Dela via

Kvalitetsorder

  • Artikel

I denna artikel beskrivs hur du manuellt eller automatiskt skapar kvalitetsorder, samt hur du arbetar med dessa för att utföra granskningar och registrera testresultat i Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.

Automatiskt skapade kvalitetsorder

Du kan konfigurera systemet så att det automatiskt skapar kvalitetsorder baserat på regler för artikelstickprov. Mer information finns i Artikelsampling för kvalitetshantering.

Skapa kvalitetsorder manuellt

Gör så här om du vill skapa en kvalitetsorder manuellt:

  1. Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Kvalitetsorder.

  2. Välj Ny.

  3. I dialogrutan Kvalitetsorder, i fältet Referenstyp, väljer du den lagerreferens som din kvalitetsorder ska relateras till. En beskrivning av referenstyperna som går att välja finns i avsnittet Referenstyper för kvalitetsorder längre fram i denna artikel.

    Notering

    Lager som är relaterat till den valda referensen måste vara tillgängliga. Om inget lager är tillgängligt för kombinationen av referenstyp, kvantitet och lagerdimensioner som du har valt, visas ett felmeddelande.

  4. Gör något av följande, beroende på vilket värde du valt i fältet Referenstyp:

    • Om du har valt Lager krävs ingen ytterligare referensinformation.

    • Om du har valt Försäljning eller Inköp sak du ange följande information:

      • Kontourval – Referens till kund- eller leverantörsnumret.
      • Referensnummer – Referens till försäljningsordern eller inköpsordernumret.
      • Referensparti – Referens till den specifika försäljningsorderraden eller inköpsorderraden.

    • Om du har valt Produktion, Karantän eller Samproduktframställning anger du numret för produktions-, batch- eller karantänsorder i fältet Referensnummer.

    • Om du har valt Flödesfunktion anger du följande information:

      • Referensnummer – Referens till produktionsorder- eller batchordernumret.
      • Oper. no. – Referera till det specifika flödesfunktionensnumret.
      • Funktion – Referera till den specifika flödesfunktionen.
      • Resurs – Referens till den specifika resurs som måste användas med flödesfunktionen.

  5. I fältet Testgrupp väljer du de tester som måste uFöras.

  6. I fältet Kvantitet anger du det antal artiklar som måste testas.

  7. Ange eventuella ytterligare lagerdimensioner som krävs för den valda artikeln i avsnittet Lagerdimensioner.

  8. Välj OK.

När en kvalitetsorder har skapats kan du börja inspektera lagret och registrera testresultaten. Mer information om hur du registrerar och validerar testresultat finns i Kontrollera varornas kvalitet.

Referenstyper för kvalitetsorder

Kvalitetsorder används för att spåra information om granskningar och testresultat för ett specifikt lager på lagerstället. En kvalitetsorder måste innehålla en referens som representerar källan till lagret som testas. Kvalitetsorder kan relateras till följande referenstyper:

  • Lager – Denna referenstyp visar att du inspekterar tillgängligt lager. Granskningar av detta slag är vanligtvis slumpmässiga eller oplanerade, och utförs när en lagerarbetare identifierar ett problem.
  • Försäljning – Denna referenstyp visar att du inspekterar lager som hör till en viss försäljningsorder. Granskningar av den här typen är vanligtvis kopplade till kundspecifikationer eller genereringen av ett analyscertifikat (CoA) som måste skickas till en kund som en del av en leverans. (Ett CoA kallas ibland även för efterlevnadscertifikat [CoC].)
  • Inköp – Denna referenstyp visar att du inspekterar lager som hör till en inköpsorder. Granskningar av den här typen används ofta för att granska inkommande varor innan dess förs in i lager eller förbrukas i produktionsprocesser.
  • Produktion – Denna referenstyp visar att du inspekterar lager som hör till en viss produktionsorder. Granskningar av den här typen används ofta för att inspektera färdiga varor innan dessa lagerförs.
  • Karantän – Denna referenstyp visar att du inspekterar lager som hör till en viss karantänsorder. Karantänorder är en speciell typ av order som spårar lager på ett uppdelat lagerställe eller ett avskilt område i lagerstället. Granskningar av den här typen används ofta för att kontrollera varor som en kund har returnerat eller som har förts i karantän för vidare analys. Karantänorder kan genereras från kvalitetsorder. De kan också genereras från andra källor, och kvalitetsorder kan sedan relateras till karantänorder.
  • Flödesfunktion – Denna referenstyp indikerar att du inspekterar lager som hör till ett visst flödessteg för en produktionsorder. Granskningar av den här typen används vanligtvis för att analysera pågående arbete (WIP) för en produkt innan detta går vidare till nästa steg i produktionsprocessen.
  • Samproduktframställning – Denna referenstyp visar att du inspekterar lager som hör till en samprodukt för en produktionsorder. Granskningar av den här typen används vanligtvis för att kontrollera samprodukten från en batchorder innan samprodukten läggs till i lagret.
  • Order för varor på väg – Den här referenstypen indikerar att du inspekterar lager som är relaterat till en transitorder från Hemtagningskostnad. Granskningar av den här typen används ofta för att ingående färdiga varor innan dessa lagerförs.

Visa och skapa kvalitetsorder från olika delar av systemet

Kvalitetsorder kan skapas manuellt. De kan också skapas automatiskt baserat på de kvalitetsassociationer som du definierar. Mer information om hur du skapar och hanterar så att kvalitetsorder skapas automatiskt finns i Kvalitetsassociationer.

På sidan för kvalitetsorder kan du skapa en ny kvalitetsorder manuellt, eller visa statusen för en kvalitetsorder som hör till en annan post. Det finns flera sätt att komma åt kvalitetsordersidan.

Från sidan Kvalitetsorder

Om du vill skapa kvalitetsorder manuellt och visa samtliga befintliga kvalitetsorder går du till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Kvalitetsorder. Återstående avsnitt av denna artikel innehåller mer information om hur du arbetar med sidan Kvalitetsorder.

Från försäljningsorder

Om du vill arbeta med kvalitetsorder som hör till dina försäljningsorder går du till Försäljnings- och marknadsföring > Försäljningsorder > Alla försäljningsorder och följer något av följande steg:

  • Öppna en försäljningsorder eller markera den i rutnätet. På fliken Plocka och packa i gruppen Kvalitetshantering i åtgärdsfönstret väljer du sedan Kvalitetsorder för att öppna sidan Kvalitetsorder. Där kan du visa, skapa eller uppdatera kvalitetsorder som hör till försäljningsordern.
  • Öppna en försäljningsorder och markera sedan, på fliken Rubrik, snabbfliken Allmänt. I fältet Status för kvalitetsorder visas övergripande status för alla kvalitetsorder som hör till försäljningsordern.
  • Öppna en försäljningsorder och markera sedan, på fliken Rader, snabbfliken Försäljningsorderrader. I kolumnen Kvalitetsorderstatus visas statusen för respektive rad i försäljningsordern.

Från inköpsorder

Om du vill arbeta med kvalitetsorder som hör till dina inköpsorder går du till Inköp och källor > Inköpsorder > Alla inköpsorder och följer något av följande steg:

  • Öppna en inköpsorder eller markera den i rutnätet. På fliken Ta emot i gruppen Kvalitetshantering i åtgärdsfönstret väljer du sedan Kvalitetsorder om du vill öppna sidan Kvalitetsorder. Du kan där visa, skapa eller uppdatera kvalitetsorder som hör till inköpsordern.
  • Öppna en inköpsorder och markera sedan, på fliken Rubrik, snabbfliken Allmänt. I fältet Status för kvalitetsorder visas övergripande status för alla kvalitetsorder som hör till inköpsordern.
  • Öppna en inköpsorder och markera sedan, på fliken Rader, snabbfliken Inköpsorderrader. I kolumnen Kvalitetsorderstatus visas statusen för respektive rad i inköpsordern.

Från produktionsorder

Om du vill arbeta med kvalitetsorder som hör till dina produktionsorder går du till Produktionsstyrning > Produktionsorder > Alla produktionsorder och följer sedan något av följande steg:

  • Öppna en produktionsorder eller markera den i rutnätet. På fliken Visa, i gruppen Hantera kvalitet i åtgärdsfönstret, väljer du Kvalitetsorder om du vill öppna sidan Kvalitetsorder. Du kan där visa, skapa eller uppdatera kvalitetsorder som hör till produktionsordern.

  • Öppna en produktionsorder eller markera den i rutnätet. På fliken Produktionsorder, i gruppen Produktionsinformation i åtgärdsfönstret, väljer du Flöde för att öppna sidan Produktionsflöde. Om du vill visa kvalitetsorder som hör till en flödesfunktion gör du så här:

    • Välj målflödesfunktion i rutnätet. Välj sedan Förfrågningar > Kvalitetsorder i åtgärdsfönstret.
    • Välj värde i fältet Funktionsnr. om du vill att målflödesfunktionen ska öppna sin informationssida för Produktionsflöde. På snabbfliken Allmänt anger fältet Kvalitetsorderstatus statusen för de kvalitetsorder som hör till flödesåtgärden.

  • Öppna en produktionsorder och välj snabbfliken Allmänt. I fältet Kvalitetsorderstatus visas statusen för alla kvalitetsorder som hör till produktionsordern.

Från karantänorder

Om du vill arbeta med kvalitetsorder som hör till dina produktionsorder går du till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Karantänorder och sedan följa något av följande steg:

  • Granska värdena i kolumnen Kvalitetsorderstatus. På det här sättet kan du få veta den övergripande statusen för alla kvalitetsorder som är relaterade till respektive karantänorder i rutnät.
  • Markera en karantänorder i rutnätet och välj sedan Kvalitetsorder i åtgärdsfältet för att visa, skapa eller uppdatera kvalitetsorder som är relaterade till karantänordern.

Från order för varor på väg (förhandsversion)

[Detta avsnitt är förhandsdokumentation och kan komma att ändras.]

Viktigt

Denna funktion är för närvarande privat och är därför bara tillgänglig för ett begränsat antal kunder. Om du är intresserad av att testa den här funktionen, kontakta Microsoft Support.

För att arbeta med kvalitetsordrar som är relaterade till dina order för varor på väg, följ något av dessa steg:

  • Gå till Hemtagningskostnad > Periodiska uppgifter > Order för varor på väg och välj order för varor på väg. På åtgärdsfönstret, välj Kvalitetsorder för att öppna sidan Kvalitetsorder. Du kan där visa, skapa eller uppdatera kvalitetsorder som hör till order för varor på väg.
  • Gå till Hemtagningskostnad > Sjötransporter > Alla sjötransporter och öppna eller välj en sjötransport eller välj en sjötransport. I åtgärdsfönstret, på fliken Allmänt i gruppen Frågor välj Order för varor på väg för att öppna sidan Order för varor på väg. Välj en order för varor på väg. Sedan i åtgärdsfönstret, markera Kvalitetsorder för att öppna sidan Kvalitetsorder där du kan visa, skapa eller uppdatera kvalitetsorder som är relaterade till valda order för varor på väg.

Viktigt

Avancerade åtgärder för kvalitetsorder

Du kan uFöra flera åtgärder på kvalitetsorder för att hantera status, skapa dokument och fråga om ytterligare information.

Öppna kvalitetsorder på nytt

Som standard kan du inte längre redigera eller uppdatera en kvalitetsorder när denna har validerats och testerna har godkänts. I vissa fall kanske du måste öppna en kvalitetsorder på nytt efter det att den har slutförts.

Gör så här om du vill öppna en kvalitetsorder på nytt:

  1. Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Kvalitetsorder.
  2. Öppna den validerade kvalitetsordern eller markera den i rutnätet.
  3. Välj Öppna kvalitetsorder på nytt i åtgärdsfönstret.

Skapa ett analyscertifikat för en kvalitetsorder

Ett certifikat för analysrapport (CoA) är en rapport som genereras av en organisations kvalitetssäkringsteam. Den validerar att en produkt uppfyller särskilda bestämmelser eller krav. Dina kunder eller myndigheter på din plats kanske kräver certifikat för analysrapport. De kanske också krävs utifrån din bransch och den typ av produkter som du hanterar, köper, tillverkar eller säljer.

Med Supply Chain Management kan du generera ett certifikat för analysrapport från en kvalitetsorder. Rapporten innehåller resultaten av alla tester på kvalitetsordern där alternativet Certifikat för analysrapport som Ja. Detta alternativ kan ställas in som standard baserat på det test som du definierar på sidan Test. Du kan emellertid åsidosätta inställningen för specifika tester för en specifik kvalitetsorder.

Gör så här om du vill skapa ett analyscertifikat för kvalitetsorder:

  1. Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Kvalitetsorder.
  2. Välj den kvalitetsorder som du vill skapa ett analyscertifikat för.
  3. I åtgärdsfältet väljer du Förfrågningar > Analyscertifikat.
  4. I åtgärdsfönstret på sidan Analyscertifikat väljer du Ny.
  5. Optional: Välj den kontaktperson som intyget ska adresseras till i fältet Kontakt.
  6. Välj Skriv ut i åtgärdsfönstret.
  7. Definiera hur rapporten ska skrivas ut i dialogrutan Analyscertifikat. Välj sedan OK för att skriva ut rapporten på en skrivare, till skärmen, till en fil eller till e-post.
  8. Stäng sidorna.

Spärra eller ta bort spärr av lager för en kvalitetsorder

När en kvalitetsorder genereras automatiskt från en kvalitetsassociatering kan den artikelsampling som tilldelats kvalitetsassociateringen konfigureras i syfte att blockera den fullständiga lagerkvantiteten för den referens som testas. Mer information om artikelsampling finns i Kvalitetshantering för artikelsampling.

Om du inte använder fullständig spärr, eller om du skapar en kvalitetsorder manuellt, skapar systemet automatiskt en lagerspärrpost för kvantiteten av den artikel som testas på kvalitetsordern. I posten som skapas på sidan Lagerspärr anges fältet Lagerspärrtyp som Kvalitetsorder.

Om du vill visa och redigera lagerspärren för en kvalitetsorder som har valts på sidan Lagerspärr väljer du Förfrågningar > Lagerspärrar i åtgärdsfönstret. Mer information sinns i Lagerspärrar.

Fråga om detaljer för en kvalitetsorder

Använd följande knappar i åtgärdsfönstret på sidan Kvalitetsorder om du vill visa mer information om eller relaterade till en kvalitetsorder:

  • Förfrågningar > Arbetsdetaljer – Öppna en sida där du kan visa lagerarbete relaterat till kvalitetsordern.
  • Förfrågningar > Avvikelser – Öppna en sida där du kan se alla avvikelser som är relaterade till kvalitetsordern.
  • Lager – Kommandona på den här menyn är gemensamma för alla lagertransaktioner. Du kan använda dem för att visa eller uppdatera detaljer som transaktioner, lagerbehållning, reservationer och märkning.

Du kan skapa fall som hör till kvalitetsorder. På det här sättet kan du spåra detaljer om problem och arbeta med en lösning. Du kan sedan använda arbetsflödesfunktionerna i ärendehanteringen för att dirigera ett ärende genom en fördefinierad affärsprocess i syfte att få ytterligare godkännanden eller få mer information om ett visst problem. Du kan också använda kunskapsartiklar för att skapa en kunskapsbas med lösningar på vanliga problem.

Exempel på ärendehantering för kvalitetshantering

Exempel 1

Du arbetar för ett tillverkningsföretag som måste följa strikta regler för produktionen av reglerade produkter som exempelvis livsmedel. Kvalitetsorder används för att registrera och spåra detaljer om artiklarnas kvalitet under hela produktionsprocessen. Om en kvalitetsorder inte klarar specifika tester kan ett problem har uppstått med utrustningen. Fall används för att följa en affärsprocess och eskalera problemet till rätt tekniker, detta så att rotorsaken kan fastställas. För att göra affärsprocesser enklare att följa underhåller företaget en kunskapsbas över vanliga problem som rör kvalitetsorder och problem med utrustning.

Exempel 2

Du arbetar för ett distributionsföretag som levererar produkter som kan anpassas för olika länder och regioner. Vissa kunder har strikta specifikationer som måste följas. I annat fall kan avgifter och returer eller återbetalningar uppstå. Du använder kvalitetsorder när du vill spåra information om respektive test och resultat som matchar kundernas krav. Ärenden används för att granska och godkänna uppgifterna för äkthetscertifikat innan dokumentet genereras och bifogas tillsammans med annat leveransdokument.

Ytterligare resurser