Skriva e-postutkast och svar med generativ AI

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Copilot for Service – översikt. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker	26 febr. 2024	april 2024

Affärsvärde

På några sekunder kan handläggarinriktade copiloter skriva kontextuella kundtjänstmeddelanden som skulle ta flera minuter om de skrevs från början. Ju mer komplext och kontextuellt e-postmeddelandet är, desto större blir tidsbesparingen.

Information om funktionen

• Handläggare kan välja bland de fördefinierade prompterna för att skriva utkast till e-postmeddelanden.
• Handläggare kan tillhandahålla sin egen anpassade prompt.
• Copilot använder sammanhanget i e-postkonversationen och ärendeanteckningar för att skapa personliga, kontextuella utkast av e-postmeddelanden.

Geografiska områden

Den här funktionen släpps i följande geografiska Microsoft Azure-område:

• USA

Se även

Hämta viktig e-postinformation och utkast till svar (dokument)