Felsöka Microsoft Entra Backup and Recovery (förhandsversion)

Viktigt!

Microsoft Entra Backup and Recovery är för närvarande i förhandsversion. Se Tilläggsvillkor för användning av Microsoft Azure-förhandsversioner för juridiska villkor som gäller för Azure-funktioner som är i beta, förhandsvisning eller på annat sätt ännu inte släppta för allmän tillgänglighet.

Den här artikeln hjälper dig att diagnostisera och lösa vanliga problem när du använder Microsoft Entra Backup and Recovery, inklusive säkerhetskopieringsåtkomst, skillnadsrapportjobb och återställningsjobb.

Innan du börjar

Kontrollera dessa förutsättningar innan du felsöker:

  • Din klientorganisation är en arbetskraftsklient (Extern ID och B2C-klientorganisationer stöds inte).
  • Din klientorganisation har Microsoft Entra ID P1- eller P2-licenser .
  • Du är inloggad med ett konto som har rätt Microsoft Entra Backup-roll:
    • Microsoft Entra Backup Reader
    • Microsoft Entra Backup-administratör

Rollen Global administratör har också de behörigheter som krävs.

Om dessa krav inte uppfylls kan åtgärder misslyckas med auktoriseringsfel eller tomma resultat.

Problem: Inga säkerhetskopior visas

Det här problemet uppstår när säkerhetskopieringslistan visar färre säkerhetskopior än förväntat eller visar duplicerade tidsstämplar.

Symptoms

  • Mindre än fem dagars säkerhetskopior visas i stället för de förväntade fem dagarna.
  • Två eller flera säkerhetskopior verkar ha samma tidsstämpel i listan över säkerhetskopior.

Möjliga orsaker

Den äldsta säkerhetskopian kan åldras tidigare under tjänstens initiering, klientregistrering eller tillfälliga serverdelsvillkor, vilket tillfälligt resulterar i mindre än fem synliga dagar av säkerhetskopior. Det här villkoret anger inte dataförlust eller ett säkerhetskopieringsfel.

Lösning

Ingen åtgärd krävs. Tjänsten fortsätter att skapa nya säkerhetskopior automatiskt.

Problem: Det går inte att starta en diff-rapport eller ett återställningsjobb

Det här problemet uppstår när en skillnadsrapport eller ett återställningsjobb inte kan starta på grund av en konflikt, ett auktoriseringsfel eller en objekttyp som inte stöds.

Symptoms

  • Det går inte att starta rapporten för skillnader eller återställningsjobbet.
  • Ett fel indikerar en konflikt eller ett auktoriseringsfel.
  • Den objekttyp som du vill använda visas inte i listrutan för omfångsfilter.

Möjliga orsaker

  • En annan skillnadsrapport eller ett återställningsjobb körs redan.
  • Den inloggade användaren har inte den nödvändiga Microsoft Entra Backup-rollen.
  • Den valda objekttypen stöds inte för säkerhetskopiering och återställning i den aktuella versionen.

Lösning

  1. Kontrollera om ett annat skillnadsrapporterings- eller återställningsjobb körs. Endast ett jobb kan köras i taget.
  2. Kontrollera att ditt konto har rätt roll: Microsoft Entra Backup Reader för skillnadsrapporter eller Microsoft Entra Backup Administrator för återställning.
  3. Bekräfta att både objekttypen och objektattributen du försöker avgränsa stöds. Endast objekttyper och attribut som stöds visas i omfångsfiltret.

Problem: Problem med avvikelserapporteringsproblem

Det här avsnittet hjälper dig att felsöka vanliga problem som rör skillnadsrapporter, inklusive saknade ändringar, långvariga jobb, misslyckade jobb, avbrutna jobb och saknade rapporter.

Symptoms

  • Skillnadsrapporten innehöll inte ändringarna för det objekt som du letade efter.
  • Skillnadsrapporten har körts i flera timmar och du vet inte när den är klar.
  • Skillnadsrapportens status är "Misslyckades".
  • Du kan inte hitta den skillnadsrapport som du genererade tidigare.
  • Du valde Avbryt, men skillnadsrapporten fortsätter att köras.

Möjliga orsaker

  • Objektet eller egenskapen stöds inte för förhandsversion i den aktuella versionen.
  • Objektet ändrades inte mellan säkerhetskopieringstillståndet och det aktuella tillståndet.
  • Skillnadsrapporten bearbetar ett stort antal objekt eller ändringar.
  • Endast en skillnadsrapport eller ett återställningsjobb kan köras i taget.
  • Rapporten avbröts eller misslyckades innan den slutfördes.
  • Skillnadsrapporter behålls inte på obestämd tid.

Lösning

Om förväntade ändringar saknas:

  1. Bekräfta att objekttypen och egenskaperna stöds för den aktuella versionen.
  2. Kontrollera att objektet har ändrats efter säkerhetskopieringen.
  3. Hårt borttagna objekt och egenskaper som inte stöds ingår inte.

Om skillnadsrapporten körs under en längre tid:

Se den beräknade skillnaden i rapportens generationstid. Stora hyresgäster eller stora ändringar kan ta längre tid att bearbeta.

  • Tillåt att rapporten fortsätter att köras om inte annullering krävs.

Om rapporten för skillnader misslyckades:

  1. Granska jobbstatusen och felmeddelandet som visas i rapportinformationen.
  2. Försök igen med en skillnadsrapport med ett smalare omfång, till exempel en viss objekttyp eller objekt-ID.
  3. Se till att ingen annan skillnadsrapport eller återställningsjobb körs samtidigt.

Om du inte hittar någon tidigare skillnadsrapport:

Skillnadsrapporter är knutna till den säkerhetskopia som de skapades från.

  1. Bläddra till säkerhetskopian och kontrollera listan över olika rapportjobb som är associerade med den.
  2. Om rapporten inte visas kanske den inte längre är tillgänglig eftersom skillnadsrapporter behålls i fem dagar efter slutförandedatumet.

Om skillnadsrapporten fortsätter att köras efter annulleringen:

  1. Annullering är bäst. Viss bearbetning kan fortsätta kort när du har valt Avbryt.
  2. Om jobbet fortfarande är i ett aktivt tillstånd, vänta tills tillståndet uppdateras innan du påbörjar en ny rapport.

Problem: Problem med återställningsjobb

Det här problemet uppstår när ett återställningsjobb inte återställer förväntade objekt, körs längre än förväntat eller slutförs med varningar.

Symptoms

  • Återställningsjobbet återställde inte ett objekt som visades i skillnadsrapporten.
  • Återställningsjobbet har körts i flera timmar och du vet inte när det kommer att bli klart.
  • Status för återställningsjobbet är "Slutfört med varningar".
  • Du avbröt återställningsuppdraget, men uppdraget verkar fortfarande vara igång.

Möjliga orsaker

  • Objektet eller egenskapen som visas i skillnadsrapporten (till exempel lokala synkroniserade egenskaper) stöds inte för återställning.
  • Återställningsjobbet innehåller ett stort antal objekt eller ändringar.
  • Endast en skillnadsrapport eller ett återställningsjobb kan köras i taget.
  • Återställningsjobbet ställdes in eller avbröts medan ändringarna fortfarande bearbetades.
  • Vissa återställningsåtgärder kan delvis lyckas innan ett fel eller en annullering inträffar.

Lösning

  1. Granska listan över misslyckade ändringar från återställningsjobbets detaljer.
  2. Återställ igen med smalare räckvidd, med fokus på endast molnbaserade objekt som stöds.

Det här problemet uppstår när ett tidigare slutfört återställningsjobb inte längre visas eller när endast vissa länkar återställdes.

Symptoms

  • Du hittar inte återskapningsjobbet som du körde igår.
  • Återställningsjobbet visar att endast vissa länkar eller egenskaper återställdes (till exempel 1 av 5) och andra inte.

Möjliga orsaker

  • Information om återställningsjobb tas bort automatiskt fem dagar efter att jobbet har slutförts.
  • Vissa länkar stöds inte för återställning i den aktuella versionen.
  • Vissa länkar beror på andra objekt eller tillstånd som inte längre finns.
  • Återställningsjobbet slutfördes med varningar, vilket indikerar partiell framgång.

Lösning

Om du inte hittar ett återställningsjobb som du körde tidigare:

  1. Hitta tidsstämpeln för säkerhetskopiering som användes för återställningen.
  2. Granska återställningshistoriken för att hitta återställningsjobb som är associerade med tidsstämpeln för säkerhetskopiering.
  3. Om jobbet inte längre visas kanske det inte längre är tillgängligt eftersom återställningsjobb behålls i fem dagar efter slutförandedatumet.

Om inte alla länkar återställdes:

  1. Granska informationen om återställningsjobbet för varningar eller misslyckade länkändringar.
  2. Bekräfta att länkarna som du förväntade dig att återställa stöds i den aktuella versionen.
  3. Vissa länkar kanske inte återställs om:
    • Det relaterade objektet finns inte längre.
    • Länktypen stöds inte.
  4. Återskapa eventuella länkar som inte stöds eller misslyckades manuellt om det behövs.

Feltillstånd och meddelanden

Tillstånd Felkod och meddelande
Skillnadsrapport påfrågad med ett ogiltigt säkerhetskopierings-ID 404 Hittades inte: Det här är inte en giltig tidsstämpel för återställning. Den angivna tidsstämpeln ska finnas i listan över tillgängliga säkerhetskopior.
Jobbet efterfrågas med ett ogiltigt jobb-ID 404 – Hittades inte
Ett jobb startas medan en annan skillnadsrapport eller återställningsjobb fortfarande körs 409 Konflikt: Ett återställningsjobb pågår för närvarande. Vänta tills det har slutförts innan du påbörjar ett nytt jobb.
Hämta ändringar när skillnadsrapporten inte är klar 400 Felaktig begäran: Jobbet med identifieraren {key} måste ha slutförts innan ändringar räknas upp.
Otillräcklig administratörsroll 403 Förbjudet: Auktorisering har nekats för denna begäran. Kontrollera dina autentiseringsuppgifter.

Kända begränsningar

Följande kända begränsningar gäller för Microsoft Entra Backup and Recovery under förhandsversionen.

Partiell egenskapstäckning

Säkerhetskopiering och återställning omfattar inte alla egenskaper för objekt som stöds. Den här begränsningen omfattar skrivskyddade egenskaper, systemgenererade egenskaper och egenskaper som är beroende av specialiserad affärslogik. Mer information finns i egenskapslistan som stöds . Microsoft utökar stödet för fler egenskaper över tid.

Omfång för klientsupport

Microsoft Entra Backup and Recovery stöds endast för personalklienter. Externa ID- och B2C-klienter stöds inte.

Hårt borttagna objekt

Det går inte att återställa hårt borttagna objekt. Dessa objekt ingår inte i skillnadsrapporten och kan inte återskapas eller återställas via ett återställningsjobb. Om du vill minska risken för hård borttagning kan du överväga att konfigurera skyddade åtgärder.

Lokalt synkroniserade objekt

Användare och grupper som synkroniseras från lokala Active Directory kan inte återställas med Microsoft Entra Backup och Recovery. Dessa objekt måste återställas direkt i den lokala Active Directory-miljön.

Endast länkar för statiska gruppmedlemskap stöds för återställning. Gruppägarlänkar, användarhanterarrelationer och sponsorlänkar stöds inte.

  • Last updated on