Förbättrad uppringningsupplevelse tillgänglig som inbyggd

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Välkommen till Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare, automatiskt	-	2 okt. 2023	29 febr. 2024

Affärsvärde

Den förfinade uppringningsupplevelsen med nya funktioner gör det enklare för handläggare att ringa kunder. Funktionen är nu tillgänglig som standard. De förbättrade funktionerna inkluderar identifiering av numrets land och region, och gör att handläggare kan redigera och formatera nummer, visa de senaste samtalen och välja utgående nummer att ringa.

Information om funktionen

Den förbättrade uppringningsupplevelsen kommer att bli aktiverad som standard. Exempel på förbättringarna:

• Nummerskrivning och redigering.
• Nummerformatering.
• Land/regionidentifiering av nummer.
• Lista över senaste samtalen.
• Välj länder/regioner som stöds för samtal.
• Handläggare kan välja utgående nummer att ringa med.
• Autofokus på nummerinmatning vid öppning.