Dela via

Fel (HTTP 400 Felaktig begäran) när du försöker öppna en annan användares postlåda i Outlook Web App i en Exchange Server miljö

  • Gäller för: Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition

Ursprungligt KB-nummer: 2770796

Symptom

När du försöker öppna en annan användares postlåda med hjälp av Outlook på webben (kallas formellt Outlook Web App) i en Exchange Server miljö visas följande felmeddelande:

Det här felet (HTTP 400 Felaktig begäran) innebär att Internet Explorer kunde ansluta till webbservern, men det gick inte att hitta webbsidan på grund av ett problem med adressen.

Mer information om HTTP-fel finns i Hjälp.

Du har till exempel fullständig åtkomstbehörighet till Garrys postlåda, som är associerad med följande e-postadress: Garry@contoso.com. Du loggar in på Outlook Web App, skriver Garry i dialogrutan Öppna en annan postlåda och klickar sedan på Öppna. I den här situationen får du felmeddelandet som nämndes tidigare.

Skärmbild av att skriva Garry i dialogrutan Öppna en annan postlåda.

Orsak

Det här problemet beror på att Outlook på webben inte löser identiteten för den ytterligare postlådan till rätt format.

Åtgärd

Om du vill öppna en annan användares postlåda med hjälp av Outlook på webben använder du den e-postadress som är associerad med postlådan. Du bör till exempel skriva Garry@contoso.com i stället för Garry i dialogrutan Öppna en annan postlåda .

Skärmbild av att Garry@contoso.com skriva i dialogrutan Öppna en annan postlåda.