Dela via

Ge personalen möjligheter med mixad verklighet

  • Artikel

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Översikt över Dynamics 365 Field Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare, marknadsförare eller analytiker, automatiskt - - 15 nov. 2023

Affärsvärde

Utnyttja effektivitet och expertis. I dagens dynamiska affärslandskap är effektivitet och expertis avgörande för fältserviceverksamheten. Dynamics 365 Field Service-kunder har fått en betydande fördel när Dynamics 365 Guides- och Remote Assist-funktioner nu ingår, allt utan extra kostnader.

Information om funktionen

Den här integreringen revolutionerar hur tekniker får tillgång till och använder organisatorisk kunskap, vilket ger dem fördjupade insikter på deras mobila enheter och i HoloLens. Dessutom kan teknikerna enkelt få kontakt med experter som använder Remote Assist för att snabbt lösa problem. Lär dig mer om de här banbrytande förbättringarna nedan:

  • Dynamics 365 Guides-integrering: Nu integreras Dynamics 365 Field Service sömlöst med Dynamics 365 Guides så att teknikerna enkelt kommer åt den kunskap som finns inom organisationen. Informationen presenteras i ett integrerat format och är tillgänglig på mobiltelefoner och i HoloLens-enheter, vilket förbättrar felsökningen och beslutsfattandet på fältet.
  • Remote Assist-integrering: Tekniker som får problem kan använda Remote Assist och få experthjälp, vilket säkerställer minimal avbrottstid och att så många problem som möjligt åtgärdas vid första försöket. Expertvägledning är bara ett samtal bort, vilket minskar avbrotten och ökar produktiviteten.
  • Kostnadseffektivt: De integrerade funktionerna är tillgängliga utan extra kostnad för Field Service-kunder. Administratörer installerar och konfigurerar produkterna, och användarna behöver inga extra licenser: allt täcks av Field Service-licensen.

Se även

Översikt över Field Service-integreringar (dokument)