Dela via

Proxyadresskonflikt när du lägger till en e-postadress i Exchange Online

  • Gäller för: Exchange Online

Symptom

När du försöker tilldela en proxyadress till en ny eller befintlig e-postmottagare i Exchange Online får du ett felmeddelande som liknar något av följande exempel.

Fel 1

Proxyadressen "SMTP:<conflicting SMTP address>" används redan av "<domain.prod.outlook.com/Microsoft> Exchange Hosted Organizations/contoso.onmicrosoft.com/<forest>". Välj en annan proxyadress.

Fel 2

Ett Microsoft Entra-ID-anrop gjordes för att hålla objektet synkroniserat mellan Microsoft Entra-ID och Exchange Online. Men det misslyckades. Detaljerat felmeddelande: Ett annat objekt med samma värde för egenskapsproxyAdresser finns redan. ConflictingObject: PublicFolder_<GUID>.

Exempel på en e-postmottagare är e-postanvändare, användarpostlåda, delad postlåda, distributionsgrupp, Microsoft 365-grupp och e-postaktiverad offentlig mapp (MEPF).

Orsak

Orsak 1

Det första felmeddelandet uppstår om ett e-postaktiverat objekt i Exchange Online använder den proxyadress som du vill tilldela.

Orsak 2

Det andra felmeddelandet uppstår om ett MEPF-objekt som bara finns i Microsoft Entra-ID använder den proxyadress som du vill tilldela.

Åtgärd

Lösningen för det första felet är att söka efter och ta bort eventuella proxyadresser som står i konflikt i Exchange Online.

Lösningen för det andra felet är att söka efter och ta bort eventuella proxyadresser som står i konflikt i Exchange Online och att söka efter och ta bort eventuella motstridiga proxyadresser i Microsoft Entra-ID.

Använd lämplig lösning, beroende på vilket felmeddelande du får. Försök sedan tilldela proxyadressen igen.

Sök efter och ta bort eventuella proxyadresser som är i konflikt i Exchange Online

Följ de här stegen för att söka efter befintliga e-postaktiverade objekt i Exchange Online som använder den proxyadress som är i konflikt.

  1. Ansluta till Exchange Online PowerShell.

  2. Om du vill visa en lista över alla e-postmottagare som använder smtp-adressen som är i konflikt kör du följande kommando:

    Get-EXORecipient -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses

    Om du inte känner till den exakta SMTP-adressen kör du följande kommando i stället:

    Get-EXORecipient -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<partial conflicting SMTP address>"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses

  3. En proxyadress kan bara tilldelas till ett objekt i taget. När du har fastställt vilket objekt som är i konflikt tar du bort eller ändrar den proxyadress som är associerad med objektet.

    Om objektet till exempel är en e-postaktiverad gemensam mapp kör du följande kommando för att inaktivera den gemensamma mappen för att frigöra den e-postadress som används:

    Get-MailPublicFolder -ResultSize Unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"} | Disable-MailPublicFolder

Sök efter och ta bort eventuella proxyadresser som är i konflikt i Microsoft Entra-ID

Viktigt!

Den här lösningen kräver en lokal server med Microsoft Entra Connect installerat. Om din lokala infrastruktur har inaktiverats kontaktar du Microsoft Support.

Följ de här stegen för att söka efter och ta bort alla EUPF:er från Microsoft Entra som använder den proxyadress som är i konflikt. De här stegen kräver en lokal server som kör Microsoft Entra Connect version 2.0 eller en senare version.

  1. Sök efter den proxyadress som är i konflikt i alla lokala EUPF:er genom att köra följande kommando i det lokala Exchange Management Shell (EMS):

    Get-MailPublicFolder -ResultSize Unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"}

  2. För varje lokal MEPF som identifieras i steg 1 tar du bort den motstridiga SMTP-adressen genom att köra följande kommando i den lokala EMS:en:

    Set-MailPublicFolder -Identity <public folder name or GUID> -EmailAddresses @{remove="<conflicting SMTP address>"} -EmailAddressPolicyEnabled:$false

    Det här steget tar bort eventuella proxyadresskonflikter på den lokala sidan för att se till att de inte synkroniseras med Microsoft Entra-ID eller Exchange Online.

  3. Om du har tagit bort en SMTP-adress i konflikt från en lokal MEPF i steg 2 väntar du tills nästa schemalagda synkronisering körs på Microsoft Entra Connect-servern eller startar en synkroniseringscykel manuellt genom att köra följande PowerShell-kommando:

    Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta

    Synkroniseringen bör ta bort den SMTP-adress som är i konflikt från Microsoft Entra-ID:t.

  4. Om du inte hittade den motstridiga SMTP-adressen i någon lokal MEPF, eller om synkroniseringen inte tog bort den motstridiga SMTP-adressen från Microsoft Entra-ID, söker du i Microsoft Entra-ID efter MEPF:er som har den motstridiga SMTP-adressen. Om du vill söka efter MEPI:er i Microsoft Entra-ID använder du PowerShell-cmdleten Get-ADSyncToolsAadObject på Microsoft Entra Connect-servern. Sökningen är skiftlägeskänslig. Inkludera prefixet "smtp:" när du anger SMTP-adressen.

    $mailEnabledPublicFolders = Get-ADSyncToolsAadObject -SyncObjectType "PublicFolder" -Credential (Get-Credential)

    $conflictingSmtpAddress = "smtp:<conflicting SMTP address>"

    $mailEnabledPublicFolders | Where-Object {$_.ProxyAddresses -icontains $conflictingSmtpAddress} | Select SourceAnchor

    Sökresultaten tillhandahåller SourceAnchor för varje MEPF som uppfyller sökvillkoren.

  5. För varje MEPF som identifieras i steg 4 tar du bort MEPF från Microsoft Entra-ID:t med hjälp av cmdleten Remove-ADSyncToolsAadObject . Ange värdet för SourceAnchor MEPF i Base64-format.

    $conflictingSourceAnchor= "SourceAnchor value"

    Remove-ADSyncToolsAadObject -SourceAnchor $conflictingSourceAnchor -SyncObjectType "PublicFolder" -Credentials (Get-Credential)

    Ett exempel på cmdlet-användning finns i Remove-ADSyncToolsAadObject exempel 2.

  6. Kör Microsoft Entra ID-sökningen igen från steg 4. Den här gången bör sökresultaten inte returnera några EU-parlamentariker.