionerna kan säljare inte bara hantera sina professionella ansvarsområden smidigare, utan också upptäcka olika sätt att optimera sin tid och sina resurser, vilket i slutänden leder till ökad produktivitet och ett större antal framgångsrika affärer.

Mer information om hela uppsättningen funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Dynamics 365 Sales nedan:

Ta en titt på utgivningsplanen

För programadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker" i utgivningsplanen.

Få ut mer av Sales

Användbara länkar	Beskrivning
Utgivningsplan	Visa alla funktioner som ingår i den här versionen.
Licensiering	Förstå Sales-licenser.
Produktdokumentation	Hitta dokumentation för Sales.
Användarcommunity	Samarbeta med Sales-experter och kollegor i communityn.
Kommande event	Registrera dig för fysiska event och onlineevent.
Produktutvärderingar	Kom i gång med Sales.