Dela via

Vanliga frågor om Sekretess och säkerhet

  • Artikel

Europeiska unionens (EU) allmänna dataskyddsförordning (GDPR) ger betydande rättigheter till individer angående deras data. Se Microsoft Learn Sammanfattning av allmän dataskyddsförordning för en översikt över GDPR, inklusive terminologi, en handlingsplan och checklistor för beredskap som hjälper dig att uppfylla dina skyldigheter enligt GDPR när du använder Microsofts produkter och tjänster.

Du kan läsa mer om GDPR och hur Microsoft hjälper dem och våra kunder som påverkas av det.

  • I Microsoft Trust Center tillhandahåller allmän information, bästa praxis för efterlevnad och dokumentation till hjälp för GDPR-ansvar, såsom konsekvensbedömningar av dataskydd, förfrågningar från registrerade och meddelanden om dataintrång.
  • The Service Trust Portal ger information om hur Microsoft-tjänster hjälper till att stödja efterlevnad av GDPR.

Var lagras Dynamics 365 Sales-data?

Dynamics 365 Sales-data lagras i Dataverse och Azure-resurser (för vissa funktioner). Både Dataverse och Azure-resurserna colocated med sina respektive Power Platform miljöplatser. Mer information om Power Platform-miljöplatser finns i Dataplats.

Kan för Dynamics 365 Sales-data som skyddas med Customer Lockbox?

Ja, Dynamics 365 Sales-data lagras i Power Platform miljön skyddas med Power Platform Customer Lockbox. Mer information: Säker åtkomst till kunddata med Customer Lockbox.

De flesta Dynamics 365 Sales-funktionerna har fullt stöd för Customer Lockbox, förutom följande funktioner:

  • Konversationsintelligens stöder inte Customer Lockbox.

  • Prognos stöder delvis Customer Lockbox. Arbetsflöde för kundgodkännande har aktiverats för prognoser. Eftersom konversationsintelligens och prognoser delar samma infrastruktur är emellertid prognosdata inte helt begränsade tills konversationsintelligens har stöd för låsbox.

    Viktigt!

    Microsoft support åtkomst till prognos- och konversationsintelligens kommer även i fortsättningen att hanteras av vår interna process för godkännande av kunddataåtkomst.

Kan Dynamics 365 Sales-data krypteras med hjälp av kundhanterad krypteringsnyckel (CMK)?

Ja, Dynamics 365 Sales-data kan krypteras med CMK. Mer information finns i Hantera kundhanterade krypteringsnyckeln.

De flesta Dynamics 365 Sales-funktionerna i Dynamics 365 har fullt stöd för Customer Lockbox, förutom för konversationsintelligens.

Dynamics 365 Sales och sekretesslagar och regler
Sales Insights och sekretesslagar