Det går inte att lägga till Exchange-licens i Microsoft Entra Connect för Microsoft 365

• Gäller för:

  Exchange Online

Ursprungligt KB-nummer: 4052036

Symptom

Du får ett felmeddelande när du försöker lägga till en Exchange-licens i Microsoft Entra-ID för Microsoft 365.

Åtgärd

Det finns två Windows Azure Active Directory-moduler för att administrera Microsoft Entra-ID via PowerShell. Båda stöds för närvarande.

• MSOL – Mer information om MSOL-modulen finns i följande artiklar:

  • Install-Module (MSOnline)
  • Connect-MsolService

• AzureAD – Mer information om AzureAD-modulen finns i följande artiklar:

  • Install-Module AzureAD
  • Connect-AzureAD

Obs!

Azure AD- och MSOnline PowerShell-moduler är inaktuella från och med den 30 mars 2024. Mer information finns i utfasningsuppdateringen. Efter det här datumet är stödet för dessa moduler begränsat till migreringshjälp till Microsoft Graph PowerShell SDK och säkerhetskorrigeringar. De inaktuella modulerna fortsätter att fungera till och med den 30 mars 2025.

Vi rekommenderar att du migrerar till Microsoft Graph PowerShell för att interagera med Microsoft Entra-ID (tidigare Azure AD). Vanliga migreringsfrågor finns i Vanliga frågor och svar om migrering. Not: Version 1.0.x av MSOnline kan uppleva störningar efter den 30 juni 2024.

Det här problemet kan inträffa under olika omständigheter.

• Om du får ett felmeddelande när du tilldelar en ny licens kontrollerar du att objektet finns i Microsoft Entra-ID:t med hjälp av Azure AD PowerShell-modulen. En UsageLocation parameter krävs och måste fyllas i. Till exempel:

  Get-MsolUser -SearchString <userPrinicipalName or DisplayName> | fl UsageLocation
  

  Get-AzureADUser -SearchString <userPrinicipalName or DisplayName> | fl UsageLocation
  

• Lös problemet genom att prova att tilldela licensen via PowerShell. Se Tilldela Microsoft 365-licenser till användarkonton med PowerShell. Om det inte löser problemet samlar du in PowerShell-loggfilen som finns här och öppnar ett ärende med Microsoft:

  %userprofile%\appdata\local\microsoft\Office365\PowerShell

• Om DirSync-fel finns på ett objekt kan du få ett felmeddelande när du försöker ändra licensen för objektet, inklusive att lägga till eller ta bort funktioner. Kontrollera dessa fel med hjälp av följande supportartiklar:

  • Visa katalogsynkroniseringsfel i Microsoft 365
  • Identifiera DirSync eller Microsoft Entra Connect-etableringsfel i Microsoft 365

  Mer information om hur du felsöker finns i följande artiklar:

  • Felsöka fel under synkronisering
  • Felsöka ett objekt som inte synkroniseras med Microsoft Entra-ID