OWA eller ECP slutar fungera efter att du har installerat en säkerhetsuppdatering

Symptom

När du har installerat en säkerhetsuppdatering på en server som kör Microsoft Exchange Server slutar antingen Outlook på webben (OWA) eller Exchange Kontrollpanelen (ECP) eller båda programmen att fungera på servern.

OWA visar följande felmeddelande:

Något gick fel
Din begäran kunde inte slutföras. HTTP-statuskod: 500

ECP visar följande felmeddelande:

Serverfel i "/ecp"-programmet.
Det gick inte att läsa in filen eller sammansättningen Microsoft.Exchange.Common, Version=15.0.0.0 ... Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e54' eller något av dess beroenden. Det går inte att hitta filen.

Orsak

De här felen inträffar om säkerhetsuppdateringen installerades manuellt på en server som har User Account Control (UAC) aktiverat, men utan att använda förhöjda behörigheter.

Lösning

Använd förhöjda behörigheter för att installera om säkerhetsuppdateringen på servern.

1. Klicka på Start och ange sedan cmd.
2. Högerklicka på Kommandotolken i sökresultaten och välj Kör som administratör.
3. Om fönstret Kontroll av användarkonto visas ska du välja alternativet att öppna ett upphöjt kommandotolksfönster och sedan Fortsätt. Om UAC-fönstret inte visas ska du fortsätta till nästa steg.
4. Ange den fullständiga sökvägen till .msp-filen för säkerhetsuppdateringen och tryck sedan på Retur.
5. Starta om servern när uppdateringen har installerats.

Kontrollera om du nu kan komma åt OWA och ECP på servern utan att få ett felmeddelande.

Om ECP-felmeddelandet fortsätter att visas gör du följande:

1. Starta IIS-hanteraren på servern.

2. Navigera till webbplatsen Exchange Backend>Virtuella katalogen ECP.

3. Välj Programinställningar>BinsearchFolder.

4. Kontrollera sökvägarna till Exchange-katalogerna som är listade. Du kanske ser katalogsökvägar som liknar följande:

   %ExchangeInstallDir%bin;
   %ExchangeInstallDir%bin\CmdletExtensionAgents;
   %ExchangeInstallDir%ClientAccess\Owa\bin

5. Ersätt sökvägarna med följande sökvägar:

   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin;
   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\CmdletExtensionAgents;
   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\bin

   Obs Sökvägarna måste peka till var Exchange Server är installerad. Följande exempel förutsätter att programmet är installerat på enhet C och att versionen är Microsoft Exchange Server 2013. Om den är installerad på en annan enhet på servern eller om du använder en annan version, till exempel Microsoft Exchange Server 2010, använder du sökvägen och versionsinformationen som är lämplig för installationen.

6. Navigera till en mapp som innehåller Exchange Server-skript. Som standard finns skript i följande sökväg för Exchange Server 2013:

   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\v15\Bin

   Obs! För Exchange Server 2010 ligger skripten i mappen V14 i stället.

7. Starta Exchange Management Shell som administratör och kör följande skript: .\UpdateCas.ps1 och .\UpdateConfigFiles.ps1.

8. Avsluta Exchange Management Shell och öppna ett kommandotolksfönster som administratör.

9. Kör iisreset.

10. Starta om servern och kontrollera att du inte längre får ett felmeddelande när du använder ECP.